Dnes je obloha dostupnější. Pokud chcete navštívit nové země a kontinenty bez přeplácení, měli byste věnovat pozornost malým charterovým společnostem. Zákazníkům nabízejí někdy výhodnější podmínky než hlavní letečtí dopravci. Dnes jsme se chtěli blíže podívat na služby letecké společnosti Metrojet. Recenze na síti lze nalézt velmi různé, od pochvalných chvály až po přímé nadávky. Pojďme společně přijít na to, co způsobilo jejich zobrazení a kterým z nich lze více věřit.
Historie společnosti
Rád bych řekl pár slov o tom, kdy vznikla společnost Metrojet. Recenze poměrně často obsahují informaci, že letadlová flotila tohoto leteckého dopravce je velmi stará. Podívejme se, co říkají spolehlivé zdroje. Historie této společnosti ve skutečnosti sahá až do vzdálených devadesátých let. Poté letecký dopravce vstoupil na trh pod názvem Kogalymavia. Společnost začala provádět charterové lety do různých měst Ruska a rychle si získala popularitu. VLetecký dopravce zároveň každý rok posiluje svou vlastní flotilu a také úzce spolupracuje s velkými holdingy, které mu zajišťují financování.
Sloučení s cestovní kanceláří TUI
Mimochodem, dodejme pár slov o tom, kdy se firmě začalo říkat „Metrojet“. Zpětná vazba od zaměstnanců naznačuje, že již v roce 2012 se dopravce rozrostl z vlastní flotily, která se skládala ze dvou letadel TU-154 a dvou Airbusů A320. Od roku 2012 téměř všechny lety aerolinky provozuje cestovní kancelář TUI. Jde o poměrně známé jméno a jen těžko se věří, že by své klienty svěřila bezskrupulóznímu leteckému dopravci. Od tohoto okamžiku začíná rozkvět společnosti Metrojet. Recenze mnoha stálých zákazníků potvrzují, že od té doby společnost zvyšuje svůj potenciál. Stále se otevírají nové lety, přičemž cena letů zůstává relativně dostupná.
Flotila
Dnes se jméno společnosti stalo ještě slavnějším. Je to dáno tím, že se stala součástí mezinárodního cestovního holdingu TH & C, což se stalo novým krokem ve formování letecké společnosti. A v první řadě to vypovídá o kvalitě služeb, které Metrojet poskytuje. Letecká společnost, jejíž hodnocení poskytovaných služeb zanechává mnoho přání, by nikdy nedosáhla takových výšin. Vše negativní, co je na síti zveřejněno, lze tedy s největší pravděpodobností považovat za aktivitu.konkurentů. Pro rok 2016 jsou ve flotile letadel 4 parníky. Přitom nejstaršímu z nich je 18 let a nejnovějšímu 14. Tyto vložky jsou i přes své stáří ve výborném technickém stavu a vydrží poměrně dlouho. Při běžné údržbě může letadlo létat 50 let, takže to vůbec není čas na jeho odepsání na skládku. Pro informaci, ty vložky, které létaly pod značkou Kogalymavia v 90. letech, jsou již vyřazeny a na jejich místo nastoupily modernější letouny. Z tohoto důvodu se Metrojet (letecká společnost) téměř denně setkává s novými zákazníky. Recenze ukazují, že většina lidí, kteří alespoň jednou využili služeb společnosti, zůstávají jejími stálými zákazníky.
Plány do budoucna
Při skutečném hodnocení pozice společnosti na trhu vidíme, že má všechny šance zaujmout vedoucí pozici. Tomu samozřejmě značně napomáhá profesionální tým zaměstnanců Metrojetu. Letecká společnost, jejíž recenze se od sebe liší, ale všechny jako jedna zdůrazňují její silnou vedoucí pozici, nemůže klamat. Dopravce usilovně pracuje na zlepšení konkurenceschopnosti v Ruské federaci a zemích bývalého SNS, což určuje vysoké hodnocení a také výběr tohoto leteckého dopravce cestujícími mezi mnoha dalšími.
Především je třeba poznamenat, že společnost dělá hodně pro zajištění bezpečnosti letu. V tomto ohledu je velmi důležité mít kvalifikovaný personál a to společnost dělá dobře neustálým zasílánímzaměstnanců na školení. Druhou oblastí, ve které společnost realizuje své plány, je komfort cestujících. Metrojet opět uspěl. Recenze naznačují, že v salonech vládne čistota, jsou světlé a poměrně prostorné. Téměř každý uznává jídlo na palubě jako skromné, ale vzhledem k nízké ceně letenky se to dá snést. Navíc si s sebou na let můžete vzít něco na svačinu a po příletu klidně počkat na normální oběd nebo večeři.
Společnost pracuje pro každého ze svých klientů
Především je to dodržování všech zákonů a norem předepsaných v mezinárodním právu. Samozřejmě se stává, že klient nebyl s firmou Metrojet nějakým způsobem spokojen. Recenze v tomto případě oplývají emocemi, "let byl zpožděn o několik hodin, svévole, nechutná společnost." Nikdo si ale nemyslí, že jste si tímto způsobem mohli zachránit život, aniž byste poslali do letu letadlo, v jehož práci se zdálo něco podezřelého. Nevedeme kampaň za zastavení psaní recenzí, to samozřejmě ne. Naopak je to skvělá příležitost zhodnotit práci konkrétní společnosti a také služby, které poskytuje.
Zaměstnanci aerolinek
Především je to samozřejmě posádka, se kterou pokaždé vyrazíte na let. Tito lidé mají jistě svůj názor na společnost Metrojet. Recenze bývalých zaměstnanců potvrzují, že jsou zde vytvořeny všechny podmínky, aby se cestující cítili příjemně. Vedení nejen pečlivě vybírá všechny zaměstnance, ale také je neustále sledujeprofesionální vhodnost každého z nich. Zvláště pečlivě je zde sledován zdravotní stav zaměstnanců a také jejich pravidelná školení nejmodernějšími metodami. Za to je Metrojet oceněn velmi vysokým hodnocením. Zpětná vazba od bývalých zaměstnanců naznačuje, že zkušenosti v jejích řadách pro ně byly velmi cenné a rádi by ve spolupráci pokračovali. V některých případech byly důvodem propuštění rodinné poměry. Soudě podle recenzí není jediný zaměstnanec, který by byl se svou prací nespokojený. Podle jejich vlastních slov jim vedení vždy vyjde vstříc, pracovní rozvrh je velmi loajální a výplata mezd vždy včas.
Metrojet dnes a vždy
Letadlo Metrojet jsme již podrobně prozkoumali. Recenze o nich jsou samozřejmě různé, není možné potěšit všechny lidi. Po prostudování velkého množství popisů letů s touto leteckou společností jsme však došli k závěru, že většina z nich je značně přehnaná. Všechny ty barvité popisy špinavých kabin, drnčení letadel a snažících se za pochodu rozpadnout, stejně jako oškliví stewardi, se vůbec nehodí k foto a video reportážím z jejich letu, které poskytují ostatní. Každá výměna posádky je samozřejmě trochu jiná, ale ne tak razantně. Zvláště pokud vezmeme v úvahu jednotné standardy vzdělávání a školení zaměstnanců, které přejímá Metrojet. Zpětná vazba od zaměstnanců plně potvrzuje, že jakákoliv skutečnost stížnosti klienta je důkladně prošetřena, přičemž na viníka bude aplikována ta nejpřísnějšídisciplinární opatření, takže se všichni zaměstnanci snaží, aby byl váš let co nejpříjemnější. Toto pravidlo platí pro každého, od technické služby, která připravuje letadlo k letu, až po pilota.
Jaké informace se nejčastěji vyskytují v recenzích
Je třeba poznamenat, že je patrný trend k poklesu negativních a nárůstu počtu pozitivních recenzí. To je povzbudivé, protože společnost usiluje o to, aby lety společnosti byly levné a také bezpečné a pohodlné. Vedení se přitom stará o každého klienta a zvažuje každou zpětnou vazbu. Dnes jsme udělali malý průřez tím, co si lidé obecně myslí o Kolovii (Metrojet). Recenze stálých zákazníků překvapily svou vřelostí. To znamená, že mnoho lidí neustále využívá služeb této společnosti a nehodlají nic měnit. Mezi výhody zároveň patří velký výběr letů a pohodlný letový řád, nízké ceny letenek a příjemná obsluha na palubě.
Dokonalý produkt ale neexistuje a vždy se najde někdo, kdo s něčím nebude spokojen. Za prvé, hodně negativity je způsobeno tím, že lety byly zpožděny nebo odloženy. To je velmi nepříjemné, ale musíme vzít v úvahu povětrnostní podmínky a také technické problémy, které mohou nastat na poslední chvíli. Společnost má malou flotilu, takže ne vždy je možné zajistit náhradní letadlo. V tuto chvíli vedení společnosti jen uvažovalo o navýšení vlastního vozového parku, takže podobné problémy se brzy stanou minulostí. Nicméně i ti, kteřípsát negativní recenze, nemohu než pochválit dovednosti pilotů. Pracují zde skuteční profesionálové, kteří létají letadlem plynule, aby se cestující měli maximálně pohodlně. Zároveň, pokud máte z létání s touto leteckou společností svůj vlastní dojem, pak se o něj určitě podělte na oficiálních stránkách nebo specializovaném fóru, je to důležité pro vedení společnosti, ale i pro budoucí cestující.
