Bulgaria Air je národním dopravcem Bulharska. Hlavním leteckým dopravním uzlem společnosti je letiště v Sofii. Dopravce provozuje lety především do měst v západní Evropě a také do Izraele a Ruska.
Historie
Bulgaria Air byla založena poměrně nedávno – v roce 2002. Stala se nástupkyní tehdy zkrachovalých Balkan Bulgarian Airlines. V listopadu téhož roku získala letecká společnost v souvislosti s příkazem ministerstva dopravy a spojů status národního dopravce Bulharska. První let byl uskutečněn na začátku prosince 2002.
Byla uspořádána veřejná soutěž s cílem vybrat název a znak nové vlajkové letecké společnosti. Základní kapitál nového dopravce v roce 2002 činil 30,160 milionů leva a byl rozdělen na 30,16 tisíc akcií. Vláda však vyhlásila privatizační soutěž a do října 2006 prodala 30 159 akcií. Vítězství získal svaz bulharských aerolinek, z nichž největší byl Hemus Air. Letecká společnost vyplatila na základě výsledků soutěže více než 6 milionů eur a také se zavázala přidělit více než 80 milionů eur narozvoje podniku v příštích 5 letech. Pro rozšíření geografie letů byla zakoupena nová letadla. V roce 2008 se Bulgaria Air stala členem IATA.
Flotila
Letadlový park společnosti zahrnuje následující letadla:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
Geografie letu
Vnitrostátní destinace dopravce jsou Sofie, Burgas a Varna. Mezinárodní lety do Ruska společnosti "Bulgaria Air" - Moskva a Petrohrad. Lety do ostatních zemí SNS nejsou provozovány.
Společnost také provozuje mezinárodní lety do následujících zemí:
- Rakousko (Vídeň),
- Albánie (Tirana),
- Belgie (Brusel),
- Velká Británie (Londýn, Manchester),
- Maďarsko (Budapešť),
- Německo (Berlín, Frankfurt),
- Řecko (Athény),
- Dánsko (Kodaň),
- Izrael (Tel Aviv),
- Španělsko (Alicante, Barcelona, Madrid, Malaga, Palma de Mallorca),
- Itálie (Řím, Milán),
- Kypr (Larnaca, Paphos),
- Libanon (Bejrút),
- Libye (Tripolis),
- Makedonie (Skopje),
- Nizozemsko (Amsterdam),
- Polsko (Varšava),
- Portugalsko (Lisabon),
- Francie (Paříž),
- Česká republika (Praha),
- Švýcarsko (Curych).
Povolená zavazadla
Na letech bulharského národního dopravce platí následující pravidla pro zavazadla:
- jeden kus zavazadla nesmí přesáhnout hmotnost 23 kg a celkovou délku, šířku a výšku 1,58 m;
- pokud kus zavazadla váží více než 23 kg nebo součet jeho tří rozměrů přesahuje 1,58 m, bude cestujícímu účtován příplatek;
- cestující letecky cestující v business třídě mají nárok na dvě zavazadla;
- cestující letecky cestující v ekonomické třídě mají nárok na jedno zavazadlo;
- každý cestující má právo vzít si na palubu letadla příruční zavazadlo (nebo kabinové zavazadlo), jehož hmotnost nepřesahuje 10 kg.
Uvedené povolenky se liší v závislosti na typu dopravního letadla a také na destinaci. Další povolená zavazadla mají k dispozici držitelé karet Visa Platinum, věrnostní programy, děti do 2 let a námořníci.
Lety, služby a odbavení Bulgaria Air
Procedura odbavení letů společnosti se neustále zlepšuje. K dnešnímu dni existují 3 způsoby registrace:
- na webu leteckého dopravce,
- přímo na letišti, od zástupce společnosti,
- na samoregistračním kiosku.
Registrace se uzavírá 40 minut před plánovaným časem odjezdu.
Bulharsko Letenky lze zakoupit na oficiálních stránkáchletecké společnosti nebo specializované dopravní a cestovní kanceláře a prodejní kanceláře.
Kvalita palubních služeb není o nic horší než u předních světových leteckých dopravců. V ekonomické třídě je cestujícím nabízeno nejen občerstvení a nápoje, ale také alkohol. Sedadla v business třídě jsou pohodlná a pohodlná. Obchodní cestující mají k dispozici pestré menu a mohou si rezervovat i soukromé lety. Na palubě je navíc možné zakoupit suvenýry a zboží potřebné k cestě.
Také Bulgaria Air má svůj vlastní věrnostní program s názvem FlyFB Bonus Points. Podle podmínek tohoto programu cestující za každý let nasbírá určitý počet bodů, které může dále utratit za určité služby. Tyto služby zahrnují obsluhu u obchodních odbavovacích přepážek, bezplatnou přepravu zavazadel navíc a až 100% slevy na letenky. Členem tohoto programu odměn pro cestující se může stát každý po prvním letu. Chcete-li to provést, musíte během letu kontaktovat kancelář letecké společnosti nebo letušku. Stálí zákazníci dostávají zlaté a stříbrné bonusové karty.
Bulgaria Air: recenze ruských cestujících
Hlavním hodnocením kvality práce letecké společnosti je zpětná vazba od jejích cestujících. Vyskytují se jak pozitivní, tak negativní.
Dobré věci pro cestující jsou:
- dochvilnost,
- alkoholické nápoje v ekonomické třídě,
- slušnost a profesionalita letušek,
- nízkonákladová letecká doprava,
- čistota a pořádek v salonech,
- pohodlnost rezervace vstupenek přes web,
- komfort sedadel v kabinách letadla,
- nové letadlo,
- nízká latence.
Mezi zápornými body cestující poznamenají:
- neznalost ruského jazyka posádky,
- pomalá služba cestujícím za letu,
- žádný systém pro informování o změnách rozvrhu.
Bulgaria Air se objevila na dopravním trhu poměrně nedávno – v roce 2002. Za čtrnáct let fungování se však již etablovala jako dochvilná společnost s vysokou úrovní kvality služeb. Flotila se skládá převážně z nových letadel. Síť linek se neustále rozšiřuje, celkový počet destinací je nyní asi 30. Není to tak dávno, co se začaly provozovat lety do Ruska. Ruští cestující obecně mluví o společnosti dobře.
