Delta Airlines je jedním z národních dopravců Spojených států a jednou z největších společností na světě. Zaujímá přední místo co do počtu letadel, objemu osobní dopravy a počtu destinací, do kterých jsou lety provozovány. Její sídlo se nachází ve státě Georgia, městě Atlanta. IATA kód je DL. Delta Airlines Russia - oficiální zastoupení společnosti v Rusku se nachází na Gogolevsky Boulevard 11. Ruská kancelář slouží cestujícím - zde si můžete nejen koupit letenku, ale také provést některé změny letových podmínek nebo jednoduše požádat zaměstnance společnosti o pomoc. Delta Airlines – telefon v Moskvě – +7 (495) 937-90-90.
Historie
Společnost byla založena v roce 1924, když byla vytvořena, nesla název Huff Daland Dusters. Hlavní činností bylo postřikování polí pesticidy za účelem kontroly škůdců. První osobní lety začaly provozovat v roce 1929, zároveň společnost změnila svůj název, který byl převzat kvůli deltě řeky Mississippi, přes kterou se prvníosobní lety. Letecká společnost rostla, získávala se nová letadla, rozšiřoval se personál a přibývalo destinací. V roce 1953 získala Delta Airlines první společnost – staly se jí americké Chicago a Southern AirLines. Později, v roce 1972, byla získána další společnost - Northeast Airlines. V 90. letech se její činnost ještě rozšířila, získala práva na provozování letů do Evropy. V roce 1991 zkrachovala jedna z největších konkurenčních společností Pan American. Delta Airlines využily příležitosti k převzetí. V důsledku tohoto sloučení získala další letecké destinace - přes Atlantský oceán.
V roce 2000 byla modernizována celá flotila společnosti, hrozba bankrotu byla odstraněna pomocí reorganizace. V současné době je Delta Airlines jedním z největších dopravců v Americe, létá do mnoha zemí světa a spojuje Ameriku se všemi pěti kontinenty.
Statistiky
Delta Airlines provozuje pravidelné lety do 460 destinací, její letadla létají do 95 zemí. Je považován za jednoho z hlavních nosičů přes Atlantský oceán. Delta je jediná americká letecká společnost, která létá do Afriky. Ve všech strukturách aerolinky pracuje více než 75 tisíc lidí - v roce 2008 došlo v důsledku krize ke snížení počtu zaměstnanců. Ze všech zaměstnanců je 6 tisíc pilotů, z nichž každý je členem Air Line Pilots Association (ALPA). Letecká společnost má asi 180 vlastníchdispečeři po celém světě. Delta Airlines provozuje 1 500 letů denně do různých destinací a její dceřiné společnosti Delta Connection provozují 2 500 letů denně. V roce 2000 byla spolu s dalšími třemi leteckými společnostmi z různých zemí - Aeromexico, Air france, Korean Air - vytvořena mezinárodní aliance SkyTeam. Od roku 1996 nezaznamenala Delta jediný případ nouze s letadly - to svědčí o vysoké profesionalitě zaměstnanců a zaručuje bezpečnost cestujících.
Letecká flotila
Samotná Delta Airlines používá ve své flotile pouze letadla Boeing různých modifikací. Po sloučení s jinými společnostmi a jejich pohlcení se ve flotile Delta objevují další linery. Flotila společnosti zahrnuje: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 jednotek, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 7,17 - Boeing 7,17 - 8. Všechna letadla jsou používána v závislosti na směru - vzdálenosti letu a počtu cestujících a zavazadel na palubě.
Během letu
Při létání se Delta Airlines stará o volný čas svých cestujících. Takže na samém začátku jeho práce byly cestujícím nabízeny pouze noviny a časopisy. Postupně, s růstem technických možností, začala společnost zákazníkům nabízet stále větší rozmanitost zábavy. V současné době si můžete poslechnout hudbu v salonu - obrovská rozmanitost stylů a žánrů nezklamei ten nejnáročnější milovník hudby, podívejte se na film, pobavte se interaktivní hrou nebo se dokonce naučte cizí jazyk. Delta Airlines poskytuje cestujícím možnosti cestování s domácími mazlíčky, doplňkové služby pro osoby se zdravotním postižením a doprovod nezletilých během letu. Jako každá letecká společnost si Delta Airlines nastavuje svůj vlastní limit zavazadel - dospělý cestující v business třídě s sebou může nést 32 kg zavazadel, cestující v ekonomické třídě - 23 kg. Příruční zavazadlo nesmí přesáhnout 18 kg a pojme pouze jeden kus.
Třídy služeb. Obchodní elita
Delta Airlines nabízí svým cestujícím několik tříd služeb – obchodní elita, první třída, ekonomická třída. Obchodní elita se u určitého typu letadla vyznačuje dalšími pohodlnými funkcemi. Rozteč sedadel pro business je 150 mm, každé sklopné o 160 stupňů a šířky se pohybují od 470 mm do 530 mm v závislosti na typu letadla. Během letu jsou cestujícím nabízeny nápoje včetně alkoholických nápojů, jídla a dárkový set od dopravce – všechny tyto služby jsou zahrnuty v ceně letenky. Každé sedadlo je vybaveno elektrickou zásuvkou, rozkládacím pracovním stolem a terminálem osobního zábavního systému. U některých letadel je možné nabídnout cestujícím spací kajuty pro relaxaci.
První třída
Delta Airlines nabízí cestujícím první třídupouze na vnitrostátních letech. Sedadla jsou od sebe umístěna ve vzdálenosti 940 mm, jejich šířka je 470 mm. Zákazníci mají zajištěno jídlo, alkohol, nápoje, zábavu. Každá židle má vlastní elektrickou zásuvku. Tato služba je poskytována při letu na letadlech Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400 a také na letadlech MD-88, MD-90.
Ekonomická třída
Vzdálenost mezi sedadly pro cestující v této třídě je 840 mm, šířka je 460 mm. Novější letadla Delta mají pohyblivé opěrky hlavy, které lze nastavit tak, aby vyhovovaly individuálním potřebám cestujících, a některé modely sedadel mají bederní opěrný systém. Cena letenky v ekonomické třídě zahrnuje nápoje a sendviče, alkohol a teplá jídla lze objednat za příplatek. Delta Airlines - recenze od cestujících létajících v ekonomické třídě - hovoří o vynikajících službách, bezpečnosti, pohodlí, zvláště ve srovnání s nabídkami jiných dopravců.
Incentivní program pro cestující
Delta Airlines byla jednou z prvních leteckých společností na světě, které zavedly motivační bonusový systém na podporu cestujících. Byl spuštěn v roce 1981 a dostal jméno SkyMiles. Program je navržen speciálně pro ty, kteří létají často, jedná se o kumulativní systém mil – čím častěji cestující s leteckou společností létá, tím více mil nasbírá. Po nasbírání určitého počtu mil se cestujícímůže od společnosti získat bonusy - let vyšší třídy, letenku zdarma nebo další doplňkové příležitosti. SkyMiles stále funguje, jeho pravidla se neustále vylepšují a doplňují. Například od roku 2011 osobní míle za žádných okolností nevyprší, a to ani v případě, že zakoupená letenka byla zrušena a let nebyl uskutečněn. Bonusový program funguje nejen na letech Delta, ale také na letech s partnerskými společnostmi - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines a další.
recenze Delta Airlines
Cestující, kteří často využívají služeb aerolinek, berou na vědomí vysokou profesionalitu personálu - přátelské a usměvavé letušky jsou vždy připraveny pomoci cestujícím v jakékoli obtížné situaci, piloti letadel bezproblémově vzlétají a přistávají, let je pohodlný a bezpečný. Delta Airlines, recenze na její práci si zaslouží všechny druhy chvály od cestujících. Zákazníci berou na vědomí vynikající jídlo na palubě, dobrou kávu a zmrzlinu. Delta Airlines (Moskva) je vždy připravena pomoci svým cestujícím ve všech situacích souvisejících s letem v jakémkoli směru.
