Dovolená, povinnost, svatba nebo jiná událost – vyvstává otázka výběru hotelu v jiné, a často neznámé zemi. Takový "domov daleko od domova" může být buď tou nejlepší vzpomínkou na dovolenou, nebo ji úplně zničit.
Prostudovat nabídky, prohlížet fotky, číst recenze skutečných turistů, dnes můžete doslova bez opuštění domova. Hotelů a hotelů jsou však tisíce, názory rekreantů se někdy polárně liší. Jak se neztratit v této rozmanitosti?
Hvězdy hotelu
Hvězdičkové hodnocení hotelu je pro mnohé úplně prvním kritériem výběru.
Nejprve byste se ale neměli rozhodnout o úrovni hotelu, ale o jeho účelu. Představte si, že jedete relaxovat do přímořského letoviska, ale skončíte v městském hotelu zaměřeném na obchodní cestující. Může být luxusní, hvězdný a pohodlný, ale přesto nesplní vaše očekávání.
Všechny hotely jsou podmíněně rozděleny do 3 kategorií.
- Rezorty. Prázdninové hotely. Obvykle se nacházejí na pobřeží moře, řeky nebo jezera, vzaduměsto, má velké okolí s mnoha oblastmi pro rekreaci a relaxaci.
- City & Business. Městské hotely. Vhodné pro turisty, kteří chtějí vidět památky města nebo pořádat obchodní jednání. Nachází se nejen ve městě, ale v docházkové vzdálenosti od historického centra nebo jiných infrastrukturních zařízení.
- Veřejná doprava. Hotely umístěné přímo na území letišť, nádraží a dalších dopravních uzlů. Pohodlné pro tranzitní cestující. Mohou mít také kategorii „business“s potřebnou sadou služeb.
Pouze po rozhodnutí o účelu cesty můžete přejít k výběru úrovně hotelu.
V Evropě přiděluje hotelové hvězdy speciální komise, která posuzuje uchazeče podle 21 kritérií. To zahrnuje velikost pokojů, frekvenci úklidu a dostupnost dalšího vybavení: bar, restaurace, lázně, posilovna. Samostatně se posuzuje i kvalifikace personálu. Přítomnost takové „volitelné“jednotky, jako je vrátný, vrátný nebo concierge ve státě, může hotelu získat hvězdičku navíc.
Tato kategorizace je však velmi podmíněná. V pětihvězdičkovém hotelu samozřejmě dostanete záruku pohodlí a vybavenost rozhodně nebude na patře. Ale ani „pětka“nemusí splnit vaše očekávání.
V neznámé zemi je lepší důvěřovat známým značkám.
Funkce monobrandu
Hotelový řetězec není jen jméno, ale také určitý standard kvality. Management se navíc touto kvalitou nekompromisně řídí. Negativa je přeci jen jednozkušenost je ztráta klienta pro celou síť. Manažerský tým má obvykle jasná kritéria pro design, velikost místnosti, rozsah služeb. Školení zaměstnanců je také centralizované. Pokud se vám tedy pobyt v některém z hotelů řetězce líbil, klidně si zarezervujte pokoj v jiném.
Za zvážení také stojí, že obvyklá kategorizace podle hvězd je evropský systém. Například Asie a některé jižní země mají svá vlastní kritéria pro přidělování hvězd. Proto vás hotel může překvapit, příjemný i nepříliš.
Pokud půjdete se známou značkou, vyhnete se alespoň zklamání.
Destinace – Turecko. Hledám známá jména
Turecko v létě je pro Rusy Mekkou. Slavný All Inclusive, moře a animace pro děti lákají příznivce „dovolené bez starostí“. Má to i nevýhodu. S takovým náporem turistů se hotelový byznys v Turecku rozjíždí, o nějakém individuálním přístupu není třeba mluvit. Existují také velmi extrémní případy otravy prošlým jídlem, špínou v pokojích a dalšími požitky.
V Turecku však existují hotelové řetězce, které si „drží značku“.
Snad nejznámějším tureckým řetězcem je Crystal Hotels 5, oceněný mnoha cenami. Hotely jsou ve všech oblíbených letoviscích: Belek, Side, Kemer, Bodrum.
Crystal hotely se specializují na dovolenou u moře a lázně. Každý cestovatel si může najít "svůj" hotel. Některé z nich jsou rájem pro rodiny s dětmi. Pro nejnáročnější turisty doporučujeme Nirvana Lagoon Villas Suites & SPA - jsou zaručeny dokonalé služby a naprosté soukromí.
Ještě jedenznámá turecká síť - Delphin. Sedm hotelů sítě se nachází v nejoblíbenějších letoviscích. Všechny jsou označeny pěti hvězdičkami. Hlavním poznávacím znakem jsou pláže, obrovské upravené plochy s exotickými rostlinami a spousta zábavy pro děti.
Rixos v Turecku je nejvíce „evropskou“sítí. Určeno pro bohaté turisty, ale zbytek stojí za to. Devět unikátních hotelů sítě jsou miniměsta s veškerou infrastrukturou, vlastním jedinečným stylem a barvou. Seznam poskytovaných služeb je obrovský, personál dělá vše pro to, abyste se cítili jako host královské krve.
Co přitahuje hoteliéry do hlavního města
Ruské řetězce hotelů jsou zastoupeny téměř všemi světovými značkami. Moskva je „lahůdkou“pro hoteliéry po celém světě. Miliony turistů, každoroční výstavy, konference a sportovní akce nutí řetězce bojovat za právo otevřít si tam svůj hotel.
Z luxusních pětihvězdičkových řetězcových hotelů v Moskvě můžete uvést Hilton, Kempinski, Hayatt, Sheraton.
O něco nižší třída, ale s dobrými službami a prémiovou polohou - Radisson a Novotel. Možnost středního rozpočtu – Ibis, Park Inn.
Pečeť kvality SLH. Luxus pro náročné
"Malé luxusní hotely světa" - tak se překládá zkratka SLH.
Přísně vzato, nejde o řetězec, ale spíše o známku kvality, jako například michelinská hvězda pro restaurace, jakýsi klub pro elitu. O úrovni hotelů označených znakem SLH ale není pochyb. Hlavním kritériem výběru jejedinečnost. Nejsou dva stejní. Lyžařské, exotické, městské i historické hotely jsou označeny značkou SLH. Spojuje jejich luxus a služby nad rámec chápání. Toto jsou skutečně nejlepší hotelové řetězce na světě.
Jedna z nejúžasnějších, odlehlých rezidencí klubu SLH se nachází na ostrově Muhu (zdaleka ne každý o tomto místě slyšel) v Estonsku.
Pyadaste Manor. Hidden Gem
Piadaste Manor je historické panství z 15. století, které patřilo baronu von Knorr. Nyní je to luxusní hotelový komplex s hlavní budovou panství, parkem, štěrkovými cestami a domem zahradníka. Není třeba popisovat styl a architekturu panství, můžeme pouze říci, že Estonci mají k historii velmi pečlivý vztah. Chcete jít do 15. století s tekoucí vodou a iPadem místo klíče? Jste tam.
Pokoje není to správné slovo pro tento hotel. Byty, pokoje, všechno kromě pokojů. Nejsou dva stejní. Středověká architektura budovy je složitá, a proto jsou dispozice místností neobvyklé, s výklenky a výklenky. Dřevěné podlahy, tkané běhouny, ručně vyšívané přehozy v tradičním estonském stylu. Na druhou stranu interaktivní postel s dálkovým ovládáním u hlavy. Stisknete tlačítko – televizor skrytý u nohy „plave“, ještě jeden stisk – scénář osvětlení se změní. Koupelna za skleněnou stěnou, která se stává neprůhlednou… ano, ano, opět stisknutím tlačítka. Integrovaný audio systém, tlačítko pro volání pro personál…je jednodušší říct, co tam není.
Uklidňující severská příroda,kola na procházky, sauna na mořském pobřeží a videotéka se starými filmy - naprostá relaxace je zaručena.
hotely SLH jsou typickým znakem elegantních aristokratických dovolených. Mínus jedna - cena. Ale stojí za to.
A co možnost rozpočtu?
Radisson Blu Latvija, Riga
Tento komplex světoznámého řetězce Radisson je typickým 4 městským a konferenčním hotelem. Nabízí možná nejlepší kombinaci ceny a kvality. Nachází se v centru lotyšského hlavního města, pár bloků od Starého Města. Má několik barů, restaurací a konferenčních místností. Z nejvyšších pater hotelu nabízí nezapomenutelný panoramatický výhled na město. Vrcholem hotelu je nejlepší lázeňské centrum Espa Riga v pob altských státech.
Pěkný bonus za konzistenci
Kamkoli a za jakým účelem jedete, hotely známých řetězců vás přijmou s maximálním komfortem.
Pravděpodobně všechny známé řetězce nabízejí svůj vlastní věrnostní program. Rozhodně stojí za to se do klubu přidat. Členství je obecně zdarma a úspory jsou značné.
Za prvé, hotely informují o speciálních slevách, akcích a žhavých nabídkách. Za druhé, členská karta obvykle poskytuje trvalou slevu i v hlavní sezóně. Hotely často dávají věrným zákazníkům dárky v podobě služeb, květin a sladkostí na pokoj, bezplatných transferů, večeří a mnoho dalšího.
Nikdy se nebojte požádat o pokoj o třídu vyšší nebo požadovat přemístění, pokud vám něco nevyhovujezařizuje. Manažeři hotelů jsou ochotnější vyjít vstříc stálým zákazníkům.
A pamatujte: jeden nespokojený zákazník je ztrátou pro celou síť. I když vám něco zkazilo pobyt, značkové hotely s větší pravděpodobností vyslechnou a přijmou vaši stížnost. A samozřejmě se pokusí situaci napravit.
