Metrojet ("Metrojet") je letecká společnost Kolavia ("Kogalym Avia"), která byla přejmenována v roce 2012. Byl vytvořen v roce 1993 pro charterové a meziregionální lety.
Všechny předchozí roky se společnost aktivně rozvíjela a její služby využívaly miliony cestujících, kteří zanechali pozitivní zpětnou vazbu o letecké společnosti Metrojet. Lety byly prováděny především pro turistické účely a pro podnikání. Společnost je vždy otevřena inovacím a novým zákazníkům.
A nyní si korporaci probereme podrobně, ale můžeme vám rovnou říct, že Metrojet hrdě přijímá pozitivní i negativní recenze, kterých je rok od roku méně a méně!
Historie vzniku letecké společnosti
Od svého založení začala letecká společnost provozovat pravidelné a charterové lety z měst Surgut a Nižněvartovsk do všech částí Ruska. Hlavní let směřoval do hlavního města, kromě toho do velkých sídel Ruské federace a bývalého SNS. Například města jako Petrohrad, Volgograd, Rostov na Donu, Baku, Soči a Simferopol.
Letecká flotila společnosti zahrnovala dva letouny Tu-134 a Tu-154, ale lety vrtulníkem byly možné i ve městě Surgut. Vedení společnosti spolupracovalo s dalšími leteckými společnostmi. Od roku 2009 do jejich majetku přibyla další 2 letadla Airbus A320. A od roku 2011 uskutečnilo letadlo Tupolev svůj poslední let a od té doby dodnes letecká společnost provozuje letouny Airbus A320 a Airbus A321.
1. května 2012 byla letecká společnost úspěšně přejmenována z Kolavia (Kogalym Avia) na Metrojet (Metrojet). Dnes je Metrojet leteckou společností, která vlastní dva Airbusy A320 a sedm Airbusů A321. Dělají lety pro přední cestovní kanceláře Ruské federace.
Vývoj a plány do budoucna
Metrojet měl zaměstnanecké vztahy s mnoha investory, svého času spolupracoval s TUI, ale v současnosti je součástí mezinárodního cestovního holdingu TH&C, což se stalo novým krokem ve formování letecké společnosti.
Metrojet (letecká společnost, jejíž fotografie je uvedena v tomto článku) se v blízké budoucnosti chystá nakoupit nová letadla a navíc rozšířit hranice letů. S rozšiřováním linek se počítá i s rozsáhlejším prodejem letenek, a to i prostřednictvím internetových stránek, což bude později velmi pohodlné.
Nyní existují oficiální stránky společnosti, kde si můžete vše prohlédnoutfiremní informace.
Cíl a priority letecké společnosti
Letecká společnost usilovně pracuje na zlepšení konkurenceschopnosti v Ruské federaci a bývalých zemích SNS, aby zaujala vedoucí postavení při výběru dopravce cestovními kancelářemi.
Metrojet dělá vše potřebné pro maximální bezpečnost letu a poskytování služeb nejvyšší kvality. A to je podporováno vysoce kvalifikovaným a neustále školeným personálem. Hlavním cílem je stát se bezvadným příkladem pro ostatní společnosti, aby Metrojet mohl v blízké budoucnosti vylepšit své hodnocení roku 2015 a získávat od zákazníků pouze pozitivní emoce. Samozřejmě nebudete dobrý pro všechny, ale Metrojet je na cestě ke svému cíli!
Zásady zabezpečení zákazníka
Veškerá práce letecké společnosti je zaměřena na pohodlí a bezpečnost letů. Management se neunaví pořádat porady a konference mezi zaměstnanci o jejich výkonu a zlepšování kvality práce. Společnost dodržuje všechny normy a zákony předepsané mezinárodním právem a samozřejmě ruským právem.
Poskytuje minimální riziko v letecké dopravě tím, že vyhodnocuje všechny možné hrozby, poskytuje maximální úroveň komunikace, technické zabezpečení a potřebné zdroje k tomu.
Práce společnosti pro klienta
V této fázi je úkolem managementu učinit lety Metrojetu bezpečnějšími a levnějšími. Metrojet plánuje předvést svézákazníkům s lepšími lety a službami, což je samozřejmě velké plus.
Vedení korporace se stará o každého ze svých klientů, s ohledem na recenze vynakládá Metrojet veškeré úsilí na zlepšení své práce. Někteří tedy píší, že neustále využívají služeb této společnosti a nehodlají nic měnit. Bohužel se mezi lidmi, kteří služeb této agentury využili, najdou i nespokojení jedinci. Většina této nespokojenosti je způsobena zpožděním letu nebo jednotlivými případy nekvalitních služeb.
Na světě není jediný produkt, který by se líbil každému nebo naopak. A Metrojet je letecká společnost, která není výjimkou. Management bleskově reaguje na stížnosti zákazníků, opravuje chyby a nedostatky. Zaměstnanci jsou na toto téma pravidelně informováni. Společnost se věnuje spokojenosti každého zákazníka!
Zásady bezpečnosti a ochrany zdraví zaměstnanců
Metrojet Airlines pracuje na snížení negativního dopadu na přírodu a životní prostředí. A také se snaží chránit nejen své zákazníky, ale i pracující personál. Mezi povinnosti společnosti patří: dodržování pravidel bezpečnosti práce zaměstnanců, jejich poučení o ochraně práce, minimalizace nepříjemností během letu a pracovního plánu letušek, pravidelné lékařské prohlídky, školení a recertifikace zaměstnanců letecké společnosti.
Recenze letušek Metrojet (letecká společnost).bere v úvahu a snaží se, aby jejich práce byla vysoce placená a prestižní. V této letecké společnosti není jediný zaměstnanec, který by byl se svou prací nespokojený, a podle pracovníků vedení vždy dělá ústupky, rozvrh je loajální a mzda je vždy vyplácena včas.
Rezervujte lety
Pro zlepšení služeb aerolinka Metrojet systematizovala recenze roku 2015 a dospěla k závěru, že mnoho zákazníků zajímá, kde a jak si rezervovat letenky. Nejprve je lze objednat online na webových stránkách společnosti nebo zavoláním na uvedené telefonní číslo na stejné webové stránce.
Hlavním letištěm Metrojetu je Domodědovo v hlavním městě Ruska. A v zásadě se objednávka leteckých letů provádí prostřednictvím cestovních kanceláří, protože hlavní lety se odehrávají v Egyptě nebo jiných turistických zemích. Letenky je také možné rezervovat nebo zakoupit na pobočkách společnosti.
Standardy služeb
Většina cestujících Metrojetu je spokojena se standardy služeb. Říká se, že společnost poskytovala pohodlné i levné lety. Metrojet vždy bere v úvahu zpětnou vazbu, takže se nikdy nepřestane zlepšovat.
Společnost tedy nabízí dva typy letů: ekonomickou a business třídu. Při výběru vhodné třídy získá klient kvalitní servis a na přání i doplňkové služby. Při letu v ekonomické třídě jsou cestujícímu poskytovány klasické služby letecké společnosti. Ale někteří klienti vyzkoušeli obojílet, poznamenal, že letový personál byl profesionální, bez ohledu na třídu nebo vysoké náklady na let. A to je nejvyšší ukazatel kvality služeb společnosti!
Kvalita služeb
Metrojet Airlines dělá vše pro pohodlí cestujících a kvalitní služby. Neustále hledá způsoby, jak se zlepšit, je orientovaná na cestující a věnuje velkou pozornost bezpečnosti letu.
Zaměstnanci jsou vybíráni podle nejpřísnějších kritérií s nejlepší kvalifikací. Společnost využívá pokročilé technologie. Metrojet Airlines vede databázi stálých zákazníků, za které zodpovídá a společensky zodpovídá. Neustále zlepšují produktivitu a efektivitu společnosti.
To vše zaznamenali zákazníci Metrojetu, což mu nedovoluje stát ve vývoji nebo padat v očích cestujících. V reakci na pozitivní recenze funguje letecká společnost Metrojet neúnavně 24 hodin denně!
Doplňkové služby
Většina cestujících byla spokojena s extra službou poskytovanou společností. Nyní mohou zaměstnanci korporace poskytovat zboží z Duty Free přímo na palubě klientovi. Stačí zadat objednávku na příslušné webové stránce a poskytnout číslo objednávky pracovníkovi společnosti. Cestující v tom nacházejí mnoho výhod, a to: nemusí stát frontu u pokladny a nemusí si sami nosit tašky s potravinami.
Mimochodem, nejdůležitější je, že můžete odmítnout objednávku, pokud již není potřeba, zcela nebo zčásti, a samozřejměNa druhou stranu, Duty Free u aerolinek Metrojet má široký sortiment, který nemůže než potěšit zákazníky!
Společnost se stará o své cestující, a proto poskytuje 5% slevu při nákupu zboží na palubě a můžete platit v jakékoli měně vhodné pro klienta.
Metrojet Airlines se snaží zaručit kvalitu svých služeb, poskytuje bezpečnost a kvalitu letů, kde pracují pouze profesionálové a amatéři, a to vše proto, aby pro své zákazníky zanechalo jen dobré dojmy.
Podle letušek dělají pro pohodlí a kvalitu letů vše, co je v jejich silách. A výsledkem skvělé práce společnosti Metrojet jsou četné pozitivní ohlasy od cestujících, kterým věnují pozornost tisíce dalších lidí, díky nimž je společnost rok od roku lepší a lepší!
Doufáme, že jste v tomto článku našli všechny informace, které potřebujete, protože jsme podrobně probrali takovou společnost, jako je letecká společnost Metrojet, recenze cestujících o ní, její výhody a hlavní služby. Hodně štěstí!
