Je nutné poslat děti do jiného města odpočívat k babičce a rodiče nesmí odejít z práce? Nebo vaše dcera potřebuje odletět do Anglie na vysokou školu? Nebo možná musí být dítě naléhavě posláno na ošetření do Izraele?
Žádný problém! Nyní má většina leteckých společností po celém světě takovou službu, jako je přeprava dětí bez doprovodu příbuzných.
Pro úspěšný výlet potřebujete znát pravidla pro doprovod dětí v letadle.
Kdo může službu používat?
Služba „Doprovod dítěte v letadle“je povinná pro děti ve věku 5-12 let a na přání ji lze objednat i pro teenagery do 16-18 let (v závislosti na společnosti).
Jak službu získat?
Službu „Doprovod dítěte v letadle“objednávají pouze rodiče nebo opatrovníci.
Doporučujeme to udělat nejpozději 36 hodin před letem, protože v letadle je přidělena určitá částka pro děti bez doprovodupočet míst.
Službu „Doprovod dětí v letadle“nenabízejí všichni dopravci. Toto je třeba si ujasnit před zakoupením vstupenek.
Při nákupu nebo rezervaci letenky musíte okamžitě informovat, že dítě poletí bez doprovodu.
Je vhodné zvolit přímé lety, bez přestupů.
Děti nebudou přijaty k přepravě, pokud potřebujete přestoupit na jiné letiště v místě přestupu.
Náklady na službu
Služba „Doprovod dítěte v letadle“je poskytována za poplatek.
Cena závisí na následujících bodech:
- Místa nákupu letenek.
- Typ letu (vnitrostátní nebo mezinárodní).
- Létací vzdálenosti.
- Věk nezletilého cestujícího.
O ceně služby si můžete přečíst na webu letecké společnosti.
Cena vstupenky za objednanou eskortní službu
Vstupenka pro nezletilého bez doprovodu je 100% jízdné pro dospělého (bez slev) a musí být zakoupena předem.
Jaké dokumenty jsou vyžadovány?
Přesná sada dokumentů závisí na tom, zda se jedná o vnitrostátní nebo mezinárodní let. Možná budete potřebovat:
- Rodný list.
- Pas.
- Vstupenka.
- Souhlas obou rodičů s cestováním dětí mladších 18 let v doprovodu zástupce letecké společnosti s uvedením země a data (podepsaný notářem).
- Pojistná politika.
- Visa.
- Recept s úryvkem z historienemoci, pokud má dítě u sebe léky.
Na letišti odletu
Nezletilí bez doprovodu se mohou odbavit pouze na letišti, takže musíte přijet dříve.
Děti musí doprovázet jeden z rodičů nebo jiný „vlastní“dospělý zástupce. Doprovod musí mít průkaz totožnosti s fotografií, aby prokázal svou totožnost.
Dospělý odbaví dítě k letu, vyplní speciální dokumenty: žádost a průvodní list.
Aplikace obsahuje všechny potřebné informace (výběrově podle toho, zda se jedná o vnitrostátní nebo mezinárodní let):
- Jméno dítěte.
- Věk.
- Jazyk, kterým dítě mluví.
- Země bydliště.
- Jméno, adresa a telefonní číslo zástupce, který dítě posílá.
- Trasa.
- Den odjezdu.
- Číslo letu.
- Jméno, adresa a telefonní číslo zástupce, který se s dítětem setká.
Doprovodný list obsahuje informace o zástupci letecké společnosti a letušce - tedy o těch, kteří budou dítě doprovázet.
Při letu s dětmi bez doprovodu jsou zavazadla přijímána v souladu s platnými předpisy. Musí k němu být připevněn speciální štítek, na kterém jsou uvedeny kontaktní údaje.
Je žádoucí, aby si dítě s sebou do salonu bralo minimum věcí.
Děti dostanou speciální tašku s doklady a nápisem „Dítě bez doprovodu“a vysvětlí, že ji nesmí ztratit,měj to vždy u sebe.
Sada dokumentů:
- Vstupenka.
- Palubní vstupenka.
- Potvrzení o zavazadlech.
- Žádost o eskortní službu.
- Titulní list.
- Rodný list.
- Pas.
Na letišti rodiče předají své děti zástupci letecké společnosti uvedenému na průvodním listu. Tento zaměstnanec prochází všemi kontrolami s každým dítětem. Poté ho doprovodí k letadlu a předá ho z ruky do ruky letušce uvedené na průvodním listu.
Rodiče musí být na letišti až do odletu.
Během letu
Dítě je položeno do letadla jako první, než nastoupí ostatní cestující, na pohodlné a bezpečné místo.
Po celou dobu letu se o děti neustále starají letušky, které procházejí speciálním výcvikem, kde je učí pravidlům komunikace s dětmi a řešení všech jejich problémů.
Letušky je doprovodí do koupelny, zodpoví všechny jejich otázky a dokonce je zabaví (letecká společnost obvykle dává každému dítěti herní sadu).
Na letišti příletu
Po přistání je dítě vytaženo z letadla jako poslední a letuška ho předá zaměstnanci letecké společnosti na letišti určení.
Pokud je let s přestupem, pak zástupce společnosti doprovází děti ke vchodu do dopravního letadla. Zatímco se očekává přesun, budou jim nabídnuty nealkoholické nápoje, džusy, čaj (již zaplaceno při objednávce eskortní služby).
Dítě je poddohled nad zástupcem, dokud nepřijde osoba uvedená v přihlášce (musí mít u sebe doklad potvrzující svou totožnost), i když se tato osoba zpozdí.
Pokud nikdy nedorazil na letiště, zavolá personál letecké společnosti rodičům a učiní, jak řeknou (doručí dítě s doprovodem na uvedenou adresu nebo ho pošle domů dalším letem). V tomto případě budete muset zaplatit dodatečné náklady.
Doprovod dítěte. Aeroflot
- Služba „Doprovod dětí v letadle“je dostupná pouze na vlastním letu.
- Je k dispozici dětem od pěti do dvanácti let, volitelně – a teenagerům do šestnácti let.
- Služba doprovodu dítěte v letadle Aeroflotu je placená: její cena je 40 eur za jednu cestu.
- Při objednání služby je cena jízdenky 100 % z ceny jízdného, bez slevy.
- Při nákupu a rezervaci letenky musíte informovat, že dítě letí samo.
- Chcete-li službu získat, vyplňte speciální žádost a žádost o podporu.
- Doprovázející osoba zůstává na terminálu až do odletu dopravního letadla.
- Letiště Sheremetyevo na terminálu D má pokoje pro děti bez doprovodu, které jsou otevřené 24 hodin denně. Zde si dítě může hrát na počítači a sledovat kreslené filmy, zatímco čeká na nástup do letadla.
- Dítě, které potřebuje něco speciálního stravování ze zdravotních indikací nebo z jiných důvodů si jej můžete zdarma objednat při koupi letenky, nejpozději však jeden a půl dne před odletem.
- Na shledanoupředpokládá se přesun, dětem bude nabídnut osvěžující nápoj, džusy, čaj (při délce přesunu do 3 hodin) a teplé jídlo (při přesunu do 6 hodin). To vše se platí při objednávce eskortní služby, pokud jsou poskytovány převody (respektive 5 a 20 eur).
Co si myslí ti, kteří využili takové služby, jako je doprovod dětí v letadle Aeroflotu? Zpětná vazba od lidí, kteří tuto službu využili, je převážně pozitivní a vyjadřuje vděčnost personálu letecké společnosti za jejich pozorný přístup k dítěti.
Velmi vhodné je, že se dětem na krk pověsí taška (nebo šanon) s dokumenty, kam si každý zástupce společnosti do průvodního listu poznamená: od koho dítě přijal, komu je dal.
Je třeba poznamenat, že nezletilý cestující z ekonomické třídy je často dokonce převeden do obchodní třídy.
Doprovod dítěte v letadle Aeroflotu je organizován tak, aby se malí cestující cítili pohodlně. Během celého letu se k dětem neustále přibližují letušky s dotazem, zda chtějí pít nebo jít na záchod, zda jim není zima, jestli je něco bolí. Pokud se dítě nudí, přečtěte mu knihu nebo mu vyprávějte příběhy.
Společnost obvykle dává dětem dárky, jako je plechový kufřík obsahující pastelky, samolepky, omalovánky atd., což dává dětem příležitost zahrát si vzrušující hru - a čas letu rychle letí!
Případ, který se stal v roce 2012, je široce známý, když dva bratři letěli bez doprovodu z Moskvy do New Yorkudevět a pět let. Staršího z nich během letu silně bolelo břicho, teplota stoupla - bylo podezření na akutní zánět slepého střeva. V Reykjavíku došlo k nepředvídanému nouzovému přistání. Letuška Michail doprovázela oba bratry do nemocnice, kde byl nemocný chlapec pečlivě vyšetřen. Naštěstí vše klaplo. Kluci v doprovodu Michaila dorazili do New Yorku, kde je čekala uplakaná, ale usměvavá matka.
Někdy lidé píší, že letušky během celého letu nevěnují pozornost nezletilým cestujícím a dávají svou práci cestujícím, kteří sedí vedle nich. Ale takových negativních recenzí je velmi málo.
Doprovod dětí v letadle S7 (Sibiř)
Podle dohody se Siberia Airlines JSC:
- Na přání si můžete objednat eskortní službu pro děti ve věku 5-12 let - a pro teenagery do 16 let.
- Službu a letenku mohou zakoupit pouze rodiče nebo opatrovníci přímo v prodejní kanceláři společnosti nebo v pokladně letištních vstupenek vyplněním a podepsáním prohlášení o závazku.
- Pro mezinárodní přepravu je nutný souhlas obou rodičů (opatrovníků) s cestou dítěte (podepsaný notářem).
- Služba „Doprovod dítěte v letadle“je povolena na našich vlastních přímých letech i na letech provozovaných společně se společností Globus.
- Cena jízdenky – 100 % ceny jízdného, žádná sleva.
- Dítě má v letadle přiděleno pohodlné a bezpečné sedadlo.
- Zavazadla se přepravují zdarma podle hmotnostních limitů.
Escortděti v letadle Rossiya
Tato letecká společnost je jednou z dceřiných společností leteckého holdingu - skupiny Aeroflot.
- Služba „Doprovod dětí v letadle“je dostupná pouze na vlastním letu.
- Je k dispozici dětem od pěti do dvanácti let, volitelně – a teenagerům do šestnácti let.
- Služba doprovodu dítěte v letadle je placená. Cena lze zjistit v kanceláři nebo na webových stránkách společnosti.
- Při objednání služby je cena jízdenky 100 % z ceny jízdného, bez slevy.
- Při nákupu a rezervaci letenky musíte informovat, že dítě letí samo.
- Chcete-li službu získat, vyplňte speciální žádost a žádost o podporu.
- Doprovázející osoba zůstává na terminálu až do odletu dopravního letadla.
- Po dobu transferu bude dětem nabídnut osvěžující nápoj, džus, čaj nebo teplé jídlo (v závislosti na délce jejich pobytu na letišti). To vše se platí při objednávce eskortní služby, pokud jsou poskytovány převody.
