Dřívější název společnosti NordStar je Taimyr. Hlavním cílem, s nímž byl nový letecký operátor vytvořen, bylo organizovat přepravu cestujících na území Krasnojarska. Potenciálními zákazníky letecké společnosti měli být obyvatelé Norilsku a osad soustředěných na severu regionu.
Obecné informace
V tuto chvíli se letová mapa výrazně zvětšila. Domovským přístavem NordStar Airlines je Domodědovo. Druhou lokalitou operátora je letecká brána umístěná v Krasnojarsku. Společnost je pravidelně zahrnuta v seznamu dvaceti největších leteckých dopravců v Rusku.
Objem toku cestujících obsluhovaný operátorem je 1 000 000. NordStar provozuje mezinárodní a místní lety.
Historické pozadí
Společnost NordStar byla založena v roce 2008. První let provedli zaměstnanci NordStar 17. června 2009. Loď následovala z Moskvy do Norilsku. V roce 2016 proběhla komplexní reorganizace provozovatele. Nosič patří do koncernu Norilsk Nickel.
Geografie
Dnes letadla společnosti přistávají na ranvejích velkého počtu mezinárodních letišť:
- Anapa.
- Astana.
- Barnaul.
- Chita.
- Bangkok.
- Dubaj.
- Hurghada.
- Mineralnye Vody.
- Podgorica.
- Korfu.
- Heraklion.
- Chabarovsk.
- Krasnojarsk.
- Norilsk.
- Moskva.
- Petrohrad.
- Peking.
- Ulan-Ude.
- Rostov-on-Don.
- Tour.
- Samara.
- Tivat.
- Soči.
Celkový počet obsluhovaných destinací přesahuje 50. Partnery společnosti jsou S7 Airlines, UTair.
Technický park
Lví podíl na letadlech společnosti představují modely Boeing a turbovrtule ATP. Všechna středně dlouhá plavidla podléhají pravidelné údržbě. Mechanici leteckého operátora NordStar Airlines se striktně řídí doporučeními výrobců. Sedadla a vybavení letadla jsou ve výborném stavu.
Počet sedadel v asijsko-pacifickém regionu je 46. Počet sedadel v boeingech se pohybuje od 148 do 172. Tři letadla jsou rezervována pro obsluhu zimních her Světové univerziády, která se bude konat v roce 2019.
Jízdné
Společnost čas od času prodává vstupenky za speciální ceny. Jsou nabídky jedním směrem, stejně jako tam a zpět. Kromě ceny letenek musí cestující platit všechny druhy poplatků a provizí. Kupte si vstupenky nanízké ceny mohou být pouze na oficiálních stránkách NordStar Airlines. Jejich počet je obvykle omezený.
Služba
Během letu je cestujícím nabízena kompletní strava. Letušky rozváží čaj, kávu, minerální vodu. Den před plánovaným datem odjezdu je možné zakoupit pokrmy z dětského menu. Tato možnost je placená. Podle vnitřních pravidel NordStar Airlines je na palubu letadla povolen cestujícím s příručním zavazadlem, jehož hmotnost nepřesahuje 5 kg. Zavazadlový prostor pojme zavazadla o hmotnosti až 20 kg.
Je-li to nutné, zástupci provozovatele přebírají odpovědnost za přepravu nezletilých starších 5 let, ale mladších 12 let.
Obchod
Cestující, kteří zaplatili za prémiové letenky, jsou ubytováni v přídi letadla. Podle recenzí NordStar Airlines je v business třídě vzdálenost mezi řadami sedadel mnohem větší než ve zbytku kabiny. Pod nohama jsou podložky. Během letu dostanou cestující sadu vybavení. Zahrnuje nejnovější tisk, hygienické výrobky, sluchátka. Letušky nabízejí teplé přikrývky a měkké polštáře. Jídla se podávají na porcelánových talířích. Nápoje se nalévají do skleněných kelímků.
Bonusy
Klienti, kteří často využívají služeb NordStar Airlines, jsou členy bonusového programu. Body odměn se sčítají. Lze je použít k nákupu vstupenek a platbě za další možnosti. Pro firemní klientelu existují speciální příležitosti:
- zvýšenépovolená zavazadla;
- osobní rezervace;
- výběr prioritního sedadla;
- upgrade kategorie služeb;
- další služba na Zemi.
Kontakty
Ústředí se nachází v Moskvě, na Staropetrovském proezdu. Její zaměstnanci vydávají letenky na pravidelné linky. Slouží zvláštním kategoriím cestujících. Prodávejte vstupenky doprovázejícím osobám se zdravotním postižením. Zajistíme dopravu pro skupiny včetně školáků. Poskytují širokou škálu doplňkových služeb. Obnovte ztracené přepravní doklady.
Zajímavá fakta
Na palubě letadla letícího z Krasnodaru do Norilsku se narodil chlapec, který dostal jméno Arsenij. Porody prováděly letušky. Porod dítěte se odehrál ve výšce 10 000 metrů.
Regalia
Od roku 2011 jsou letušky, posádka a flotila NordStar pravidelně udělovány národními cenami. Zručnost a profesionalita zaměstnanců společnosti jsou hodnoceny vysokými známkami. NordStar Airlines je považována za nejpřesnější.
Online
Lístky zakoupíte nejen na pokladně a u partnerů leteckého dopravce, ale také na oficiálních stránkách společnosti. Za přepravní doklady je povoleno platit bankovními kartami vydanými mezinárodními systémy MasterCard a Visa. Obchody s mobilními telefony Svyaznoy a Euroset nabízejí vložení peněz na účet.
Vstupenky NordStar pro vojenské požadavky jsou v prodejipouze v kancelářích společnosti. Na webu dopravce nebude možné takový přepravní doklad vystavit. Zástupci právnických osob mají možnost zakoupit vstupenky bezhotovostním bankovním převodem.
Příruční zavazadlo
V letadle jsou povolena malá zavazadla o hmotnosti nižší než 5 kg. Navíc si cestující mohou vzít do kabiny letadla následující věci:
- zboží zakoupené v bezcelních obchodech;
- invalidní vozíky, ortopedické a asistenční pomůcky potřebné pro osoby se zdravotním postižením;
- kompaktní kočárek nebo korbička;
- jídlo pro malé děti;
- oblek zabalený v tašce;
- bundy, kabáty, klobouky, pláštěnky a další svrchní oděvy;
- kytice.
Pokud hmotnost a rozměry skládacích vozidel překračují normy stanovené společností, jsou „hole“a „transformátory“umístěny v zavazadlovém prostoru. Tato služba není zpoplatněna. Před odbavením na let NordStar Airlines je třeba kočárek zvážit.
Speciální příležitosti
Do kabiny mají povolen vstup ženy, které jsou v gestačním věku nepřesahujícím 35 týdnů. K získání povolení k přistání je vyžadováno lékařské potvrzení vydané a potvrzené zdravotnickým zařízením. Pokud takový závěr neexistuje, pak jsou těhotné ženy poslány do vyšetřovací místnosti letecké společnosti.
Zvířata
V recenzích společnosti NordStar Airliness přepravou zvířat v letadle provozovatele prý nejsou žádné problémy. Domácí zvířata v klecích jsou v kabině povolena. Celková hmotnost přepravky a zvířete nesmí přesáhnout 8 kg. Cestující musí předložit veterinární pas a další dokumenty potvrzující zdravotní stav zvířete.
Pokud pes váží více než 8 kg, pak je umístěn v zavazadlovém prostoru. Klec domácího mazlíčka by měla být prostorná. Jeho dno musí být pokryto savým materiálem. Pokud jsou klece s velkými ptáky odbaveny do zavazadel, pak jsou ptáci zakryti neprůhlednými kryty.
Prodej vstupenek
Zakupte přepravní doklady pro charterové lety v kanceláři NordStar Airlines a na oficiálních stránkách letecké společnosti. Letenky se prodávají pouze na pravidelné lety. Při platbě za jízdné více cestujících v jedné objednávce nelze vystavit více než 9 přepravních dokladů.
Registrace
Můžete si vybrat místo předem za pouhých 300 rublů. Jedná se o minimální náklady na službu. Palubní vstupenku si můžete vytisknout před nástupem do letadla kontaktováním informační služby společnosti. Řada kategorií cestujících nemá povoleno online odbavení na let:
- cizinci jedoucí do Norilsku;
- osoby se zdravotním postižením;
- klienti, kteří přepravují zvířata;
- cestovatelé, kteří si zaplatili za sedadla navíc v kabině.
Ztracenou palubní vstupenku je možné obnovit v kanceláři NordStar v Moskvě. Tato služba je zpoplatněna.
Převod
Dostaňte se rychle a pohodlněletiště, ze kterého se odlet provádí, nabízejí služby „AiWay“a „Aeroexpress“. Vstupenky jsou platné tři dny. Nemůžete je vrátit do pokladny a dostat za ně peníze. Místa na vstupenkách nejsou uvedena. Cestující zabírají prázdná místa v kabině vlaku.
Speciální nabídky
V současné době existuje řada akcí a výhodných sazeb:
- "Zimní hry CSKA".
- "Slosovatelný lístek z Khatangy do Krasnojarsku".
- "Letecká doprava zdarma pro hosty sanatoria Zapolyarye."
Pojištění
NordStar Airlines aktivně spolupracuje s AlfaStrakhovanie OJSC. Všem cestujícím je poskytnuta služba vystavení pojistky, která je platná během letu. Pojistné smlouvy si vytisknou sami zákazníci.
Výše krytí je 400 000 rublů. Za zpoždění letu je cestujícím vráceno až 6 000 rublů. Cena pojistky je 250 rublů.
Recenze
Mnoho cestujících si stěžuje, že letecká společnost neplní své povinnosti. Zaměstnanci provozovatele jsou nedbalí při obsluze cestujících. Lety mají často zpoždění. Oznámení přicházejí pozdě. Existují příplatky, které nejsou zákazníkům sdělovány při nákupu vstupenek, ale jsou hlášeny při odbavení.
Turisté kazí tašky a kufry. Za poškozený majetek se peníze nevrací. Zástupci letecké společnosti se k takovým situacím nevyjadřují a neodpovídají na dotazy dotčených zákazníků. Mnoho stížností se týká kvality jídla podávaného na palubě letadla. Šťávy dochází velmi rychle. Jejich výběr je slušnývzácné. Nejčastěji nalévají rajčata a jablka.
Žádné suvenýry pro děti. Batolata se nedostávají ani sladkostmi, jak je zvykem v letadlech jiných leteckých dopravců. Plusem je pestrá nabídka. Letušky jsou usměvavé a přátelské. Možnost vzít si s sebou kočárek je zřejmé plus. Ne všechny letecké společnosti se starají o mladé rodiče cestující s dětmi.
