Někdo plánuje cestu s velkým předstihem a kupuje letenky šest měsíců dopředu a pak se těší na domluvený termín, někdo létá každý týden pracovně nebo z jiných důvodů a letiště považuje za druhý domov, někdo si vybere něco, co je nad průměr … Jedno mají ale všichni cestující společné: nutnost správně vypočítat čas příletu na letiště. Každý si proto alespoň jednou položil otázku: „Pokud se opozdíte na letadlo, co byste měli dělat?“. Zkusme na to přijít.
Důvod zpoždění
Především se podívejme na situace, kvůli kterým cestující nejčastěji zmeškají své letadlo. Na prvním místě je samozřejmě pozdní příjezd na letiště. Ve velkých městech, například v Moskvě, je to kvůli dopravním zácpám, které se mohou zachytit v tu nejméně vhodnou chvíli.
Podruhénejčastějším důvodem je zmatek v načasování. To se děje ve většině případů lidem, kteří si koupili lístky na noc – od nula hodin. Pamatujte, že po nultých hodinách je další den. Například váš čas odjezdu je 00:30 15. srpna. Pak je potřeba dorazit na letiště 14. srpna. Bez ohledu na to, jak komicky to může znít, byly případy, kdy cestující po zakoupení letenky s dostatečným předstihem a důkladné přípravě na cestu nakonec zmeškal letadlo.
Pro navazující lety je relevantní další možný důvod. Tento typ budeme podrobněji zvažovat samostatně. Stručně ale podotýkáme, že na stránkách prodávajících letenky za velmi atraktivní ceny je mnoho nabídek, kde spojení mezi lety trvá dvacet až třicet minut. V žádném případě byste neměli na takové triky naletět a tyto letenky kupovat, i když jste si jisti, že se na uvedených letištích perfektně orientujete a stihnete přistát bez přeregistrace. Nebudeš moci. Navíc přijdete o peníze a zkazíte si výlet spolu s náladou. Nicméně o tom, co vám hrozí, pokud stále zmeškáte letadlo, o něco později.
Co dělat, abyste nezmeškali letadlo
Ověřte si předem (nejlépe dva nebo tři dny předem) čas a datum odjezdu. Zvláště pokud byly letenky koupeny již dávno nebo je let charterový. V druhém případě se může čas odjezdu neustále měnit. Ale i když letíte na pravidelné lince a cestovní doklad jste si pořídili poměrně nedávno, měli byste se ještě dvakrát zkontrolovat. V budoucnu se jedná o jednoduchou akcivám pomůže vyhnout se plýtvání nervy, penězi a křečovitému hledání odpovědí na otázku: „Pokud se opozdíte na letadlo, co byste měli dělat?“.
Mnoho stránek nabízejících letenky má funkci denního připomenutí. Můžete si také nastavit připomenutí na svém smartphonu. Pomůže vám to minimalizovat riziko, že budete pozdě na proceduru, jako je odbavení na letadlo.
Vypočítat dobu cesty
Nezapomeňte nechat nějaké zásoby. Je lepší přijet o půl hodiny až čtyřicet minut dříve, než přijít na odbavení jako poslední. Nebo přiběhněte a uvidíte na výsledkové tabuli, že odbavení na letadlo nebo dokonce přistání je u konce. Na silnici se vždy mohou stát nepředvídané situace – dopravní zácpy, opravy, poruchy auta atd.
Pamatujte, že odbavení u mezinárodních letů obvykle začíná tři hodiny a končí čtyřicet pět minut před odletem. U vnitrostátních letů jsou věci méně přísné: začátek je hodinu a půl, odbavení je dokončeno půl hodiny před odletem. V závislosti na zvolené letecké společnosti se mohou během této doby mírně lišit. Přesnější informace najdete na zakoupené jízdence.
Kromě toho si ověřte informace o letišti, ze kterého poletíte. Pokud jste tam ještě nebyli, samozřejmě nemusíte dělat zvláštní výlet a studovat umístění terminálů. Nebude však zbytečné jít na oficiální web letiště (pokud existuje) a podívat se na nejnovější zprávy. Je možné, že jeden z terminálů je uzavřen kvůli opravám, v takovém případě budete potřebovat více času na cestu.
Před seznámením s letištěm je také vhodné podívat se na jeho schéma, zamyslet se nad tím, jak dlouho bude trvat, než se dostanete na požadovaný terminál, přečíst si recenze. To je zvláště důležité, pokud letíte na vrcholu turistické sezóny, kdy je většina letišť v letoviscích přetížená, zaměstnanci pracují pomalu a fronta se pohybuje pomalu.
Vždy věnujte pozornost tarifním podmínkám
Udělejte to, i když nemáte žádné předpoklady pro to, že možná nestihnete přistát a nikdy jste si nepoložili otázku: „Pokud zmeškáte letadlo, co dělat?“. Jak se říká, předem varován je předpažen, proto si tuto informaci přečtěte v případě nepředvídaných okolností. Zvláště pečlivě byste si měli přečíst odstavec, který stanoví výměnu a vrácení letenek.
Pokud jste si zakoupili cestovní doklady pro návazné lety nebo navíc pro lety s přestupy, je nutné tuto položku dodržovat. Být přehnaně nonšalantní a doufat, že nedojde ke zpoždění letu, vás může z dlouhodobého hlediska přijít draho.
Stále máte zpoždění s registrací. Co dělat?
Nepropadejte panice. Pamatujte, že odbavení pro mezinárodní lety se uzavírá pětačtyřicet minut, pro vnitrostátní lety - půl hodiny před odletem, takže pokud vám zbývá přibližně tolik času a stojíte až na samém konci obecné fronty, vyhledejte speciální odbavovací přepážka pro pozdní cestující. Bohužel není k dispozici na všech letištích a pro cestující v ekonomické třídě může být tato služba zpoplatněna.třída - asi dva tisíce rublů. Ale tohle je vaše skutečná šance využít letenku a stihnout letadlo. Pokud tam přepážka není, zkuste vyhledat zástupce vaší letecké společnosti a vysvětlit mu situaci. Hlavní věcí je nezahálet, ale snažit se trávit drahocenné minuty moudře.
Máte zpoždění, než dorazíte na letiště
Pokud se doma nebo na cestě na letiště opozdíte, dejte vědět agentuře nebo společnosti, přes kterou jste cestovní doklad zakoupili. Pokud můžete zavolat před dokončením odbavení, budete osvobozeni od poplatku za nedostavení se, což vám umožní získat alespoň částečnou náhradu letenky, pokud to tarif umožňuje, nebo si znovu zarezervovat místo na další let.
Až se dostanete na letiště, kontaktujte co nejdříve zástupce své letecké společnosti. Pokuste se v klidu vysvětlit podstatu problému a pozorně poslouchejte, co vám zaměstnanec nabídne. Můžete být buď převedeni na další let, nebo, pokud chcete, vrátit peníze za letenky, vrátí vám část prostředků v souladu s vaším tarifem.
Ve druhém případě budou mít cestující v ekonomické třídě a charterové lety to nejmenší štěstí: dostanou zpět pouze letištní poplatky nebo vůbec nic. Při nákupu letenky v business třídě můžete získat plnou náhradu.
Pokud máte let s přestupem
Za prvé, jak bylo dříve doporučeno, nekupujte vstupenkys krátkými spoji. Zkuste si také předem zjistit, na jakém letišti budete přestupovat, protože se může stát, že budete muset cestovat z jednoho bodu na druhé delší dobu.
Potřebný čas na spoje je lepší vypočítat z následujících faktorů: na přestup na stejném letišti si nechte alespoň dvě hodiny (aby bylo možné přeložit zavazadla), pokud jste s dětmi, přidejte k této době další hodinu, pokud přestupujete na jiném letišti, potřebujete alespoň tři hodiny.
Nezapomeňte, že k přestupu potřebujete palubní vstupenku, takže je nejlepší odbavit se na dva lety najednou. Pokud letíte s různými leteckými společnostmi, použijte prosím službu online odbavení.
Pozdě na nástup
Další problém, který může způsobit zpoždění letadla. Už se nemusíte divit: "Jak získat palubní vstupenku?", Přihlásili jste se na letišti nebo online, ale pak se vám před očima objevily duty-free obchody … A zapomněli jste na čas a nechali jste se unést nakupováním. Nebo je možná všechno mnohem prozaičtější, protože ještě potřebujete mít čas projít bezpečnostní kontrolou na letišti, což může být pomalá procedura v hlavní sezóně nebo prostě kvůli neuspěchané práci letištního personálu.
Pokud vidíte, že se fronta pohybuje příliš pomalu a nestihnete projít pasovou a celní kontrolou, zajděte za specialistou na letiště a pokuste se mu vysvětlit problém. Mohou vám pomoci rychle projít tímto procesem. Ale pokud v okolí není nikdo, na koho se můžete obrátit, zkuste vyjednávat s těmi, kteří jsou před vámi v řadě.
Stále máte zpoždění. Přistání dokončeno. Co dělat?
Bez ohledu na to, jak smutné to může znít, ale takové případy nejsou neobvyklé. A není tak důležité, zda je vaše letadlo stále na zemi, nebo již nabírá výšku – pokud přistání skončí, do kabiny vás již nepustí. Faktem je, že aerolinkám jsou za zpoždění letu účtovány vysoké pokuty, čímž se zvyšuje riziko kolizí mezi letadly ve vzduchu. Nikdo to nechce, takže teď by vaše akce měly být následující.
Když konečně zmeškáte letadlo, jděte k přepážce své letecké společnosti a vysvětlete situaci. Specialista najde řešení: pokud jste měli letět business třídou, budete přemístěni na další let, v závislosti na dostupnosti.
Pokud jste měli letenku v ekonomické třídě, budete si s největší pravděpodobností muset zakoupit nový cestovní doklad. No, pokud dostanete část z částky nevyužitého lístku. V obou případech vše závisí na zvoleném jízdném, proto si vždy pečlivě prostudujte podmínky pro výměnu a vrácení zakoupené jízdenky.
Na závěr
Takže ještě jednou odpovíme na otázku: „Pokud se opozdíte do letadla, co byste měli dělat?“. Za prvé, nepropadejte panice. Za druhé, snažte se zůstat v klidu a dodržujte uvedená doporučení. Za třetí, pamatujte, že neexistují žádné beznadějné situace a vždy jsou kolem vás lidé, kteří vám mohou pomoci.
