Transfer Kiwitaxi je moderní služba pro objednání individuální dopravy s profesionálním řidičem. Cestovatelé jej využívají jako alternativu k objednání taxi z letiště. V článku zvážíme recenze o "Kiwitaxi" od zákazníků. Zjistíme také, jaký je objednávkový systém Kiwitaxi, postup rezervace, klady a zápory služby.
Převozy autem Kiwitaxi
Jedná se o online rezervační systém přestupů v mnoha zemích světa, který spolupracuje s více než pěti sty sedmdesáti pěti profesionálními dopravními společnostmi specializujícími se na přepravu cestujících.
S každým partnerem byla podepsána dohoda o tom, jaká služba by měla být, a byly stanoveny jednotné standardy služeb, aby turisté po celém světě dostávali stabilní vysoce kvalitní služby. Po objednání služba Kiwitaxi okamžitě najde řidiče a plně zvládá cestu do cíle. Po rezervaci klient obdržívoucher a upomínka na cestu. Poté služba kontroluje poskytování služeb podle standardů společnosti a sbírá zpětnou vazbu od turistů o Kiwitaxi. Služba má rusky mluvící zákaznickou podporu, která je k dispozici 24/7.
Postup rezervace pro klienta
Aby si klient mohl objednat individuální převod, musí navštívit webové stránky společnosti.
Stránky fungují na počítačích i mobilních prohlížečích.
Na stránkách si můžete vybrat a objednat transfer z letiště, vlakového nádraží nebo hotelu po mnoha turistických trasách. Vše, co potřebujete, je vybrat si trasu, kde vyzvednout a kam přivézt, poté najít vůz, který je vhodný pro danou třídu a počet míst pro cestující, poté vyplnit jednoduchý rezervační formulář s uvedením vašich kontaktních údajů a času. kdy má řidič přijet. Pokud potřebujete vyzvednout z letiště nebo vlakového nádraží, je uveden let a čas příletu.
Důležité: v tuto chvíli neexistuje žádná oficiální aplikace Kiwitaxi pro telefony, nestahujte zdroje třetích stran, zkontrolujte informace na oficiálních webových stránkách.
Platební postup
Po rezervaci jednotlivého převodu na webu musíte zaplatit za objednávku. V závislosti na zemi převodu jsou celkem tři možnosti platby:
Za prvé – klient může na webu platit bankovní kartou ihned po rezervaci
- Druhá možnost - klient odloží platbu dookamžikem cesty, tedy platí přímo řidiči v hotovosti v měně uvedené na voucheru, který obdrží po rezervaci na místě. Mohou to být rubly, dolary, eura nebo jiné měny. Při objednávce musíte propojit svou bankovní kartu, abyste potvrdili vážnost úmyslu cestovat.
- Třetí možnost – platba předem na místě, zbytek platby – řidiči v hotovosti.
Postup při poskytování služeb
Takže rezervace je provedena, platba je provedena, poukazy na objednávku jsou v ruce. Po příletu nebo příjezdu na místo určení na vás bude v čekárně čekat řidič se jmenovkou, který vás dovede k autu a případně vám pomůže odnést vaše zavazadla. Řidič mluví anglicky nebo rusky, každopádně se nemůžete bát problémů s jazykovou bariérou, ví, kam vás mají zavézt, a nemusí nic vysvětlovat. Pokud si objednáte transfer do hotelu nebo apartmánu, řidič na vás bude čekat v hale na recepci hotelu nebo u vchodu.
Pokud máte nějaké dotazy nebo problémy, můžete se kdykoli obrátit na službu podpory: zavolejte na čísla uvedená v poukazu nebo na něj napište.
Výhody služby
- Auto na vás čeká ve stanovený čas a řidič se s vámi setká tak blízko, jak to pravidla letiště/nádraží dovolují, kromě toho už zná číslo letu a čeká na vás se jménem talíř - není třeba se navzájem hledat.
- Pokud cestujete s dětmi, které potřebují dětskou sedačku, stačí to uvést při objednávce, řidič vybaví vůz potřebným počtem dětských sedaček.
- S sebou sportovní vybavení – uveďte to prosím při rezervaci. Objednávka bude potvrzena, pokud bude v regionu řidič s vhodným vozem.
- Dopředu víte, jakou třídu auta budete řídit. Budete mít jistotu, že je dostatek místa pro všechny cestující a zavazadla.
- Pokud nemáte náladu nebo neznáte jazyk, kterým řidič mluví, nebudou žádné potíže. Všechny informace jsou uvedeny v objednávce, řidič již ví, kam jet, cena je také známa předem (při plné platbě předem na webu byste neměli řidiči platit vůbec).
- Pokud si rádi povídáte a s řidičem není jazyková bariéra, pak vám rád udělá miniprohlídku, během které vám řekne o místních zajímavostech.
- Cena zůstane vždy stejná, což se nedá říct o MHD nebo místních taxících.
Rozdíly jednotlivých převodů
Ve srovnání s místními taxíky:
- Minimálně o deset minut rychleji, řidič už na vás čeká ve stanovený čas.
- Žádná jazyková bariéra – řidič mluví rusky nebo alespoň anglicky.
- Cena je známá předem a nebude se měnit.
- Cestu můžete zaplatit na webu a nemusíte se starat o směnu měny a hledání drobných.
Ve srovnání s taxi, které lze objednat přesaplikace:
- Můžete si objednat vůz s dětskými sedačkami, libovolnou třídu pro požadovaný počet sedadel.
- Po příjezdu do cílové země nemusíte hledat na internetu.
- Všichni řidiči jsou licencovaní a profesionální.
Ve srovnání s veřejnou dopravou nebo skupinovým transferem:
- Rychlejší jedenapůlkrát až dvakrát, nemusíte čekat na příjezd auta, řidič vás okamžitě doveze do cíle.
- Můžete odejít kdykoli, dokonce i v noci.
- Komfort cesty se soukromým transferem je mnohem vyšší.
Nevýhody individuálního převodu
- Je třeba rezervovat předem s konkrétním datem a časem příjezdu a cíle, což není vhodné pro spontánní výlety.
- Přestupní služba je v průměru o 10–20 % dražší než jízdné za taxi. V celém městě navíc platí jednotná cena, tj. pokud se hotel nachází v blízkosti letiště, zaplatíte stejnou částku, jako kdyby se hotel nacházel na druhém konci města.
- Pokud cestujete sami nebo jako pár, může být transfer pětkrát dražší než MHD, protože v některých městech s rozvinutým dopravním systémem se z letiště na požadované místo dostanete bez přestupů.
Kiwitaxi pro agentury
Pro cestovní kanceláře má rezervační služba Kiwitaxi affiliate program. Cestovní kancelář registrující se na osobním účtu pro agentury na webových stránkách společnosti může svým klientům nabídnout individuální převod namísto skupinového, který je obvykle součástí jakéhokoli balíčkuturné.
„Kiwitaxi“poskytuje školení pro agentury, které říká, jak prodat individuální převod, a také poskytuje podporu ve všech fázích práce. Agent má přístup k pohodlnému osobnímu účtu, kde můžete zadávat objednávky pro své turisty, rezervační systém není o nic složitější než rezervace převodu na vlastní pěst.
Agent zarezervuje klienta, zaplatí za objednávku a předá mu voucher. Z každé objednávky dostane cestovní kancelář provizi, v průměru čtyři sta padesát rublů. Při analýze recenzí o Kiwitaxi od agentur můžeme dojít k závěru, že služba je velmi pohodlná a při jejím používání nejsou žádné problémy.
Recenze
Analýzou recenzí Kiwitaxi z různých zdrojů můžeme dojít k závěru, že služba funguje bezchybně. Můžete jej klidně sami používat a doporučit svým přátelům a známým. Podívejme se na příklady recenzí Kiwitaxi. Tři z nich jsou zobrazeny na webových stránkách služby, všechny jsou mimořádně pozitivní. Jsou zde také odkazy na další zdroje, kde se shromažďuje zpětná vazba od zákazníků.
Google má 637 recenzí, 86 % za pět hvězdiček, 12 % za čtyři, 1 % za tři a jednu hvězdičku. Na zdrojích třetích stran doporučuje 95 % zákazníků tuto službu dalším turistům. Hodnocení Kiwitaxi je 4,8 z 5.
U domácích zdrojů je situace horší. Zde je průměrné hodnocení podle recenzí Kiwitaxi mnohem nižší: z nich je pouze o něco více než polovina - 55% - pozitivních. Dvacet šest recenzí – jedna hvězdička. Komentátoři si stěžují na špatné služby, nezdvořilé řidiče, neschopnézákaznická podpora a podvádění zákazníků. Hodnocení – 3,1 z 5.
Odhady se u různých zdrojů liší, průměr je 3,2 z 5. Tvrzení komentátorů jsou přibližně stejná jako na předchozí stránce.
Pokud vezmete názory zákazníků v zemi jako celek, pak existuje více pozitivních recenzí s ochotou službu doporučit. Existují také negativní body, ale s každým z nich je poskytována zpětná vazba od podpůrné služby. Bohužel neexistují žádné statistiky ani průměrné hodnocení.
Většina recenzí na Kiwitaxi je tedy pozitivní. Společnost funguje od roku 2012 a dokázala se etablovat jako spolehlivá a pohodlná služba pro objednání individuálního převodu.
