Oficiálním datem založení webové služby Booking.com je rok 1996. Hlavní sídlo se nachází v Amsterdamu (Nizozemsko). V současné době zaměstnávají pobočky společnosti více než 15 000 lidí. Struktura podniku má téměř dvě stě zastoupení v sedmdesáti zemích.
Poslání
Hlavním úkolem stanoveným před službou je usnadnit nezávislé plánování a organizaci cestování. Pro pohodlí uživatelů z různých částí světa byly vytvořeny národní lokalizace. Existuje ruská verze Booking.com.
Cestovatelé mají k dispozici tisíce nabídek hotelů a výletů. Informace o nich byly přeloženy do čtyřiceti jazyků. Databáze stránek obsahuje informace o ubytovacích zařízeních ve 227 zemích.
Úspěchy
Podle statistik zaznamená služba každý den více než jeden a půl milionu faktů o rezervaci. Je zde široký výběr ubytování nejen pro nečinné turisty, ale i pro ty, kteří cestují služebně. Slevy Booking.com zaručují nejnižší ceny.
Poctivé podnikání
Žádné skryté poplatky apříplatky Všechny podmínky jsou mimořádně jasně a srozumitelně reflektovány na kartě objektu. Stránka garantuje nabídku minimální ceny. Najděte levnější, služba vám rozdíl vrátí. Můžete se přihlásit k odběru newsletteru a dostávat aktuální informace o slevách a akcích Booking.com.
První schůzka
Na hlavní stránce webu je formulář pro rychlé vyhledávání možností ubytování. Během několika sekund systém poskytne komplexní informace. Vzorek splňuje požadavky specifikované uživatelem v odpovídajících řádcích dotazníku:
- název objektu nebo místo;
- datum příjezdu;
- datum odjezdu;
- počet cestujících;
- informace o dětech;
- počet pokojů.
Turista uvede účel své cesty a také uvede potřebu finančních prostředků na ubytování osob se zdravotním postižením. Po vyplnění všech údajů je potřeba kliknout na tlačítko „Zkontrolovat ceny“. Online hotelový rezervační systém Booking.com poskytuje slevy pro registrované uživatele.
Výběr hotelu
Po načtení stránky s výběrem má cestovatel možnost filtrovat výsledky. K dispozici jsou následující nastavení pro zobrazení výsledků dotazu:
- naše doporučení;
- nejnižší cena na začátku;
- hodnocení, recenze a cena;
- stars;
- Genius;
- vzdálenost od centra města;
- skóre recenze.
Nejprodávanější jsou označeni speciálními odznaky. Nejvýnosnější nabídky jsou zvýrazněny modře. Karta objektu obsahuje informace o umístění, službách, ceně a celkovém hodnocení. Online hotelová rezervace a systém vyhledávání hotelů Booking.com má různá nastavení. Jsou seskupeny na levé straně stránky s výsledky výběru.
Kritéria
Výsledky výběru můžete filtrovat podle řady požadavků:
- rozpočet;
- recommendations;
- location;
- počet hvězdiček;
- zábava a volný čas;
- availability;
- speciální nabídky;
- slevy;
- dostupnost 24hodinové recepce;
- podmínky rezervace;
- pláž;
- jídlo;
- typ ubytování;
- atrakce;
- typ postele;
- pohodlí.
Pokud si přejete, můžete vidět výsledky vyhledávání na mapě. Jasně znázorňuje umístění všech objektů. Pokud je počet nalezených možností v seznamu hledání malý, systém automaticky navrhne alternativu. Všechny hotely na Booking.com obsahují informace o počtu posledních rezervací. Stejně jako dostupnost.
Bonusy pro partnery
Zkušení cestovatelé tuto stránku pravidelně používají k placení a rezervaci hotelových pokojů. Kromě zřejmých výhod a pohodlí vzdálené rezervace získají také možnost na své cestě hodně ušetřit. Řeč je o cashbacku. webová stránkaaktivně povzbuzuje uživatele, kteří přitahují nové zákazníky.
Abyste mohli vrátit plnou cenu jedné noci ve vybraném hotelu, musíte najít přítele, který je registrován ve službě a již provedl alespoň jednu rezervaci. Měl by zkopírovat odkaz na nabídku, která vás zajímá, a poté ji naformátovat jako odkaz na pozvánku a poslat vám ji.
Když jej obdržíte, přejděte na stránku požadovaného penzionu na booking.com. Platební postup vybraného hotelu je nutné dotáhnout až do úplného konce. Nezapomeňte zkontrolovat zprávu, že vám systém poskytne bonus. To je důležité!
Pokud máte nějaké dotazy, měli byste je okamžitě adresovat zákaznickému servisu prostřednictvím chatu nebo e-mailu. Pokud vše proběhlo v pořádku, pak za pár dní každý z účastníků transakce, vy a váš přítel, dostanete 50 % z částky platby. Pokud se tedy jednalo o zaplacení 2 000 rublů za transakci rezervace hotelu na www.booking.com, pak bude bankovní účet každé strany doplněn o 1 000 rublů.
Služba nenabízí žádné dlouhodobé bonusy. Všechny prostředky jsou připsány téměř okamžitě a nejsou virtuální. Pokud budete se stránkou i nadále spolupracovat, pak si můžete vydělat docela slušnou částku. Chcete-li to provést, musíte svým přátelům a známým poslat affiliate odkazy na stránky hotelů, které si vybrali. Výsledkem je, že každý dostane odměnu a vy ušetříte na dovolené.
Triky
Další způsob, jak vydělat peníze na nadcházející cestu, je použít bonusProgramy Booking.com. Potvrzení prémiových transakcí se okamžitě objeví v osobním účtu uživatele.
Mezi turisty nejoblíbenější je nabídka zaplatit 16 000 rublů za ubytování v jednom z dostupných hotelů a získat cashback ve výši 6 000 rublů. Buďte opatrní, takové programy můžete použít pouze jednou.
Aktivní bonusové akce:
- „10% cashback na jakoukoli rezervaci.“
- "Při platbě 2000 rublů vrátíme 1000 na kartu."
- "U rezervací nad 2 400 900 rublů cashback."
Reklama
V popisech hotelů turisté často vidí zprávy, že si v hotelu můžete objednat lahodnou a vydatnou snídani za nízké ceny. Zkušení turisté doporučují nevěnovat pozornost takovým slibům. Jde o obyčejnou reklamu, která nemusí mít s realitou nic společného. V tomto případě nemusíte přeplatit za výběr na stránkách Booking.com „Apartmán se snídaní“. V blízkosti hotelů je obvykle velké množství kaváren a restaurací, jejichž ceny jsou nižší a jídlo chutnější.
Raději si prostudujte informace týkající se dostupnosti a ceny připojení k internetu, přesné polohy vybraného objektu, fungování bazénu a dalších užitečných možností, které jsou v ceně ubytování. Vše ostatní lze objednat na místě po osobním seznámení s hotelem a nabízenými službami včetně snídaně.
Daně
Někdy při rezervaci hotelu nejsou informace o místních poplatcích zřejmé. fináleTuristé budou moci zjistit životní náklady pouze v samotném hotelu, protože nikdo nezná přesnou výši daní. Jejich maximální hodnota může dosáhnout až 100 % nákladů na odpočinek. Podle recenzí na Booking.com cestující pravidelně čelí následujícím typům daní:
- turistická daň;
- platba městem.
V Benátkách tedy musíte zaplatit 350 rublů za jeden den pobytu ve městě, v Paříži - 210 rublů, v Berlíně - 5 % z celkových životních nákladů v hotelu. V New Yorku toto číslo dosahuje 15 %. Hosté metropole navíc musí platit městskou daň. Jeho hodnota je 240 rublů za noc. Na některých místech se podle recenzí na Booking.com účtují další poplatky za pobyt dětí. Například v Berlíně.
Parkoviště
Naznačujíc výhody hotelu, programátoři stránek nevěnují náležitou pozornost maličkostem. V tomto případě mluvíme o parkování pro auto. Cestovatelé, kteří cestují pronajatým nebo soukromým autem, jsou tímto přístupem zklamáni. Kvůli vlastní nepozornosti nesou dodatečné náklady.
Ukazuje se, že vedení služby neinzeruje služby, které mohou zvýšit náklady na pobyt v hotelu, čímž plní své sliby o nejnižší ceně. Podle uživatelů stránky záměrně klamou své zákazníky. Takže cena bydlení v Paříži může být 1 500 rublů a umístění auta na soukromém parkovišti může být 2 300 rublů. Mnoho negativních recenzí na Booking.com souvisí právě s tímto okamžikem.
Placené parkování není zdaleka jediným kontroverzním aspektem. To zahrnuje ukládání věcí do elektronického trezoru, sušení lyžařského vybavení ve specializované místnosti a používání koupelnových doplňků. Zároveň se zmínka o bezplatné jízdence, stejně jako o dalších doplňkových službách, z nějakého důvodu nezobrazuje. V důsledku toho nejsou informace o hotelu dostatečně úplné.
Nespěchejte
Často se klientovi při prohlížení ukázky nabízené systémem zobrazí zprávy, že hotelové pokoje jsou aktivně vyprodané. Recenze na Booking.com tvrdí, že jde o známý a účinný způsob manipulace s uživateli. Je zvláště produktivní v období hromadné rezervace. Například v předvečer letních prázdnin nebo o prázdninách.
Pokud propadnete trikům programátorů Booking.com, bude se vám hodit telefonní číslo do zařízení. Nebuďte líní a zavolejte majiteli hotelu. Ve většině případů se ukazuje, že volných pokojů je dostatek. Takové zprávy generované webem jsou běžným reklamním trikem, který marketéři přijali.
Slevy
Uživatelé web často obviňují z prohnanosti. Slíbené slevy nejsou pravdivé. Informace o nich jsou uvedeny ve formě přeškrtnuté staré ceny a nové ceny, označené zeleně. Toto je běžná servisní praxe. Ujišťujeme vás, že pokud zítra otevřete stejnou stránku, globální sleva bude stále platná.
Převod měn
Komuabyste jeli na výlet a nezkrachovali, musíte si pečlivě prostudovat platební podmínky. Přepočet směnného kurzu rublu lze provést různými způsoby a závisí na mnoha faktorech:
- typ bankovní karty;
- podmínky pro prodej amerických dolarů nebo eur konkrétní úvěrovou institucí;
- časový interval mezi rezervací a skutečnou platbou.
Máte nějaké dotazy? V tomto případě volání na Booking.com nic neudělá. Kontaktujte banku, která vydala a obsluhuje vaši platební kartu. V opačném případě může chyba přesáhnout 10 %. Pochybovat? Za ubytování a hotelové služby plaťte na místě v hotovosti v národní měně hostitelské země.
Neautorizované výběry
Při včasné rezervaci nezadávejte platné údaje o bankovní kartě. V recenzích cestovatelé píší, že se často setkávají s případy neoprávněného přístupu k jejich osobnímu účtu. Stránka obvykle obsahuje informaci, že platba bude provedena na místě a ve skutečnosti jsou peníze strženy z uvedené karty.
V tuto chvíli mnoho cestovatelů věnuje pozornost. Chcete-li zrušit neautorizovanou transakci, musíte kontaktovat svou banku a poté službu technické podpory služby. Zaměstnanci webu se obvykle zdvořile omlouvají a odkazují na kontrolu solventnosti.
Pozitivní zpětná vazba
Cestovatelé po celém světě oceňují pohodlí Booking.com. Věnují pozornost obrovskému počtumožnosti dostupné ve vzdáleném režimu:
- nízké ceny;
- aktuální informace;
- autentický popis hotelu;
- možnost vybrat další možnosti;
- včasná rezervace;
- žádné sankce za předčasné zrušení;
- přátelská podpora;
- 24/7 služba;
- dostupnost jazykových lokalizací;
- slevy;
- affiliate programy;
- bonusy;
- systém cashback.
Negativní momenty
Jak je uvedeno výše, mnoho cestovatelů je nespokojeno se zkušeností se spoluprací se službou. Ti stránku obviňují z poskytování nepravdivých informací a úmyslného klamání zákazníků. Zde je jen krátký seznam stížností obdržených od uživatelů na vedení webu:
- množství reklamy;
- velká chyba při převodu měny;
- uložení dalších služeb;
- spamming;
- skrývání informací o dalších poplatcích a místních daních;
- neautorizované transakce;
- poskytování informací o bankovní kartě třetím stranám;
- Pomalá reakce na požadavky zákazníků.
Servisní tajemství
Vedení webu prohlašuje, že všechny jeho služby jsou pro koncové uživatele zcela zdarma. Ve skutečnosti to není pravda. Služba si účtuje provizi od majitelů ubytovacích zařízení, která jsou uvedena na stránkách Rezervace. Ukazuje se, že tuto částku započítávají majitelé hotelů do životních nákladů. Vvýsledkem je, že za službu platí obě strany.
Hoteliéři říkají, že Booking zabere dvacet procent. Kontaktováním přímo hotelu můžete ušetřit uvedenou částku. Mnoho zkušených a úsporných turistů proto využívá službu pouze jako pohodlnou základnu pro hledání hotelů. Tato stránka v tom dělá skvělou práci. Umožňuje vám sledovat dynamiku cen, nastavovat připomenutí a přijímat upozornění. Vše je zcela zdarma.
