Vše plyne a mění se, okolnosti někdy mění naše plány. Často je z různých důvodů nutné provést změny v zakoupeném cestovním dokladu. Podívejme se, jak změnit jízdenku na vlak?
Elektronické vs běžné vlakové jízdenky: je v tom rozdíl?
Není žádný rozdíl mezi jízdenkou zakoupenou v pokladně železnice a elektronickou jízdenkou vydanou prostřednictvím konkrétní webové stránky. Oba jsou platnými cestovními doklady. Je třeba mít na paměti, že jsou platné pouze po předložení dokladu prokazujícího totožnost cestujícího.
Z jakých důvodů mění vstupenky
Cestující se nejčastěji obracejí na železniční pokladny s požadavkem na změnu jízdenek z následujících důvodů:
- potřebujete změnit datum cesty;
- vyžadováno ke změně sedadel v autě;
- potřeba vyměnit data cestujícího.
A pokud je v prvních dvou případech postup pro opětovné vystavení tiketu za určitých podmínek možný, pakvýměna údajů o cestujících není za žádných okolností povolena. Výjimky se nedělají ani v případě zjištění chyby ve jménu, příjmení nebo čísle pasu. V tomto případě je zvažován pouze postup vrácení jízdenky a vystavení nové (v závislosti na dostupnosti míst ve voze v požadovaných termínech).
Vydání jiného termínu cesty
V souladu s pravidly železničních dopravců je změna data jízdy na jízdence na dálkový vlak možná za přísného dodržení následujících podmínek:
- opětovné vystavení jízdního dokladu je možné pouze u dálkových vlaků, kterým do odjezdu zbývá méně než 24 hodin;
- cestující má právo odjet vlakem, který odjíždí dříve než vlak, na který byla jízdenka zakoupena;
- znovuvystavení jízdenky probíhá výhradně do cílové stanice uvedené na dříve vystavené jízdence;
- opětovné vystavení jízdenky je možné pouze v případě, že jsou místa ve vozech dopravce, u kterého byla vydána původní jízdenka.
Vyměňte sedadla v autě
Vstupenku můžete znovu vystavit kvůli změně sedadel za následujících podmínek:
- Pokud do odjezdu vlaku zbývá méně než 24 hodin.
- Výměna sedadel a kategorií vozu je možná, pokud je k dispozici, a za doplacení (nebo vrácení) rozdílu v jízdném. V tomto případě bude zodpovězena otázka, kolik stojí výměna jízdenky na vlak - musíte zaplatit rozdíl v jízdném levných a drahých kategorií vozů, protože výše poplatku za opětovné vystavení jízdenky je bezvýznamné.
Jaké typy vstupenek lze znovu vydat
Řádné a elektronické jízdenky můžete znovu vydat pouze na vnitrostátní vlaky. U vlaků mezinárodního významu nic takového jako „výměna jízdenky na vlak“neexistuje. Takové vstupenky lze vrátit pouze za příslušných podmínek.
Jak změnit e-jízdenku na vlak? Kde a jak se vstupenky znovu vydávají
Pokud mluvíme o opětovném vydání železničních jízdenek (nezaměňovat s vrácením peněz!), lze to provést pouze v pokladnách železničních jízdenek. Bez ohledu na způsob nákupu si proto vezměte jízdenku nebo její elektronickou kopii a jděte na stanici pro opětovné vystavení.
Všechny typy opětovného vydání železničních jízdenek podléhají stanoveným poplatkům (obvykle nízkým).
Zpáteční letenky
Nepleťte si pojmy vrácení peněz a opětovné vystavení vstupenky. Pokud se potýkáte s nutností výměny jízdenky na jiný termín, kdy do odjezdu vlaku zbývá více než 24 hodin, nebudete moci jízdenku znovu vystavit. Zde můžete jednoduše vrátit starou vstupenku a zakoupit novou na vhodné termíny. V takovém případě si před vrácením zjistěte dostupnost míst v požadovaných termínech.
Postup pro vrácení elektronické jízdenky lze provést jak na pokladně, tak samostatně – ve vašem osobním účtu na webu dopravce.
Při vrácení vstupenky na pokladně musíte předložit originál dokladu totožnosticestujícího, pro kterého byla jízdenka vydána. Bez původního dokumentu nebude vrácena žádná částka.
Je nutné si pozorně přečíst podmínky vrácení: dostupnost a výši pokut.
Jízdenku zakoupenou v hotovosti v pokladně železnice musíte vrátit stejným způsobem.
Měli byste také vědět, že v některých případech se vrácení peněz za vrácenou vstupenku neprovádí současně s vrácením vstupenky, ale později. Tyto případy zahrnují:
- Případy, kdy se vrácení mezinárodní jízdenky zakoupené na pokladně v Rusku provádí na pokladnách zemí SNS, Estonska, Lotyšska a Litvy. V tomto případě cestující obdrží své peníze pouze u mezinárodních pokladen Ruska na základě formulářů pro vrácení míst.
- Elektronické jízdenky: prostředky na vrácení jízdenky zakoupené přes internet nejsou na kartu připsány okamžitě, ale do měsíce.
Jsou při vrácení vstupenek zadrženy nějaké pokuty
Zpravidla platí, že pokud je vstupenka zrušena nejpozději jeden den před datem, kdy byla zakoupena, nejsou účtovány žádné sankce za vrácení peněz, refundace je provedena téměř v plné výši s odečtením malé částky provize (výjimky jsou vstupenky vyměněny za skupinové tarify).
Nyní, když znáte základní informace o rozdílu mezi postupy pro opětovné vydávání a vracení jízdenek na vlak, můžete snadno provádět změny ve svých plánech. Díky loajalitěpravidla stanovená dopravci, v obou případech si vystačíte s minimálními provizemi. Šťastnou cestu!
