Cestování je příležitostí ke studiu, relaxaci, poznávání světa a zároveň být svobodným člověkem. To je to nejlepší, co se v životě může stát, a stěží existuje člověk, který je připraven se s tím hádat. Nejlepší způsob, jak cestovat, je koupit si letenku a vydat se do nějaké vzdálené nebo ne tak docela země, abyste tam strávili čas užitečně a zanechali po cestě dobré dojmy a příjemné vzpomínky.
Mnoho lidí volí cestu letadlem. Je to praktické, pohodlné, rychlé, bezpečné a pohodlné. Ale bohužel je to jeden z nejdražších způsobů dopravy (i když zde existují výjimky). V každém případě může let letadlem tvořit téměř polovinu celého rozpočtu na dovolenou někde v jižní zemi. Ale všechno se v životě děje. Stává se, že výlet je zrušen.
Co dělat v tomto případě? Mohu vrátit letenku? Je možné získat zpět alespoň malou část peněz vynaložených na rezervaci letenky? co musím udělat? Zkusme na to společně přijít.
Za kolik dní mohu vrátit vstupenku
Takže jsou tu dvě novinky, tradičně jedna z nichdobrý, druhý ne tak dobrý. Začněme tím prvním. Ano, letenku zakoupenou přes internet nebo jiným způsobem je možné vrátit. Špatnou zprávou je, že to není vždy možné, v některých případech budete odmítnuti, v jiných vám bude uhrazena pouze část nákladů a u některých leteckých společností budete muset šťourat a dokonce se obrátit na soud.
Nespěchejte se rozčilovat, s kompetentním přístupem je možné úplně všechno. Hlavní věc je dodržovat několik velmi jednoduchých, ale důležitých podmínek. Poprvé. Ano, fráze „čas jsou peníze“zde není jen metaforou, ale pravidlem. Pokud leteckou společnost kontaktujete v den odletu nebo pár hodin před odletem, nemůžete očekávat téměř nic. Ve skutečnosti má každá společnost svá vlastní pravidla. Samozřejmě jsou upraveny zákony, ale v některých případech je doba vrácení letenky upravena interními chartami. A když si koupíte letenku, automaticky souhlasíte s podmínkami této letecké společnosti.
Buďte proto opatrní a prostudujte si tuto problematiku co nejpečlivěji. Jak moc můžete vrátit letenku, není jednoduchá otázka. Čím dříve, tím lépe. Ještě úspěšnější operace vrácení peněz bude provedena, pokud alespoň dva dny před odletem informujete, že tímto letem nepoletíte. Můžete to samozřejmě zkusit před registrací, ale v tomto případě se proces zkomplikuje, protože pro leteckou společnost je nerentabilní přijít o peníze. Po ukončení registrace a ještě více po odjezdu se vstupenky stávají nevratnými.
Kolik peněz lze vrátit
Mohu vrátit letenku? Umět. Je ale možné získat, nebo spíše vrátit vynaložené peníze? Teoreticky ano, i když zde také vše závisí na letecké společnosti. Mají své vlastní sazby, akce, podmínky a tak dále. Lidé si takových věcí zpravidla nevšímají a pak si stěžují na to, jak je letecká společnost špatná, že nechtějí vrátit peníze, ačkoli to podle zákona zřejmě dělat musí. Málokdo ví, že zpočátku existují nevratné vstupenky, ale o nich si povíme něco později. Nelze je označit za absolutně neodvolatelné, takže alespoň malá část peněz může být stále vrácena.
Nevratné servisní poplatky, které se platí při nákupu vstupenky. Mnoho leteckých společností také ukládá pokutu za vrácení letenky, přičemž její velikost není stanovena v žádném regulačním právním aktu, takže zde má každá společnost své vlastní „chutě“. Pokud chcete vědět, jak vrátit letenku a získat 100% vrácení peněz, měli byste se seznámit s důvody pro vrácení peněz, které ve většině případů zaručují vrácení peněz v plné výši.
Důvod vrácení vstupného
Existují dva typy vrácení vstupenek: dobrovolné a nedobrovolné. V prvním případě cestující vrátí jízdenku bez zvláštního důvodu. Možná to má, ale pro leteckou společnost tento důvod není platný. Pokud jste se například pohádali se společníkem, rozhodli jste se neletět do této země nebo váš šéf změnil názor, že vám dá dovolenou, pak v tomto případě bude s největší pravděpodobností vrácena plná cena letenky.selhat. Zároveň ale existuje řada důvodů, proč je letecká společnost povinna vaši žádost zvážit a vrátit všechny peníze co nejdříve. Jedná se o tzv. nucené vrácení letenek u přímého letu.
Dobré důvody, které zaručují návrat, zahrnují například oficiální zamítnutí víza. Toto odmítnutí jste zároveň povinni doložit předložením všech potřebných důkazů. Pokud byl cestující urgentně hospitalizován a má k tomu i všechna potvrzení, může očekávat vrácení peněz. Zároveň jeho společníci, kteří neodletěli právě kvůli nemoci svého přítele nebo příbuzného, nedostanou plnou náhradu.
Úmrtí blízkého příbuzného (manželky, rodičů, dětí) také umožňuje získat peníze utracené za vstupenky. Bude nutné pouze prokázat příbuzenský vztah a doložit úmrtní list, aby měla letecká společnost důvody pro vrácení peněz. Existuje také řada důvodů, za které nese vinu samotný dopravce: zrušení nebo zpoždění letu slouží jako důvod pro vrácení letenky a získání kompenzace za její náklady.
Všechny takové případy jsou posuzovány individuálně. Nejdůležitější je nahlásit návrat včas, minimálně den před odjezdem. Je to napsáno ve všech pravidlech pro vracení letenek. Některé společnosti mohou vaši žádost zvážit ve stejný den, ale připravte se na to, že celá procedura bude trvat týden nebo dokonce měsíc. To se stává extrémně zřídka, ale nikdo proti tomu není imunní.
Kdy dorazí peníze?
Jak je uvedeno výše, nejdůležitější je poskytnout všechny potřebné důkazy o důvodu vrácení. Musíte to udělat co nejdříve, pak je velká šance, že vám letecká společnost vyjde napůl vstříc a problém co nejdříve vyřeší. Stává se ale také, že vrácení letenek na přímý let je obtížný a časově náročný úkol. Co dělat v tomto případě? Bohužel, můžeme jen čekat. Jakmile je však váš návrat oficiálně uznán jako vynucený, okamžitě začne proces převodu peněz na vaši bankovní kartu. Obvykle to trvá několik pracovních dní, v některých případech musí peníze počkat asi týden.
Jak vrátit e-vstupenku
V naší době jsou velmi oblíbené tzv. agregátory – služby, které vyhledávají nejlevnější letenky a pomáhají vám je zarezervovat přímo z domova. To vyžaduje pouze internet. Co když ale potřebujete vrátit vstupenku, kterou jste si koupili online? Jak zrušit e-letenku na letadlo?
Ve skutečnosti se proces vrácení takového lístku neliší od toho, co bylo popsáno výše. Musíte informovat leteckou společnost o přání a důvodu vrácení letenky, doložit, že se jedná o nedobrovolné vrácení, a očekávat peníze na bankovní kartě. Hlavní věc - nezapomeňte zkontrolovat, zda je vaše e-vstupenka označena non ref, což znamená "nevratné". Co dělat, když najdete tato slova a zda je možné vrátit letenku na letadlo tohoto typu, zvažte přímoteď.
Nevratné vstupenky
Nevratné letenky jsou mezi cestujícími v letecké dopravě velmi žádané. Má to jediný důvod – takové vstupenky jsou mnohem levnější než běžné, takže jejich nákup je výhodnější. Letíte pravidelnou linkou, ale za nižší cenu. Lidé si zpravidla kupují nevratné letenky s jistotou, že poletí. Ale, jak bylo zmíněno výše, život je nepředvídatelná věc, takže někdy je nutné takové vstupenky vrátit.
Jak získat náhradu za nevratné vstupenky
Zákon naštěstí počítá s případy, kdy můžete požadovat vrácení peněz, a popisuje, jak vrátit letenku v případě její „nevratnosti“. Letecká společnost samozřejmě utrpí ztráty, ale nemůže s tím nic dělat a je povinna peníze vrátit, jinak ji stát připraví o licenci a právo přepravovat lidi. Ve skutečnosti zde není nic zásadně nového, peníze na vrácení takových jízdenek jsou poskytovány ve stejných případech jako u běžné jízdenky. Nedobrovolný návrat je uznán v případě vaší hospitalizace, úmrtí blízké osoby nebo pokud dopravce sám porušil své povinnosti a zpozdil nebo zrušil let.
Závěry
Bohužel, nikdo není imunní vůči vyšší moci. I dnes si můžete naplánovat výlet a pár dní před odletem se může vše dramaticky změnit. Proto je zde možnost vrátit vstupenku i peníze za ni. Pamatuj si tonejlepší je co nejdříve kontaktovat zástupce letecké společnosti, poskytnout všechny důkazy, že se do letu nedostanete, a počkat na vrácení peněz. Samozřejmě je nejlepší se do takových situací nedostávat a mít z cestování vždy jen pozitivní emoce, ale pro každý případ byste měli vědět, zda je možné vrátit letenku a jak to udělat správně.
