Vueling je jedním z předních evropských nízkonákladových dopravců. Hlavní sídlo je ve Španělsku. Domovským letištěm je barcelonský El Prat. Není to tak dávno, co letecká společnost začala pracovat na ruském trhu. Jaké služby poskytuje, jakou má pověst u ruských cestovatelů?
Historie
Španělská letecká společnost Vueling byla založena v roce 2004. První komerční lety pod vlajkou společnosti začaly provozovat od 7. 1. 2004. Zpočátku flotila zahrnovala pouze dvě letadla a obsluhoval se pouze směr z Barcelony na Ibizu a zpět. Společnost začala dosahovat zisku až koncem roku 2005. Ve stejném roce začal dopravce sídlit na letišti v Madridu a v roce 2007 - v Paříži a Seville.
V roce 2006 se dopravce suverénně umístil na třetím místě v žebříčku nejlepších nízkonákladových leteckých společností v Evropě po Air Berlin a EasyJet. Ale v roce 2007 byla tato pozice ztracena kvůli finančním potížím. V roce 2008 byla podepsána smlouva o spolupráci sŠpanělská nízkonákladová společnost Clickair, která byla ukončena o rok později. V roce 2009 Skytrax zařadil Vueling (letecká společnost) na třetí místo mezi západoevropskými nízkonákladovými dopravci.
Od roku 2011 sídlí dopravce v Toulouse a Amsterdamu. Poté začíná rychlý rozvoj podniku: otevírají se nové směry, doplňuje se flotila. V roce 2012 byl počet přepravených cestujících v letecké dopravě přes 14 milionů.
Letecké nehody
V roce 2015 došlo k jedinému vážnému incidentu za celou dobu existence aerolinky. Během letu z Ibizy do Paříže vyhlásili piloti na palubě stav nouze. Letadlo kleslo a letělo na pařížské letiště Orly. Probíhá vyšetřování.
Flotila
Vueling Airlines má jednu z nejmladších flotil v Evropě. Fotografie jednoho z dopravních letadel, konkrétně Airbus 320-200, je uvedena níže.
Letadlový park společnosti má následující typy letadel:
- Airbus A319-100 – 5 dopravních letadel se 144 sedadly pro cestující.
- Airbus A320-200 – 91 dopravních letadel (+36 objednaných) se 180 sedadly pro cestující.
- "Airbus A321-200" – 6 dopravních letadel s 220 sedadly pro cestující.
Na palubě letadla letecké společnosti je pouze jedna ekonomická třída. V roce 2015 bylo průměrné stáří letadel něco málo přes 6 let. Pozoruhodný je fakt, ženěkterá letadla mají jména. Například letadlo s ocasním číslem ECKBU se nazývá Be Vueling my friend.
Síť trasy
Letecká společnost Vueling má rozsáhlou geografii letů. Letenky lze zakoupit na přímé lety v rámci Evropy, Středního východu a severní Afriky. Cestujícím jsou také nabízeny letenky na lety s přestupy na letištích v Římě a Barceloně. Lety jsou realizovány do 38 zemí. Letecký dopravce provozuje také lety z Ruska (z Kazaně, Kaliningradu, Moskvy, Samary a Petrohradu). Během jarního a letního období, s rostoucí poptávkou po letecké dopravě, jsou do letového řádu přidány další lety.
Povolená zavazadla
Každý cestující má právo přepravovat jedno zavazadlo v příručním zavazadle, pokud jeho hmotnost nepřesahuje 10 kg a rozměry - 55 x 40 x 20 cm norma, je třeba zaplatit příplatek 35 eur.
Cestující by si také měli uvědomit, že cena letenky nezahrnuje poplatky za odbavená zavazadla. Za přepravu zavazadel je třeba zaplatit poplatek 12 eur při nákupu letenky nebo 35 eur v místě odjezdu, pokud neváží více než 23 kg. Je také důležité pamatovat na to, že nelze přepravovat jedno zavazadlo o hmotnosti vyšší než 32 kg. Celková hmotnost všech zavazadel pro jednoho cestujícího nesmí přesáhnout 50 kg. Nejlepší je zaplatit za odbavené zavazadlo při nákupu letenky.
KdyPři cestování s dítětem do 2 let je povoleno vozit navíc dětský kočárek zdarma. Cestujícím, kteří mají v úmyslu přepravit sportovní vybavení, bude účtován dodatečný poplatek ve výši 45 EUR za každý kus odbaveného zavazadla.
Věrnostní program
Vueling Airlines, stejně jako mnoho dopravců, má své vlastní programy odměn pro věrné cestující. Jmenují se IberiaPlus a Punto. Vzhledem k tomu, že poptávka po nízkonákladové dopravě je velká, počet účastníků programu se každým dnem zvyšuje.
Abyste se mohli zúčastnit, potřebujete osobní kartu, na kterou budou následně připsány body za každý uskutečněný let. Počet bodů závisí na vzdálenosti letu a ceně letenky.
V rámci programu Punto mohou cestující platit za letenky nasbíranými body. Program IberiaPlus vám umožňuje získat slevu na služby společnosti Vueling a jejích partnerů a také právo na přednostní odbavení na letišti.
Doplňkové služby společnosti
Co dalšího může Vueling cestujícím nabídnout? Služby dopravce musí být především předem dohodnuty a zaplaceny. Vzhledem k tomu, že nízkonákladové cestování znamená, že cestující chtějí ušetřit za letenky, poplatky za doplňkové služby budou značné. Jejich cena musí být vyjasněna předem.
Online odbavení v současnosti zajišťují téměř všichni hlavní dopravci. Nevýjimka a "Wueling". Registrovat se můžete na oficiálních stránkách společnosti, ale tato služba není dostupná pro všechny destinace. Tyto údaje je nutné upřesnit při nákupu vstupenky. Některé tarify umožňují cestujícím odbavit se na let týden před odletem. Online check-in se uzavírá 4 hodiny před odletem letadla. Pokud cestující cestuje s dětmi, potřebuje pomoc s předletovými formalitami nebo veze nadměrná zavazadla, vzdálené odbavení nebude možné.
Letecká společnost navíc prodává pohodlná sedadla v letadle.
Jíst v letadle je také možné pouze za poplatek. Jídlo na palubě včetně dětského a vegetariánského si můžete objednat pouze při zakoupení letenky. V letadle si můžete koupit lehké občerstvení, teplé a studené nápoje. Menu najdete v kapse sedadla před sedícím spolujezdcem.
Za letu mohou cestující sledovat televizní pořady, filmy, číst knihy, oblíbené časopisy.
Vueling (letecká společnost): zastoupení v Moskvě
Kancelář letecké společnosti se nachází na letišti Domodědovo, kam můžete zavolat na číslo +7 (495) 204-16-11. Kromě toho mohou cestující kontaktovat call centrum na telefonu +34 (933) 78-78-78. Zastupitelské kanceláře jsou také na letištích v Kazani, Kaliningradu, Samaře a Petrohradu. Své dotazy můžete pokládat také na oficiálních stránkách společnosti.
Vueling (letecká společnost): recenze cestovatelů
Ruštinacestující obecně reagují na leteckou společnost dobře. Zejména poznamenávají, že všechna letadla jsou nová a vždy je v nich udržována čistota. Obsluha je vždy zdvořilá, ale zároveň náročná. Cestující láká také nízká cena letenek a dochvilnost. Ke zpožděním dochází hlavně v hlavní sezóně u letecké dopravy. Někteří cestující mluví negativně o nutnosti platit za další služby.
Vueling Airlines je jednou z předních evropských nízkonákladových leteckých společností. Byl vytvořen v roce 2004. Dopravce za 12 let své existence výrazně doplnil vozový park a rozšířil síť linek. Letadlový park zahrnuje pouze nové airbusy, jejichž stáří nepřesahuje 6 let. Veškeré doplňkové služby jsou cestujícím poskytovány pouze za úplatu. Pro stálé zákazníky je poskytován věrnostní program. Cestující obecně mluví o práci letecké společnosti dobře, ale zaznamenali velký počet zpoždění.
