Red Wings Airlines: recenze cestujících. Letecká společnost Red Wings

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:10

S tím, jak se život moderního člověka co nejvíce zrychlil, výrazně vzrostla poptávka po letecké dopravě. Ani obchodníci, ani ti, kteří létají na dovolenou, se za ceny letenek nenechají stydět, protože výraz: „Čas jsou peníze“je dnes aktuálnější než kdy jindy.

Red Wings, jejichž recenze potvrzuje, že létání s jejich letadly může ušetřit čas i peníze, pomáhá cestovatelům překonat jakoukoli vzdálenost.

Historie společnosti

Založena v roce 1999, tato letecká společnost byla v roce 2007 kompletně reorganizována kvůli svému rychlému růstu. V důsledku rozšíření letadlové flotily i pokrytých prostorů došlo od prodeje v roce 2013 ke změnám v personálu a zlepšení stavu letadla

Zaměstnanci letecké společnosti Red Wings od nynějška neustále zlepšují kvalitu služeb a majitelé se starají o to, aby byla všechna letadla žádaná a ve správném stavu, aby byla zajištěna bezpečnost letu. Plánuje se také navýšení letecké flotily o 10 a více letadel. Je to letecká společnost, kteráprovozuje výhradně vnitrostátní letadla.

Základna společnosti se nachází v Domodědově. Red Wings provozuje charterové i pravidelné lety jak v tuzemsku, tak do oblíbených letovisek v Egyptě, Turecku, Bulharsku, Itálii a Španělsku. Charakteristickým rysem této společnosti je možnost objednávat vstupenky s výraznou slevou nebo bez dalších příplatků a poplatků.

To je zvláště výhodné, pokud jde o služební cesty v rámci země. Pravidelné lety jsou provozovány do měst jako Kemerovo, Uljanovsk, Nižněvartovsk, Simferopol, Volgograd, Naberežnyje Čelnyj, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Čeljabinsk a Chanty-Mansijsk.

V roce 2008 se Red Wings (letecká společnost) připojila k Ruské letecké asociaci a byla dokonce nominována a oceněna cenou Wings of Russia. Mezi charterovými ruskými leteckými společnostmi zaujímá čestné 3. místo a tento výsledek vylepší.

Firemní flotila

Dnes má tato společnost ve svém „arzenálu“13 vložek, z nichž „nejmladšímu“je 3,5 roku a té „nejstarším“je něco málo přes 15 let.

Po havárii letadla v roce 2012 byla všechna letadla Red Wings (recenze společnosti to potvrzuje) otestována a přezbrojena, všechny zjištěné problémy byly odstraněny a vedení společnosti bylo kompletně vyměněno. To umožnilo znovu licencovat licenci poté, co byla pozastavena kvůli tragédii.

Od roku 2013 přepravují cestující letadla Tu-204 pouze v ekonomické třídě. Komu se tato úroveň nelíbílet a služby, můžete si zakoupit letenky na "Su SuperJet 100", který nabízí úroveň "obchodní" třídy.

Zpočátku se společnost „Red Wings“začala prezentovat jako společnost, která používá pouze letadla ruské výroby. V jejím vozovém parku je většina vozidel Tu-204 a pouze 4 "Dry SuperJet100". Vedení plánuje pokračovat v nákupu letadel ekonomické třídy. Je to dáno tím, že většina zákazníků dává přednost nákupu levnějších letenek a nenárokuje si drahé nápoje a „svačiny“během letu.

Někdy si zákazníci, kteří létají pravidelně, stěžují na Red Wings. Zpětná vazba od cestujících naznačuje, že lety jsou často zpožděny na neurčito. Tato skutečnost je skutečně přítomna v „životopisu“společnosti, je však třeba poznamenat, že často jsou zpoždění spojena s důkladnou bezpečnostní kontrolou letu a prací techniků, kteří kontrolují letadlo před odletem.

Pokud se zjistí byť sebemenší porušení pravidel, která by mohla ovlivnit bezpečnost během letu, letadlo je odstraněno z linky, dokud nebudou problémy zcela vyřešeny. Výměna jednoho dopravního letadla za jiné také vyžaduje určitý čas, což frustrovaní cestující neberou v úvahu a zanechávají stížnosti na kvalitu práce společnosti. Celá flotila Red Wings je tak zkontrolována předtím, než je parník přiveden na dráhu.

Tu-204

Poprvé bylo o potřebě nahradit stará sovětská osobní letadla moderními dopravními letadly rozhodnuto v Tupolev Design Bureau v roce 1982. Nejen se podílel na vývojizaměstnanci projekční kanceláře, ale také specialisté z předních západních společností s bohatými zkušenostmi s projekty tohoto rozsahu.

První let nového Tu-204 ("Red Wings" používá tento konkrétní model pro přepravu) byl uskutečněn v roce 1989. Poté byly zohledněny a dopracovány všechny systémy, zejména digitální, které jsou zodpovědné za kvalitu zařízení.

V roce 1994 byl Tu-204 certifikován a začala jeho sériová výroba. Tento typ letounu začal pravidelně létat v roce 1996. Dodnes se vyrábí nejen tato řada, ale i její modifikace s motory vyráběnými v zahraničních leteckých továrnách.

Mnoho vnitrostátních leteckých společností dává přednost použití Tu-204 na vzdálenosti do 7000 km. Red Wings nejsou výjimkou. V jeho kabině - 210 sedadel pro cestující, uspořádaných v systému 3 + 3. Zároveň je dostatek místa jak pro průchod, tak mezi řadami sedadel.

Kabina má vysoce kvalitní ventilaci, pohodlná měkká sedadla, díky čemuž je toto dopravní letadlo konkurenceschopné s letadly takových modifikací jako Boeing 757-200, Airbus A32 a Boeing 737-900.

Jak poznamenali cestující na tomto dopravním letadle, má nepostřehnutelný vzlet a měkké přistání.

Dry SuperJet 100

Pro vnitrostátní krátké letecké trasy používá Red Wings (letecká společnost) linku Su SuperJet 100, vyvinutou Sukhov Design Bureau v roce 2003. Nahradil zastaralé sovětské modely, jako jsou Jak-42 a Tu-154.

Ruštinainženýry konzultovali zástupci společností Boeing a Snekma (francouzský lídr ve výrobě leteckých motorů). Díky jejich společné práci uskutečnil nový Su SuperJet 100 svůj první let již v roce 2007 a na pravidelných linkách jezdí od roku 2011.

Jedná se o malé komerční letadlo pouze pro 98 cestujících s doletem až 3000 km. To je pro vnitrostátní osobní dopravu docela dost. Pohodlná kabina s řadami sedadel 2 + 3 a dostatečným prostorem mezi řadami dnes konkuruje takovým vložkám jako Embraer E175 a E170, Bombardier 700 a podobně.

V kabině nového „mozkového dítěte“Sukhov Design Bureau jsou k dispozici rekordně velké zavazadlové police s kapacitou až 50 litrů. V kupé obchodní třídy jsou sedadla uspořádána 4 za sebou. V současné době se vyvíjejí Soo SuperJety, plně business a VIP kategorie, které se mohou v budoucnu objevit ve flotile Red Wings.

Zpětná vazba na Su SuperJet 100, která je dnes na lince k dispozici, je jen ta nejpozitivnější, co se týče kvality letu i služeb během něj. Cena letenek na lety této společnosti umožňuje zákazníkům často využívat její služby. To je jedna z nejatraktivnějších funkcí v očích cestujících, zejména rodinných cestujících.

Další služby leteckých společností

Přestože je společnost poměrně mladá, prošla obtížnou cestou, jak se „na nohy“postavit ve výklenku letecké dopravy, kde ji neupřednostňujíkonkurentů. Mnoho pozitivních vlastností této firmy (nezaměňovat s hokejovým týmem Detroit Red Wings) si našlo své věrné příznivce díky službám, které poskytuje:

Za prvé, společnost umožňuje přepravu dětí od 7 do 12 let bez doprovodu. Jediné, co by jejich rodiče nebo opatrovníci měli udělat, je podat v kanceláři letecké společnosti nebo přímo na letišti písemnou žádost s žádostí o odeslání dítěte bez doprovodu a vzdát se nároků vůči společnosti. Pokud je dítě starší, je požádán vedoucí oddělení, aby umožnil teenagerovi létat samostatně na palubě jejich parníku.
Zadruhé, jednou ze služeb je odesílání mazlíčků. Jedinou výhradou je zákaz souběžného letu koček a psů. Pokud hmotnost zvířete spolu s klecí nepřesahuje 8 kg a samotný nosič není vyšší než 20 cm, lze jej vzít do salonu. Jinak, když je zvíře těžší a klec větší, přepravuje se v zavazadlovém prostoru. Na jednom letu nelze přepravovat více než 2 zvířata.
Zatřetí, pro cestující cestující od listopadu do března do lyžařských středisek je sportovní vybavení o hmotnosti do 20 kg zdarma.
Za čtvrté, společnost poskytuje službu doručení cenných papírů a korespondence, pokud její hmotnost nepřesahuje 5 kg a velikost není větší než formát A 4. Odeslání by mělo proběhnout nejpozději do 4 hodin před odjezdem parníku. Služba je dostupná pro právnické i fyzické osoby.

S výjimkou specifických služebLetecký dopravce Red Wings poskytuje cestujícím údaje o přepravě a platbě příručních zavazadel a zavazadel předem. Tato politika společnosti dává zákazníkům čas rozhodnout se, jaké věci na letu skutečně potřebují, aby nepřeplatili za každý kilogram navíc 200 rublů.

Povolená zavazadla

Přeprava zavazadel se často stává problémem nebo důvodem k nespokojenosti některých cestujících. Děje se tak proto, že se zákazníci neobtěžují zjišťovat si předem, co přesně je pod pojmem příruční zavazadlo zahrnuto a co je zavazadlo, jak velkou váhu lze přepravovat zdarma.

Za prvé je třeba poznamenat, že ceny v ekonomické a business třídě se poněkud liší:

Zdarma pro „ekonomického“cestujícího bude hmotnost do 20 kg včetně příručního zavazadla. Pro obchodní třídu je to 30 kg.
Pro cestující do Machačkaly existují výjimky – s „ekonomickým“tarifem je hmotnost do 30 kg, s „obchodním“tarifem – 40 kg.
Příruční zavazadlo nesmí vážit více než 5 kg a rozměry nesmí přesáhnout 45x35x15 cm. V případě většího a těžšího zavazadla v zavazadlovém prostoru „lítne“a rozdíl doplatíte.
V zavazadlovém prostoru cestují zdarma pouze zavazadla, jejichž celková délka nepřesahuje 203 cm ve 3 rozměrech na jednoho cestujícího.
Nevztahuje se ani na kočárky do 12 kg a hudební nástroje do 10 kg. Nástroje, jako je sportovní vybavení, se počítají na osobu.

Pokud si každý cestující Red Wings připraví zavazadla a příruční zavazadla tak, abyodpovídaly normám, při jeho dodání a příjmu nebudou žádné problémy a zádrhely. Pro klid duše a bezpečnost věcí na letišti můžete využít službu těsnění zavazadel.

Jídlo a služby

U letů trvajících několik hodin každá letecká společnost poskytuje svým zákazníkům jídlo, občerstvení a alkoholické nápoje.

Pokud let trvá jen několik hodin, pak se může jednat o standardní občerstvení balené ve značkových krabicích Red Wings. Zpětná vazba od těch, kteří letěli na svých letech, říká, že zahrnují toast nebo housku, sýr, máslo, okurku, sůl, cukr, cukroví a příbory. To stačí k tomu, abyste během letu neměli hlad.

Smějící se letušky nabízejí cestujícím v business třídě vydatnější snídaně nebo obědy, které mohou zahrnovat maso nebo ryby se zeleninou nebo rýží. Pro ty, kteří neradi jedí ve vzduchu, jsou připraveny čokoládové tyčinky a sladkosti.

Z osvěžujících nápojů jsou cestujícím k dispozici džusy a minerální vody. Alkoholické nápoje, čaj nebo káva jsou podávány na vyžádání. Zákazníci také dostávají přikrývky nebo přikrývky během dlouhého nočního letu.

Recenze těch, kteří řídili letadlo této společnosti, jsou plné mnoha díků letuškám, které vytvářejí pohodlnou zábavu na palubě parníku. Kromě jídla nabízejí cestujícím časopisy a noviny a poskytují také potřebné informace o bezpečnosti letu.

Samostatně můžeme zaznamenat kvalitupráce pilotů, v jejichž rukou jsou životy cestujících. Vzlety a přistání dopravních letadel této společnosti jsou zřídka kritizovány nebo kritizovány.

Firemní lety

Ve srovnání se začátkem „kariéry“společnosti se její trasy a směry letů do roku 2015 výrazně rozšířily. Hlavní přednost stále mají nejoblíbenější evropská letoviska, mezi které patří:

Burgas v Bulharsku.
Malaga, Barcelona a Palma de Mallorca na Baleárských ostrovech ve Španělsku.
The Red Wings letí do Itálie v Neapoli a Janově.

Kromě registrace na letišti Domodědovo má tato společnost také základnu v Simferopolu. Odtud pravidelně létá do měst jako Barnaul, Kazaň, Moskva, Nižnij Novgorod, Kemerovo, Novokuzněck, Omsk, Perm, Petrohrad a mnoha dalších.

Po celý rok společnost provozuje charterové lety z Astrachaň, Ufa, Chanty-Mansijsk, Surgut, Syktyvkar, Nižněvartovsk a Murmansk do dalších měst tranzitem přes Moskvu.

Tarif za letenky přímo závisí na zvolené třídě letadla a může se často měnit v závislosti na akcích nebo sezóně. Například v létě bude let stát o něco více než v zimě, protože poptávka po rychlém způsobu cestování je v tuto chvíli největší.

Již dnes se můžete od zástupců společností informovat o cenách letenek na letní období 2016. Na příští prázdninovou sezónu jsou tedy otevřeny nové destinace od společnosti Red Wings:

Simferopol – Samara a zpět.
Simferopol – Ufaa z Ufy do Simferopolu.

Vědí o nadcházejících letech a jejich nákladech na každý z letních měsíců, mohou si zákazníci společnosti předem řádně naplánovat svůj rozpočet a důkladně se připravit na prázdniny.

O inovacích, akcích a výhodách se můžete dozvědět, když se přihlásíte k odběru speciálních e-mailových konferencí společnosti. Umožní vám také předběžnou rezervaci letenek, aniž byste ztráceli čas cestováním na letiště.

Placené služby od společnosti

Vzhledem k tomu, že se tato letecká společnost neustále rozvíjí a snaží se vylepšovat lety i služby během nich, pravidelně zavádí další placené služby, které zákazníkům výrazně usnadňují odbavení letenek a zavazadel.

Například na letištích Barcelona, Malaga a Vnukovo byly zavedeny samostatné přepážky, kde se za fixní poplatek může každý cestující nejen odbavit bez fronty, ale také si vybrat nejlepší sedadla na vložce. Tato služba se nazývá „Personalizovaná služba cestujícím“a zahrnuje manipulaci se zavazadly a rychlé doručení na palubu.

Na letišti Vnukovo bude další služba stát 1 500 rublů pro dospělého cestujícího a 800 rublů pro dítě. Ve Španělsku to bude čtyřicet pět, respektive dvacet eur.

Nová služba zavedená leteckou společností pro cestující v ekonomické třídě vám umožňuje:

přeskočte řádek a zaregistrujte se u samostatné přepážky;
vyberte si kterékoli z nejpohodlnějších sedadel;
zvýšit povolený limit pro bezplatná zavazadla z požadovaných 20 kg na 30 kg podle firemních předpisů;
vyberte sijídla ze sortimentu "business class";
požádat o dodávku alkoholu - pivo 0,33 ml nebo víno 0,25 ml ze sortimentu na palubě lineru.

Služba pro dospělého cestujícího bude stát 3400 rublů a pro dítě od 2 do 12 let - 2300 rublů.

Red Wings dnes

Pro tak mladou společnost, jako je tato, je více letů a letových vzdáleností průlomem v podnikání charterových cestujících. Zákazníci si ji vybírají, protože:

Letenky Red Wings jsou nejlevnější mezi cenami ostatních leteckých společností;
služba společnosti poskytuje vše, co potřebujete, aby byl let co nejpohodlnější;
široká škála doplňkových služeb umožňuje každému cestujícímu pocítit evropskou úroveň služeb v Rusku;
lety letecké společnosti každý rok pokrývají stále více měst v Rusku i v zahraničí;
Snadná online rezervace s výběrem sedadel a četnými akcemi vám umožní ušetřit ještě více peněz a času.

Ze stížností na službu letecké společnosti „Red Wings“se nejčastěji setkáte se stížnostmi na lidský faktor. Hrubost nebo naprostá lhostejnost k potřebám zákazníků se mezi zaměstnanci aerolinek bohužel stále vyskytuje, ale čím více stížností, tím vyšší je šance, že je vedení vyslechne a odstraní líné a nedbalé zaměstnance ze svých personálních řad.

To platí pro zaměstnance napříč celým odvětvím – od nosičů na letišti až po administrativu v zastoupeních společnosti. Jakčím důkladněji bude kontrolována kvalita práce a úklid v řadách personálu, tím rychleji společnost zvýší tok stálých i nových zákazníků.