Světoznámá letecká společnost „UTair“vstoupila mezi pět největších leteckých společností v Rusku. Ne všechny společnosti se mohou pochlubit takovým vozovým parkem. UTair se také vyznačuje rozsáhlou sítí leteckých letů a řadou poskytovaných služeb. Jak se můžeme dočíst na stránkách společnosti, provozuje vnitrostátní pravidelné lety i mezinárodní. Zajímavé je, že počet leteckých spojení neustále roste. Kromě toho je také naznačeno, že UTair věnuje zvláštní pozornost bezpečnosti během letů a také aktivně zavádí moderní technologie. Podle zástupců společnosti je navíc při letech zachován vysoký komfort, cestujícím jsou nabízeny různé služby. Ale je to opravdu?
Zeptejme se, co mohou naši občané říci o UTair. Recenze o této společnosti, jak víte, jsou velmi odlišné. Na co si cestující stěžují, co se jim líbí a za co děkují? Někdy zákazníci UTair zanechávají negativní recenze. Prvnípřichází spousta stížností na organizaci letu. Lidé jsou nespokojeni s úzkými uličkami, nepohodlnými sedadly, nedostatečným počtem toalet a také špatnými a nepohodlnými přechody na ně. Cestujícím se také nelíbí velké zpoždění letů, často nerozumné. Navíc často panuje nespokojenost s personálem letadla. Stěžují si na špatný přístup letušek, nebo dokonce na ignorování požadavků cestujících. Podle cestujících jsou letadla stará a často ve velmi špatném stavu. Můžete si přečíst recenze zákazníků, kteří si stěžují na chlad v kabině a další na dusno a špatné větrání.
Na UTair jsou ale pozitivní recenze. Spousta z nich. Vděční cestující, jejichž let byl úspěšný, se často spěchají podělit o své příjemné dojmy a vyjadřují tak vděk letecké společnosti. Mnoho klientů využívá služeb společnosti již několik let. S UTair jsou spokojeni, tato letecká společnost jim naprosto vyhovuje. Personál je zde dle jejich slov příjemný, letušky velmi zdvořilé, vždy usměvavé a na konci letu mohou cestující, kteří byli s letem spokojeni, požádat o recenzi na webu společnosti.
Komu tedy v této situaci věřit? Pojďme ke statistikám. Obecně ruští turisté pochybují o spolehlivosti domácích letadel. A pokud dostanou na výběr, preferují vložky zahraniční výroby. Studie ukázaly, že pouze 12 % občanů považuje vnitrostátní soudy za spolehlivé. Zbývajících 88 % preferuje letadla Airbus aBoeing a tyto značky jsou v popularitě téměř stejné.
Pokud jde o vnitrostátní letadla, nejspolehlivější jsou podle průzkumů průzkumy Tupolev (5 %) a Iljušin (5 %), konkrétně Il-86, který byl uveden do provozu poměrně nedávno. Za nejvíce nespolehlivé cestující považují letadla Jakovlev (méně než 1 %). Když se podíváte na web, UTair má letadla všech výše uvedených modelů, kromě značky Ilyushin.
Při nákupu letenek chce 60 % cestujících vědět, jakým modelem letadla budou muset létat. Typ letadla navíc často ovlivňuje výběr letecké společnosti. Naši krajané více důvěřují letadlům zahraniční výroby a to je fakt. Ukázalo se ale, že mnoho cestujících preferuje vnitrostátní leteckou dopravu, a to především výměnou za slevu. Více než 42 % lidí je připraveno létat na vnitrostátních lodích, pokud tam budou ceny letenek nižší.
Pokud mluvíme o UTair, recenze jsou individuální zkušeností a vždy se budou lišit. Lepší je samozřejmě získat vlastní zkušenost.
