Pro mnoho turistů je orientální cesta spojena s krásami, sladkostmi a světlým oblečením. Ale to jsou jen obrázky inspirované knihami a televizními filmy. Nyní každé seznámení se skutečným východem začíná od chvíle, kdy nastoupíte na parník. V tomto případě lze leteckou společnost Royal Air Maroc směle nazvat průvodcem světem arabské pohádky.
Historie hlavního leteckého dopravce v Maroku
Royal Air Maroc je jedním z nejstarších dopravců v Africe. Rok založení společnosti lze považovat za polovinu minulého století, od té doby letecký dopravce jen upevnil svou pozici nejlepšího zástupce civilního letectví v Maroku.
Casablanca je považována za základní letiště společnosti, ale nyní Royal Air Maroc pro tyto účely aktivně využívá Marrakech a Tanger. V posledních letech se tok turistů do Maroka výrazně zvýšil, což letecké společnosti zajistilo rozšíření tras a uznání zahraničních cestujících.
Posledních několik let bylo pro marockého leteckého operátora velmi úspěšných. Casablanca sebevědoměpotvrzuje svůj status mezinárodního centra obchodu a počet turistů se zvýšil na deset milionů lidí ročně. To umožnilo Royal Air Maroc zahájit charterovou a nákladní leteckou dopravu. To vše výrazně zvýšilo zisky společnosti a zvýšilo její status.
destinace letecké dopravy
V tuto chvíli se mapa tras Royal Air Maroc výrazně rozšířila, nyní má osmdesát destinací. Lety se dělí na evropské a africké. Z celkového počtu letů v Africe provozuje letecký dopravce více než dvaadvacet linek. Nejčastěji se jedná o lety do následujících zemí:
- Kongo;
- Alžírsko;
- Tunisko atd.
Provoz cestujících v těchto směrech se každý rok několikrát zvyšuje.
Pro evropské destinace jsou prioritní lety:
- Španělsko;
- Itálie;
- Francie.
Royal Air Maroc a americký kontinent neunikly jejich pozornosti. Spolupracuje s USA a prakticky se všemi zeměmi Jižní Ameriky. Je třeba poznamenat, že letecká společnost se snaží rozšířit geografii svých letů a aktivně posiluje svou pozici na ruském trhu letecké dopravy.
V roce 2011 Rusko podepsalo smlouvu s Royal Air Maroc. Moskva se stala prvním ruským městem, se kterým společnost navázala leteckou komunikaci. Nyní počet ruských turistů v Maroku dosáhl dvou set padesáti lidí ročně a toto číslo rychle roste.
Obsluhování cestujících na palubě dopravních letadel
Rád bych poznamenal, že Royal Air Maroc je velmi loajální dopravce. Cestující na to vždy zanechávají nadšené recenze. Obecně, stejně jako ostatní letecké společnosti, i marocká společnost poskytuje služby ve dvou kategoriích: ekonomická a business třída.
Cestující v business třídě mají k dispozici prodlouženou kabinu, pohodlná masážní křesla a také rozšířenou nabídku jídel a nápojů včetně alkoholu.
Ekonomická třída na linkách Royal Air Maroc je obsluhována s nemenší pozorností. Cestující mají na výběr také z několika možností stravování a různých zábavných her. Kromě toho můžete na palubě sledovat film a poslouchat hudbu.
Letecká společnost vždy zachází s dětmi s velkou pozorností. Kromě standardní sady zábavy dostanou děti knihy, omalovánky, deskové hry a fixy s tužkami. A to vše přichází jako dárek od letecké společnosti.
Letecký dopravce je navíc poměrně loajální k letům dětí bez doprovodu dospělých. Dítě ve věku od čtyř do dvanácti let lze vzít na palubu se speciálně vydaným povolením. Když posílají dítě samotné, rodiče si mohou být naprosto jisti, že personál Royal Air Maroc se o jejich milované dítě postará a ono bezpečně dorazí do své konečné destinace.
Funkce letecké společnosti
Už před několika lety hlavní marocký letecký dopravcespustil svůj věrnostní program a umožňuje cestujícím získávat míle za zakoupené letenky.
Na hlavním letišti leteckého dopravce mohou cestující využít služeb VIP salonku. Zde můžete pohodlně relaxovat, sledovat televizi a využívat bezplatný internet. Existuje také několik restaurací a kaváren, kde si můžete objednat oběd zdarma.
Royal Air Maroc: zastoupení v Moskvě
Vzhledem k tomu, že společnost aktivně rozvíjí a navazuje vztahy s mnoha zeměmi, podařilo se jí již otevřít dvě zastoupení v Moskvě. Hlavní kancelář se nachází na Cow Val, kde si vždy můžete koupit letenky na linky Royal Air Maroc. Reprezentativní kancelář, která je velmi oblíbená, se nachází na mezinárodním letišti Šeremetěvo. V kanceláři leteckého dopravce si vždy můžete zakoupit letenky, získat potřebné informace a rady od zaměstnanců pracujících v Rusku.
Royal Air Maroc: reference od věrných zákazníků
Ti, kteří nikdy nevyužili služeb tohoto leteckého dopravce, si o tom mohou udělat názor podle hodnocení cestujících. Dokážou odhalit všechny výhody i nevýhody společnosti a díky komentářům zákazníků je snadné nezávisle porovnávat různé letecké dopravce z celého světa.
Jako u všeho, i v aktivitách Royal Air Maroc existují jasné klady a zápory. Téměř všichni cestující poznamenávají, že společnost je docela dobrá, ale má řadu nedostatků:
- stará flotila (letadla letecké společnosti byla již dlouho změněna nanovější než vedení společnosti se již začíná aktivně zapojovat);
- problémy s navazujícími lety (zkušení cestující nedoporučují používat tohoto dopravce pro trasy s přestupy, pravděpodobně dojde k vážným zpožděním);
- špatná třída služeb (Royal Air Maroc má v celosvětovém měřítku pouze dvě hvězdičky).
Všechny tyto nedostatky jsou výrazně kompenzovány velkými plusy leteckého operátora:
- vynikající služby na palubě (veškerý personál velmi zdvořilý a ochotný);
- vícejazyčné (interní politika výběru zaměstnanců zajišťuje jazykovou vybavenost prakticky v každé zemi, se kterou má Royal Air Maroc letecké spojení);
- vysoce kvalitní jídlo a pití;
- rozmanitá zábava, díky které jsou dlouhé lety mnohem jednodušší.
Letecká společnost se obecně projevuje pozitivně a snaží se zlepšovat kvalitu svých služeb.
Royal Air Maroc je vynikající rostoucí společnost, která teprve začíná působit na ruském trhu, ale již si dokázala získat své fanoušky a věrné zákazníky.
