Kvalita letu přímo závisí na tom, jak kompetentně funguje letecká společnost, která poskytuje služby letecké dopravy. V tomto článku budeme diskutovat o recenzích o dopravci "Ural Airlines". Jaké jsou vlastnosti fungování dané společnosti? Jaké jsou jeho výhody? Co naznačují negativní recenze cestujících?
Recenze
Recenze o službách daného dopravce jsou velmi rozporuplné. Jaké funkce má podle recenzí Ural Airlines (letecká společnost)? Recenze podtrhují dobře koordinované akce technické podpory, profesionalitu pilotů, vstřícnost a zdvořilost palubních průvodčích.
Co je tedy obsaženo v negativních recenzích? Jak analýza ukázala, nespokojenost vzniká právě mezi těmi cestujícími, kteří se důkladně neseznámili s letovými pravidly stanovenými společností Ural Airlines. Recenze takového plánu obvykle odrážejí potíže s refundací letenek, online platbou, změnou destinace nebo města odletu, platbou za další zavazadla.
Dále zvážíme všepoložky uvedené v recenzích, další podrobnosti.
O společnosti
Uvažovaný dopravce zaujímá jednu z předních pozic v hodnocení ruských leteckých společností za odcházející rok. V roce 2016 jeho služeb využilo téměř pět a půl milionu cestujících. Společnost nabízí služby letecké dopravy, otevřeno je více než 250 různých destinací.
Hlavním letadlem flotily Ural Airlines je Airbus A320. Recenze uvádějí, že létání na palubě těchto letadel je pohodlné a bezpečné. V letošním roce byly provedeny aktivní práce na obnově parku.
Samoodbavení na letišti
Tuto službu nabízejí samoobslužné kiosky. Zákazníkům leteckých společností, kteří mají elektronické letenky, poskytují možnost odbavit se na let Ural Airlines. Recenze (Moskva-Simferopol nebo jakýkoli jiný směr) hlásí, že postup je úspěšný ve všech oblastech. Takové odbavení začíná jeden den před odletem a končí jednu hodinu před odletem.
Proč byste měli používat tuto službu? Už se nebojíte front na standardních odbavovacích přepážkách na letišti. Jedná se o příležitost k předběžné registraci a výběru vhodného sedadla v kabině. Zákrok budete moci nejen podstoupit sami, ale také zpracovat ty, kteří s vámi cestují.
Jaká jsou omezení pro příjem dané služby?
Nemohou jej používat cestující následujících kategorií:
- na nosítkách;
- somezená pohyblivost;
- bez zraku nebo sluchu bez doprovodu;
- kriticky nemocný;
- s vodicím psem;
- nezletilí bez doprovodu.
Pokud máte zavazadlo, které překračuje povolenou hmotnost, domácí zvířata nebo ptáky, musíte přepravit zbraně nebo střelivo, pokud během letu potřebujete lékařskou pomoc, nebudete se moci sami odbavit. Další výjimkou jsou deportovaní cestující.
Nabídka na palubě
Letecká společnost věnuje zvláštní pozornost jídlu na palubě. Cestující v business třídě budou mít na výběr z několika předkrmů, dezertů a teplých jídel a také nealkoholických či alkoholických nápojů. K dispozici jsou také individuální menu:
- ryby;
- vegetarian;
- baby;
- Muslim.
Cestujícím v ekonomické třídě jsou nabízena teplá jídla, studené občerstvení, nápoje a cukrovinky v závislosti na délce letu.
Zavazadla
Co v tomto ohledu říkají recenze o Ural Airlines? Zavazadla lze za určitých podmínek přepravovat zdarma.
Pokud je cestujícím dítě od narození do dvanácti let, pak je normou deset kilogramů zavazadel a pět příručních zavazadel.
Pokud je cestujícím teenager od dvanácti let nebo dospělý, pak je normou dvacet kilogramů zavazadel na kus a pět příručních zavazadel.
Vážit a platit samostatně:
- položky vážící více než padesát kilogramů;
- květiny nebo zelenina vážící více než pět kilogramů;
- sportovní vybavení;
- hudební nástroje;
- mopedy;
- boats;
- náhradní díly pro vozidla;
- motocykly;
- motorové skútry;
- auta.
Některé lety mají vlastní povolená zavazadla zdarma. Takové vlastnosti jsou například vlastní letu Moskva-Bajkonur-Moskva.
Pro ekonomickou třídu:
- baby – 0 kilogramů zavazadel a příručních zavazadel;
- dítě od dvou let do dvanácti až patnácti kilogramů zavazadel a pěti příručních zavazadel;
- dospělý klient – patnáct kilo zavazadel a pět příručních zavazadel.
Pro business class:
- kojenec – 0 kg příruční zavazadlo a zavazadla;
- dítě od dvou do dvanácti let – třicet kilogramů zavazadel a deset příručních zavazadel;
- dospělý klient – třicet kilogramů zavazadel a deset příručních zavazadel.
Přeprava dětí bez doprovodu
Někdy musíte nezletilé dítě poslat na výlet sami (to znamená, že ho při letu nikdo nedoprovází). Poskytuje Ural Airlines takovou službu? Recenze tuto skutečnost potvrzují, ale věnují pozornost skutečnosti, že takový let je možný pouze na přímých pravidelných letech.
Existují určitá věková omezení. Děti od pěti do dvanácti let tedy mohou létat bez doprovodu pouze na území Ruské federace nebo zemí SNS, odšest až dvanáct let – a na území zemí mimo SNS.
Na palubě mohou být současně více než čtyři děti bez doprovodu. Pokud jsou na stejném letu přítomni cestující se zdravotním postižením, může být počet malých cestujících bez doprovodu upraven. To je nezbytné pro zajištění bezpečnosti na palubě letadel Ural Airlines („Ural Airlines“).
Recenze upozorňují na skutečnost, že věk dítěte, které musí cestovat bez doprovodu, se určuje v okamžiku zahájení přepravy přímo z letiště země odletu. Na žádost rodičů může být tato služba poskytnuta mladistvým do osmnácti let.
Je povinné mít prohlášení o nutnosti přepravy dětí bez doprovodu, které je v souladu s pravidly společnosti Ural Airlines. Recenze uvádějí, že jde o snadný úkol. Přihlášku musí rodiče vyplnit při nákupu vstupenky pro nezaopatřené dítě. Doklad musí být vyhotoven ve čtyřech kopiích a nejméně tři dny přede dnem odjezdu.
Letání tohoto druhu letu je možné pouze na ta letiště, kde jsou stálí zaměstnanci příslušné letecké společnosti nebo jejich obchodní partneři.
Za let nezletilé osoby bez doprovodu je vyžadován zvláštní poplatek. Liší se v závislosti na vzdálenosti letu. Pokud tedy mluvíme o letech na území Ruské federace a zemí SNS, je to třicet eur, pro lety do zemí mimo SNS - padesát eurza segment letu.
Přeprava cestujících se sníženou pohyblivostí
A tuto službu poskytují zaměstnanci společnosti Ural Airlines. Recenze cestujících potvrzují, že tento druh dopravy je prováděn profesionálně a efektivně. Ze strany personálu je cítit lidský, chápavý přístup.
Abyste mohli službu využít, je důležité se předem dohodnout na přítomnosti zvláštních potřeb cestujícího s Ural Airlines. Recenze doporučují to udělat i při rezervaci na pokladně nebo předem zavolat na podporu pro cestující.
Důležité: všechna letiště v Ruské federaci poskytují danou službu zdarma. Zahraniční letiště však mohou za podobné aktivity vyžadovat další poplatky. Je lepší si tuto nuanci ujasnit předem u příslušné služby konkrétního letiště.
Zdravotnický personál doprovodí cestujícího se speciálními potřebami od odbavovací přepážky na nástup do letadla. Na letišti odletu bude jako zavazadlo odbaven invalidní vozík, který bude přepraven zdarma. S pohybem po letišti vám pomohou zaměstnanci společnosti Ural Airlines. Recenze uvádějí, že vše jde tak rychle, jak je to jen možné.
Nakupujte na palubě
Cestující mají možnost zakoupit si některé zboží přímo na palubě letadla. Mezi prezentovanými produkty naleznete suvenýry, tiskoviny, alkohol, cukrovinkynebo nealkoholické nápoje. Platit lze jak v hotovosti, tak i kartami různých bank ("Visa" nebo "MasterCard"). Na palubě jakéhokoli letadla Ural Airlines (recenze ukazují, že to cestující ocenili) je možné využít terminál. Jediné upozornění: každá karta má limit na nákupy ve výši jeden a půl tisíce rublů. Musíte mít u sebe také nějaký doklad, který by prokázal totožnost cestujícího.
Výsledek
„Ural Airlines“– letecká společnost, která poskytuje kvalitní služby pro leteckou přepravu cestujících. Recenze potvrzují, že pokud si pozorně přečtete pravidla letu, žádné nepříjemné situace se vám nestanou a zaměstnanci přepravní společnosti vám rádi vyjdou vstříc.
Vyberte to nejlepší! Leťte s Ural Airlines.
