Yamal (letecká společnost): recenze cestujících o službě, letadlovém parku, letech a vstupenkách

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:10

Dnes život zrychluje svůj rytmus, někdy je prostě nemožné strávit několik dní na cestách, jak tomu obvykle bývá, když cestujete vlakem. Jedinou možností je letecká doprava. Není to levné, ale je to zaručeně rychlé. A člověk stojí před úkolem vybrat si dopravce. Dnes je objektem naší pozornosti Yamal, letecká společnost, jejíž recenze jsou velmi rozmanité. Navíc se na síti vyskytují hlavně dva extrémní póly – buď nadšená chvála, nebo ostrá kritika.

Historie společnosti

Vznikl teprve před 17 lety a byl okamžitě zaregistrován pod současnou značkou. Zpočátku společnost provozovala jen několik pravidelných letů, dnes jich je asi 26, do různých měst a zemí.

Obecné informace

Yamal Airlines je relativně mladá dopravní organizace. Hlavní činností je pravidelná doprava do míst, která jsou pro ostatní vozidla těžko dostupná. Kromě toho existují charterové lety, které doručují skupiny na směny do práce nebo rekreanty do vzdáleného hotelu. Tato službapůsobí v zemi i mimo ni.

Ústředí

Nachází se ve městě Salekhard. Hlavní činností společnosti bylo zajistit severním regionům leteckou dopravu, která cestující zaveze do všech těžko dostupných koutů. Yamal Airlines je hlavním a někdy i jediným dopravcem v Jamalsko-něněckém autonomním okruhu a Ťumeňské oblasti. Seveřané rádi využívají služeb podniku. Lídři ropných a plynárenských společností využívají k přepravě směnových skupin charterové lety, což výrazně urychluje výměnu pracovníků, a to přímo ovlivňuje produktivitu práce. Pokud potřebujete jet na služební cestu do Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, pak bez váhání zvolte Yamal. Letecká společnost, jejíž pravidelné zákaznické recenze kladou důraz na nejvyšší profesionalitu a pozorný přístup zaměstnanců, vždy naplní očekávání cestujících.

Samozřejmě ne každý je šťastný, ale to je v moderním světě normální jev. Zařízení může selhat a zpozdit let, personál tvoří živí lidé, kteří mohou mít problémy doma nebo se zdravím, proto se budeme snažit být objektivní a neposuzovat práci celé společnosti podle jednotlivých recenzí.

Úroveň společnosti a ocenění

Dnes je to Yamal, který lze nazvat slibným a rychle se rozvíjejícím. Letecká společnost, jejíž recenze hovoří samy za sebe, za dobu své činnosti (17 let) opakovaněse stal vítězem ceny Wings of Russia v nominacích Letecká společnost roku a účastníkem servisu odvětvové ekonomiky země.

Ceny byly rozděleny mezi přední ruské letecké dopravce a získat je rok od roku v konkurenci velkých společností, „staromilců“trhu, stojí za to. Je to výsledek seriózní a tvrdé práce celého velkého týmu – od managementu po technický personál a letušky.

Flotila dopravních letadel

Společnost není omezena na letadla jednoho vybraného výrobce. V provozu jsou domácí i dovezená plavidla. Ne nadarmo dostává Yamal tak vysoké hodnocení. Letecká společnost, recenze od svých cestujících vydělává na udržování perfektního technického a kosmetického stavu letadla. Mnozí si všímají čistoty a pohodlí v kabině, hladkého letu a měkkého přistání.

Životnost všech letadel je různá, ale cestující říkají, že kvalita služeb a příjemný letový zážitek na tom vůbec nezávisí, na což mohou být Yamal Airlines právem hrdí. Letadla domácí výroby jsou AN-24 (2 letadla) a AN-26 (1 jednotka). Všechny jsou ve skvělém stavu.

Dovážená auta jsou v parku mnohem rozmanitější. Jedná se o 8 jednotek Boeing-737, 7 letadel Airbus A-320 a CR200LR. 2 další vozy L-410 a Challenger. Celkem ve flotile operuje asi 30 letadel (s výjimkou těch, která právě procházejí preventivní nebo generální opravou).

Geografie letu

Prakticky všechny lety jsou provozovány z letišť Salechard, Ťumeň a Moskva. Většina z nich je pro lety v rámci země. Takže z Tyumenu je navrženo 7 směrů pro pohyb letadel. Ze Salechardu jich je již 8. Jedná se o lety do Moskvy, Nojabrska a Nadymu, Omsku, Novosibirsku, Ufy a Nového Urengoje. Je třeba poznamenat, že rozpočtové sazby nabízené Yamal Airlines. Hodnocení cestujících často obsahuje vděčnost za kvalitní služby za dostupné ceny. Takže let z Moskvy do Ufy stojí pouze 4 000 rublů. Konečně, letiště Domodedovo má pravidelné lety do Taganrogu, Nadymu, Ufy, Permu, Ťumeňe, Krasnojarsku, Salechardu a Nového Urengoje.

To umožňuje propojit celý sever země leteckou dopravou, za což letecká společnost Yamal nejednou obdržela vřelá slova od svých stálých zákazníků. Recenze (fórum na oficiálních stránkách slouží ke komunikaci s administrativou, komentování a vyjádření vděčnosti) poskytují příležitost získat informace z první ruky a vybrat si spolehlivého leteckého dopravce.

Druhým směrem jsou mezinárodní lety, kterých je velmi málo. Z města Ťumeň se můžete dostat přímo do Antalye a Jerevanu, letět do Soluně a Podgorice. A z Moskvy následují letadla do Lvova, Göteborgu a Tivatu. Právě v tomto odvětví obsahují recenze Yamal Airlines nejvíce negativních. Turisté jsou extrémně citliví na zpoždění letu (i z technických důvodů), které ovlivňuje délku dovolené. Možná jsou vysoké požadavky na službu poněkud v rozporurozpočtové možnosti letecké společnosti, což se odráží i v podobě negativních recenzí.

Onboard Service

Upozorňujeme, že úroveň služeb závisí na zvolené třídě. Téměř všichni cestující berou na vědomí vstřícnost letušek. Start a přistání jsou díky profesionalitě posádky zcela bez povšimnutí. V jeho třídě má každý právo vybrat si místo, které se zdá pohodlnější. Pokud máte nějaké dotazy ohledně teploty vzduchu v kabině, můžete kontaktovat letušku, může nastavit klimatizaci nebo nabídnout deku na noc.

Služebníci na všech letech jsou velmi přátelští a pozorní k cestujícím. Pokud je na zaměstnance přijata stížnost, je každý případ posuzován samostatně, viníci jsou potrestáni (až propuštěním včetně). Pokud tedy budete svědky hrubého zacházení, určitě napište zprávu na oficiální stránky společnosti.

Jídlo na všech letech je docela chutné a rozmanité. Vždy se počítá s přítomností dětí na palubě, pro které je nabízeno speciální menu. Sladkosti, džus a minerální voda jsou poskytovány na vyžádání cestujících. V business třídě vám nabídne rozšířené menu (v ekonomické třídě je obvykle jedno teplé, bez možnosti výběru), pohodlnější sedadla a doplňkové služby: alkohol, klimatizace.

Pro zábavu cestujících v kabině je připraven nový tisk: noviny a časopisy. Recenze o službě v kabině se od sebe velmi liší. To je pochopitelné, někdo to prostě potřebujepřitažlivost a možnost zakousnout se po cestě a další požadavky na obsluhu na úrovni nejlepší evropské restaurace. Obecně ale platí, že ze služby na palubě parníků této společnosti se vytváří velmi dobrý dojem.

Jak se odbavit na let

Dnes je nejjednodušší využít služeb elektronické registrační pokladny. Yamal Airlines vám s jeho pomocí poskytne letový řád, informace o dostupnosti sedadel, funkcích služeb v kabině každé třídy a cenách letenek. Online check-in začíná jeden den a končí 3 hodiny před plánovaným odletem. Pokud se let náhle zpozdí, budete zavoláni na uvedené telefonní číslo a upozorněni.

Rezervace vstupenek

To lze provést kdykoli, dokonce i několik měsíců před očekávaným odjezdem. Turisté, kteří plánují dovolenou, si nejčastěji rezervují vstupenky prostřednictvím cestovní kanceláře. V ostatních případech můžete jednoduše přejít na oficiální stránky společnosti a vybrat si let, který vám nejlépe vyhovuje. Jeho cena již zahrnuje jídla a nápoje na palubě dopravního letadla, nejnovější tisk. Na stránce najdete informace o tom, jak dlouho trvá platba za letenku a adresy, kde to lze provést. K dispozici je kurýrní platební služba.

Povolená zavazadla

Informaci o tom, kolik zavazadel můžete přepravit zdarma, obdržíte při rezervaci letenky. Záleží na zvoleném směru (obvykle se údaj pohybuje mezi 15-20 kg). Výjimky jsoulety v rámci Jamalsko-něneckého autonomního okruhu. Zde je zavazadlo zdarma omezeno na 10 kg. Pro cestující v business třídě je toto číslo výrazně vyšší, mohou odbavit až 30 kg nákladu.

Tato čísla se týkají pouze dopravy zdarma. Pokud je vaše zavazadlo působivější, budete muset zaplatit za jeho přepravu. V závislosti na směru vás to bude stát od 30 do 300 rublů za kilogram. Je třeba poznamenat, že v poslední době je letecká společnost Yamal stále populárnější. Jeho hodnocení mezi ostatními leteckými dopravci neustále roste, což je spojeno s vysokou úrovní služeb a poměrně přijatelnými cenami. V počtu zásilek je společnost na 9. místě v zemi. Služba společnosti ji podle četných studií řadí na 5. místo, to znamená, že ji přivádí na přední pozici. Catering na palubě je také na 5. místě mezi ruskými leteckými společnostmi, přičemž poměr "cena-kvalita" posunul dopravce na čtvrté místo. Obecně platí, že v hodnocení leteckých společností - dnes - je Yamal na čtvrtém místě.

Vrtulníky Yamal

Park se skládá z vynikajících vozidel MI-8, která jsou v regionu velmi žádaná. To je usnadněno klimatickými rysy sibiřské oblasti a velkým množstvím těžko dostupných míst. Jakákoli nouzová situace, zejména v zimě, je komplikována nedostatkem schopnosti rychle se dostat do odlehlých vesnic. Firemní vrtulníky často musí plnit roli sanitky, vyvážející nemocné děti, těhotné ženy nebo vážně zraněnéposkytování nouzové pomoci. Takové lety jsou sponzorovány místní správou města a regionu.

Vlastní lety

Toto je docela nový směr, kterým letecká společnost Yamal začala pracovat. Charterové lety jsou provozovány téměř do všech měst světa za velmi nízké ceny. Existuje několik možností pro organizaci letu. Podle prvního scénáře vás letadlo doveze na místo, vrátí se na základnu a ve stanovený den pro vás přiletí, podle jiného scénáře na vás čeká na místním letišti. To je vhodné pro důležité konference nebo víkendové výlety.

Modernizace

Vedení společnosti dnes absolvovalo kurz posílení konkurenceschopnosti a zlepšení úrovně služeb. Má všechny šance stát se lídrem, protože ze všech stávajících dopravců se dnes aktivně rozvíjí právě Yamal. Letecká společnost se rozhodla vážně modernizovat svou leteckou flotilu nákupem zahraničních letadel. Nová, extrémně spolehlivá technika, vysoký komfort rozhodně povedou k nárůstu počtu cestujících, kteří tyto služby rádi využijí. Tento krok samozřejmě vyžaduje obrovské investice, ale z dlouhodobého hlediska přinese mnohem větší zisk. Pro cestující je to dobrá zpráva, protože i přes výrazný nárůst úrovně poskytovaných služeb si vedení společnosti plánuje udržet status nízkonákladového dopravce. Proto v blízké budoucnosti můžete vidět maximální rozkvět společnosti Yamal.