Letecká doprava dnes není jen jedním z nejběžnějších typů cestování, ale také nejbezpečnější ze všech existujících. Letadlo poskytuje patřičný komfort, umožňuje cestovat cestujícím s dětmi i těm, kteří mají jakékoli tělesné postižení. Personál letecké společnosti je zpravidla řádně vyškolen a schopen zdvořile a kompetentně pomoci cestujícím v jakékoli situaci, včetně nedorozumění nebo konfliktů. To vše nepochybně přitahuje miliony lidí, aby se stali pravidelnými zákazníky té či oné letecké společnosti.
Letecká společnost UTair je velmi populární v Ruské federaci, která se etablovala jako korporace schopná poskytovat vysoce kvalitní přepravní služby. Pokud jde o létání, každý cestující chce samozřejmě vědět co nejvíce podrobností o letecké společnosti, kterou využívá, aby se vyhnul zbytečným zpožděním a kontrolám. Zejména většina otázek vyvstává v souvislosti se zavazadly, jejich přípustnostíhmotnost, stejně jako příruční zavazadlo, které si můžete vzít s sebou do kabiny. V tomto článku si probereme, jaká příruční zavazadla lze převážet v kabině. UTair tomu věnuje zvláštní pozornost.
Informace o UTair
Společnost UTair Aviation vstoupila do období aktivního rozvoje a nadále bez překážek získává stále větší podíl na trhu. Cílem společnosti je poskytovat nejlepší možné služby a maximální bezpečnost letu.
Hmotnost zavazadla podle cestovní třídy
Povolená hmotnost přepravovaných věcí se liší v závislosti na třídě jízdenky zakoupené cestujícím. Pro cestující v ekonomické třídě je tedy povolená hmotnost zavazadel 23 kilogramů a pro cestující v ekonomické třídě a business třídě je povolená hmotnost zavazadel, která lze přepravovat zdarma, 64 kilogramů.
Příruční zavazadlo
Odbavení zavazadel doporučené společností UTair není vyžadováno pro některé předměty, které lze v kabině volně přepravovat. Patří mezi ně notebook, složky na dokumenty, dámská kabelka, kufřík, svrchní oděvy v chladném období, jakékoli tištěné publikace, mobilní telefon, videonahrávky (kamery a fotoaparáty), oblek ve specializovaném kufříku, invalidní vozík (za předpokladu, že lze jej složit a bezpečně umístit do kabiny letadla UTair). Příruční zavazadla, jejichž rozměry jsou rovněž stanoveny pravidly, lze přepravovat bez dalších certifikačních dokumentů. Další hmotnost a povolené rozměry budou diskutovány níže.
Povolení příručních zavazadel zdarma
Pro přepravu zavazadel v letadlech UTair platí určitá pravidla. Příruční zavazadlo, jehož rozměry nesmí překročit stanovené rozměry (55 x 40 x 20 cm), má určitá omezení povolené hmotnosti v souladu s třídou zakoupené letenky. Na jeden kus ekonomické třídy tedy připadá 10 kilogramů příručního zavazadla a 20 kilogramů na sedadlo pro ekonomický komfort a business třídu.
Přeprava zvířat v kabině
Zvířata jsou obvykle také považována za příruční zavazadlo. UTair umožňuje svým zákazníkům vozit v kabině nějaké domácí mazlíčky. Patří mezi ně malí psi a kočky. Taková zvířata musí být v kontejneru, ze kterého je zakázáno je vypouštět po celou dobu letu, aby nezpůsobila nepříjemnosti cestujícím cestujícím poblíž. Nádoba musí být pevná a bezpečně uzamčená, aby byl zvířeti umožněn volný přístup kyslíku. Musí být nutně vybaven dnem, které nepropouští vlhkost a je vystlán savým materiálem, který by se neměl z nádoby vylévat. Takový útulek by měl mít veškeré vybavení, které zvíře potřebuje pro cestování. Pohodlí domácích mazlíčků je nutností.
Celková hmotnost zvířete a kontejneru nesmí přesáhnout 10 kilogramů. Jeho rozměry musí být takové, aby bylo možné nádobu volně umístit přímo pod sedadlo vpředu.
Příruční zavazadlo při letu s dítětem
Rodiče zajímá, jak lze kočárky přepravovat v letadlech UTair. Pravidla pro příruční zavazadla zakazují vozit kočárky do kabiny, ale do zavazadlového prostoru je lze bez problémů umístit. Kočárek musí být skládací a pečlivě zabalený, aby nedošlo k poškození při přepravě.
V letových řádech společnosti je také uvedeno, že si s sebou do kabiny můžete vzít dětskou výživu v jakékoli podobě v množství, které dítě potřebuje během letu dostat. Kromě bezplatného příručního zavazadla lze přepravovat dětskou výživu.
Je povoleno nosit léky v příručním zavazadle
Pro mnohé je důležité vědět, zda příruční zavazadlo společnosti UTair může obsahovat nějaké léky. Pokud se cesta uskuteční v Ruské federaci, pak nejsou uloženy žádné zákazy na přepravu povolených léků. Zatímco však letecká společnost umožňuje přepravovat v zavazadlech letadel UTair jakékoli množství léků, existují určitá omezení týkající se příručních zavazadel. V kabině musíte mít pouze ty léky, které bude cestující během letu potřebovat. Musí být v původním obalu a těsně uzavřené. Pokud je lék kapalný a jeho objem přesahuje sto mililitrů, musí mít cestující předpis vystavený lékařem potvrzeným lékařským zařízením.
Pokud je cesta mimo Ruskou federaci, pak je nutné prozkoumat, která léčiva nelze do země dovézt nebo vyvézt z jejích hranic. Takové nuance lze popsat v celních pravidlech (které drogy nelze převážet přes hranice, co nelze vzít jako příruční zavazadlo do letadla, které překročí hranici daného státu atd.).
V případě, že cestující potřebuje mít u sebe léky, které obsahují omamné látky (nebo psychotropní), měl by si od svého lékaře vyžádat předpis. U společnosti UTair existují určité zvláštnosti týkající se přepravy takových léků. Předpisy pro zavazadla vyžadují, aby byl takový předpis přeložen do úředního jazyka země vstupu. Takový překlad musí provést kvalifikovaná osoba.
Co nedávat do odbaveného zavazadla
Je důležité si uvědomit, že letecká společnost nenese odpovědnost za bezpečnost věcí přepravovaných v nákladovém prostoru. Nenechávejte jej proto v zavazadlech, ale vezměte si ho s sebou jako příruční zavazadlo. UTair doporučuje peníze, jakékoli křehké předměty, produkty, které se rychle kazí, důležité dokumenty, šperky a případné klíče.
Bez ohledu na to, zdavás letecká společnost o přítomnosti těchto věcí ve vašem zavazadle, UTair nenese odpovědnost za jejich ztrátu nebo poškození.
Když neplatí standardní povolená bezplatná zavazadla
Standardní pravidla pro zavazadla UTair stanoví případy, kdy povolená bezplatná zavazadla přestanou platit. Hovoříme o všech věcech, jejichž celkový objem přesahuje 203 kubických centimetrů nebo jejichž hmotnost přesahuje 23 kilogramů pro cestující v ekonomické třídě a 32 kilogramů pro cestující v komfortní nebo business třídě, jakož i o zvířata (kromě vodicích psů, kteří musí doprovázet cestující, nevidí).
Dopravu výše uvedených zavazadel bude nutné zaplatit podle aktuálních tarifů společnosti UTair. Odbavení zavazadel v tomto případě probíhá jako „nadměrná zavazadla“a celkové jízdné se vypočítá spočtením součtu tarifů stanovených pro určité typy zavazadel.
Pokud vaše odbavené zavazadlo váží více než 50 kilogramů (maximální přípustný limit), musí být odbaveno jako náklad (tarif a pravidla pro taková zavazadla budou platit také pro náklad).
U zavazadel, která v určitém ohledu překračují stanovené normy UTair, se odbavení zpravidla provádí na specializovaném oddělení. Proto byste při registraci přepravovaných položek měli nejprve kontaktovat samostatnou přepážku.
Pokud konkrétní let nemádostatečná požadovaná přepravní kapacita, UTair (letecká společnost) může odmítnout přepravit zavazadla cestujícího, která překračují povolené limity.
Zpětná vazba, když nastanou problémy
V případě, že dojde k nedorozuměním s personálem letiště, zejména ohledně toho, jaká příruční zavazadla jsou v letadlech UTair povolena, existuje několik možností, jak postupovat. Na oficiálních stránkách společnosti je samozřejmě formulář zpětné vazby, pomocí kterého můžete napsat odvolání se svým problémem, ale zpravidla nedostanete okamžitou odpověď.
Pokud situace vyžaduje okamžitou reakci zaměstnanců společnosti, můžete se obrátit na horkou linku pro Ruskou federaci nebo pro mezinárodní klienty. Tyto kontaktní údaje naleznete na oficiálních stránkách UTair v sekci „Kontakty“. Pracovníci horké linky vám poradí, jak postupovat ve sporu.
Závěr
Abyste se vyhnuli většině problémů, které mohou nastat při cestování s leteckou společností, můžete si pozorně přečíst pravidla letu a přepravy zavazadel a také způsob přepravy příručních zavazadel. Společnost UTair zajistila, aby tyto informace byly volně dostupné a kterýkoli z jejích cestujících mohl nezávisle porozumět zvažovanému problému. Praxe ukazuje, že by to mělo býtstarosti předem, protože tento způsob chování pomůže minimalizovat možnost problémů na letišti, ušetří drahocenný čas a také ušetří vaše nervy a emocionální zdraví. Buďte opatrní a létejte s radostí!
