Všichni cestující se snaží najít leteckého dopravce, který by jim poskytoval vysokou úroveň služeb za dostupné ceny. Pokud často létáte do východní Evropy a na Střední východ, pak pro vás budou Austrian Airlines darem z nebes.
Několik historických faktů
Národní rakouský letecký dopravce zahájil provoz v polovině minulého století. Od prvního dne společnost sídlí na vídeňském mezinárodním letišti. Nyní je největším leteckým dopravcem v zemi, kterým se stala díky sloučení tří malých dopravců do jedné aliance - Austrian Airlines.
Po mnoho let letecká společnost létá do sto třiceti destinací. Dá se říci, že rakouský letecký dopravce je spojnicí mezi Evropou a Východem. Na začátku našeho století začala společnost aktivně rozšiřovat geografii letů a pracovat na zkvalitňování služeb. Lety do poválečného Iráku, na Dálný východ a do Severní Ameriky. Na závěr teďtento operátor je jedním z nejžádanějších na trhu letecké dopravy.
Flotila rakouského dopravce
„Austrian Airlines“se vyznačují velkým počtem prakticky nových dopravních letadel. Letadlový park je neustále aktualizován. Nyní se skládá ze sedmdesáti letadel, z nichž deset je dálkových. Mezi jmény můžete najít slavná letadla "Boeing", "Airbus", "Fokker" a další.
Lety na letech rakouské aerolinky jsou považovány za nejbezpečnější, získaly šest bodů ze sedmi možných. Není divu, že služby tohoto leteckého dopravce preferují nejen obyvatelé Rakouska, ale i četní zahraniční turisté.
Úroveň služeb na letech největšího leteckého operátora v Rakousku
Mnoho cestujících zaznamenalo trvale vysokou úroveň služeb na letech rakouské společnosti. Cestující v business třídě mohou využít výhod letenky Austrian Airlines již na letišti. Vstupují do samostatné čekárny, kde si mohou zdarma dát svačinu, používat internet a číst nejnovější tisk.
Na palubě letadla je obsluha vždy mimořádně zdvořilá a pozorná. Ani krátkodobé lety nenechají cestující bez občerstvení a nápojů, na dálkových letech je vždy zajištěno plnohodnotné teplé jídlo. Pro ty, kteří drží dietu nebo jsou jinak nuceniomezte se v některých produktech, je zajištěno objednání jídla z jídelního lístku. Lze tak učinit dva dny před předpokládaným odjezdem. Mnoho letů zahrnuje bezplatnou videotéku a interaktivní zábavu.
Austrian Airlines: povolená zavazadla a příruční zavazadla
Pro přepravu příručních zavazadel platí velmi závažná omezení:
- cestující v ekonomické třídě si může vzít zavazadlo o hmotnosti nejvýše osm kilogramů;
- V kabině business třídy je povoleno brát tašky o celkové hmotnosti do šestnácti kilogramů.
Ženy mohou také nosit malou kabelku a dětský kočárek, pokud s sebou mají dítě do dvou let.
Do zavazadlového prostoru můžete odbavit jedno zavazadlo o hmotnosti dvacet tři kilogramů, cestující v business třídě mají nárok na dvě zavazadla po třiceti dvou kilogramech. Za nadváhu se platí zvláštní sazbou, ale obvykle se tato částka pohybuje v rozmezí tří set eur.
Domácí mazlíčci vyžadují speciální povolení a noste je na palubě. Malá domácí zvířata mohou létat se svými majiteli, zatímco větší domácí mazlíčci mohou létat ve vyhřívaném zavazadlovém prostoru.
Odbavení na let
Pro cestující, kteří si často kupují elektronické letenky, přišly Austrian Airlines s velmi pohodlným systémem odbavení. Startuje se online třicet šest hodin před odletem. Kromě toho, že si turisté mohou vybrat místo v kabině, mohou si také okamžitě vytisknout palubní vstupenku zaslanou napo registraci e-mailem. To pomáhá vyhnout se dlouhým frontám u přepážky na letišti.
Ti, kteří létají přímo z Vídně, se mohou odbavit na svůj let prostřednictvím speciálních elektronických stacionárních terminálů. Jsou roztroušeni po celé budově terminálu ve velkém počtu.
Zastoupení letecké společnosti v Rusku
V posledních letech mezi Rusy výrazně vzrostl zájem o lety do Evropy. Turisté samozřejmě začali hledat nejziskovějšího leteckého dopravce, ukázalo se, že to jsou Austrian Airlines. Moskva a Petrohrad se staly prvními městy, kde byly otevřeny oficiální kanceláře společnosti. V každém z nich si můžete koupit letenky, diskutovat o vlastnostech trasy a vyjádřit zvláštní přání týkající se jídla na palubě.
Zaměstnanci aerolinek vám také rádi pomohou najít navazující lety, obvykle je to docela obtížné udělat sami. Zvláště pokud je cestující v cestovním ruchu nováčkem. Zákazníci hodnotí kvalitu služeb Austrian Airlines velmi pozitivně. Několik klíčových zaměstnanců mluví rusky, což značně usnadňuje veškerá jednání v kancelářích společnosti. Dále se podívejme blíže na to, co o společnosti říkají cestující.
"Austrian Airlines": recenze cestujících
Když se podíváte na zpětnou vazbu na práci leteckého dopravce, lze poznamenat, že téměř všichni zákazníci odcházejí pozitivněkomentáře o rakouské společnosti. Mnozí zdůrazňují vysokou odpovědnost zaměstnanců při navazujících letech. I s menším zpožděním letu na tranzitním letišti se cestující setkávají se zástupci Austrian Airlines a jsou osobně převedeni do jiného letadla.
Ztrátu zavazadel společnost také řeší co nejdříve. V případech, kdy se kufry nenajdou, jsou náklady ztráty plně kompenzovány. Toto je důležitý fakt, který určuje spolehlivost a bezpečnost letecké dopravy.
Každý zkušený cestovatel má svůj osobní „bílý“seznam leteckých dopravců, ke kterému má velkou důvěru. Jednou z těch společností, které se snaží neustále zlepšovat a hledat nové přístupy ke svým milovaným zákazníkům, je bezpochyby Austrian Airlines.
