Emirates je dlouhodobě uznávána jako světová jednička mezi leteckými dopravci, ale kromě pohodlného letu poskytuje svým zaměstnancům také záviděníhodné pracovní podmínky. Palubní průvodčí nebo, jak se lidově říká palubní průvodčí – stevardi a stevardky, mají řadu privilegií spojených nejen s lety zdarma po celém světě, ale také s plným sociálním balíčkem v jedné z nejbohatších zemí planety – Spojených arabských emirátech..
Každý rok vybírají zkušení náboráři nové zaměstnance pro úvodní školení ve všech spletitostech podnikání v různých zemích a Rusko je jednou z nich. Pojďme se blíže podívat na celou cestu zaměstnání.
Obecné informace o společnosti a náboru
Před rozebráním jedné z nejromantičtějších, podle mínění ostatních profesí, byste se měli seznámit se samotnou leteckou společností Emirates. Letušky a stevardi poprvé začali s náboremtato společnost v roce 1985, kdy se vláda emirátu Dubaj rozhodla vytvořit vlastní leteckou výrobu pro rozvoj cestovního ruchu v regionu. Během několika let se Emirates staly největším dopravcem na světě s nejnovější flotilou, včetně nejnovějších modifikací Airbus-380 a Boeing-777.
Ústředí se nachází přímo v Dubaji, takže budoucí letušky Emirates, které úspěšně prošly všemi fázemi výběru, jsou poté zvány ke studiu v SAE. Zaměstnání probíhá oficiálně podpisem povinné tříleté smlouvy, bez jejíhož splnění má společnost právo vymáhat od zaměstnance celou částku za poskytnuté školení. V souladu s tím společnost zajišťuje i další ubytování. Platy začínají klesat od prvních dnů od začátku školení.
Kde začít?
Abyste se mohli stát letuškou Emirates (koneckonců o této profesi sní i ženská polovina naší planety), musíte v první řadě přejít na oficiální stránky společnosti a najít sekci s volnými místy - kariéra. Dále zkontrolujte otevřenou pozici palubního průvodčího nebo palubního průvodčího. Po odeslání přihlášky výběrem nejbližší země, ve které se bude konat další pohovor, nebo Assessment day. Pokud je otevřená pozice, v novém okně se zobrazí pozice letušky Emirates a termíny pohovorů. Nejčastěji se volná místa otevírají na jaře a na podzim.
Pro budoucí budoucí letuškyEmirates má dva typy výběru: uzavřený, pozvánky, na které se zasílají individuálně, a otevřený nebo takzvaný Den otevřených dveří.
Rozdíly mezi uzavřeným a otevřeným výběrem
Pokud tedy byla žadateli zaslána pozvánka na uzavřený výběr letušek v Emirates, pak bude muset kontaktovat přímo společnost, která zastupuje zájmy zaměstnavatele v zemi bydliště žadatele, a zaslat jí své životopis. Dotazník nebo životopis musí být striktně v angličtině, nejlépe je připojit dvě klasické fotografie najednou, na kterých musí být uchazeč zachycen ve dvou pózách: ve stoje a vsedě. Pokud se náboráři-zprostředkovatelé rozhodnou, že tato kandidatura bude mít pro leteckou společnost zájem, zašlou uchazeči pozvánku e-mailem s uvedením dne a času, kdy se pohovor bude konat.
Otevřený typ výběru nebo Den otevřených dveří je určitý den, kdy všichni přicházejí. První den je vyhrazen pro předběžný pohovor a někdy počet lidí přesáhne tisícovku. Například v roce 2018 přišlo na den otevřených dveří v Dubaji dva a půl tisíce lidí a někteří z nich stáli frontu ve tři ráno.
První fáze
Jak se stát letuškou v Emirates? Co si vybrat: individuální pohovor, nebo přijít s davem dalších, kteří chtějí jít na den otevřených dveří? Pokud žadatel žije v Rusku, pak by všechny informace měly být získány prostřednictvím jediného zprostředkovatele spolupracujícího s leteckou společností – agentury Global Vision. Jeho zastoupeníse nachází v Petrohradě, takže pohovory s náborovými pracovníky Emirates se konají v tomto městě, i když se vyskytly případy schůzek v Moskvě.
Chcete-li začít spolupracovat s agenturou, měli byste poslat svůj životopis nebo životopis v angličtině na její oficiální e-mail a přiložit fotografie, na kterých žadatel sedí a stojí, o rozměrech 3,5 x 4,5 centimetru (lepší, když budou vlasy na hlavě sbírat). Poté musíte počkat na odpověď s pozváním nebo odmítnutím individuálního pohovoru.
Pokud byl žadatel na dni otevřených dveří a prošel do skupiny vybrané pro další testy na pozici letušky Emirates, bude mu vystaveno pozvání k účasti v dalších fázích výběru.
Požadavky
Abyste neztratili tvář, je nejlepší, aby se žadatel předem seznámil se všemi požadavky a seznámil se s fotografií letušek Emirates, aby si udělal úplný obrázek o práci, kterou čeká a jak zaměstnanci by se měli dívat. Navíc se tímto způsobem osoba připraví na některé otázky a testy.
Stojí za zvážení, že letuška nebo steward je především osoba odpovědná za bezpečnost letu.
Základní požadavky na letušky Emirates:
- Letuška musí umět plynně anglicky, umět nejen mluvit, ale také správně psát.
- Uchazeč musí mít alespoň osvědčení o úplném středoškolském vzdělání.
- Minimální věk, ve kterém je žadatel oprávněn požádat o účast ve výběru,rovná se 21 let. Maximum není specifikováno.
- Požadavky na výšku začínají na 160 centimetrech. Je třeba mít na paměti, že na pohovoru jsou náboráři požádáni, aby dosáhli značky 212 centimetrů v podobě bot (stání na špičkách není zakázáno).
- Dobrý vzhled (žádné viditelné vady ve formě jizev atd.).
- Vynikající zdraví v každém smyslu, absence chronických onemocnění, zejména jakýchkoli problémů s kardiovaskulárním systémem.
- Krásný úsměv a rovné bílé zuby.
- Žádné piercingy nebo tetování na viditelných částech těla, které by byly odhaleny při nošení uniformy letušky Emirates.
- Barva vlasů by měla vypadat přirozeně, to znamená, že by neměla mít nepřirozené odstíny (například modrá, zelená, růžová).
- Mít dobré komunikační dovednosti a dobrý projev.
- Odolnost vůči stresu. Kromě problémů s pasažéry na palubě mohou často vznikat neshody s kolegy a jet lagy ovlivňují nervový systém. Navíc mohou letušky změnit více než jednu zemi za týden; pro mnohé jsou časté změny prostředí více než neobvyklé.
Všechny pohovory probíhají osobně s náborovými pracovníky leteckých společností, nikoli přes Skype nebo jiné pomocné počítačové aplikace a telefon. Podle aktualizovaných informací budou od roku 2018 spolu s životopisem vyžadována další minividea s příběhem o vás, aby se včas vyloučili nevhodné kandidáty. Podle letušek Emiratesstejně jako ti, kteří se snažili získat práci v letecké společnosti, celý výběr není jako pohovor, ale jako skutečný casting. Proto se na to musíte vážně připravit, abyste mohli vystupovat v celé své kráse a předvést maximální sadu znalostí.
Jak se správně připravit na pohovor?
Po obdržení pozvánky na pohovor se na něj musíte pečlivě připravit, protože pokud dojde k odmítnutí, počkejte alespoň rok do dalšího pokusu. Za prvé, musíte dobře vypracovat svůj vzhled, počínaje botami (pro ženy je lepší nosit boty na středním podpatku), konče manikúrou (neutrální barva), make-up (ne příliš chytlavý, ale znatelný, nejlépe s červenou rtěnkou). rty) a účes (ideální by byl culík nebo "drdol" pro dívky a úhledně zastřižené vlasy s hladce oholenou tváří pro muže). Nejlepší by bylo podívat se na fotky letušek Emirates, které už pohovorem prošly. Mnoho lidí zveřejňuje fotografie online před a po odeslání.
Uchazeč by si měl znovu přečíst svůj životopis a vyhledat na internetu případné záludné otázky, které by náboráři mohli položit. Procvičte si před zrcadlem odpovědi na tyto otázky nejen v ruštině, ale v angličtině. Můžete požádat přítele, aby vám pomohl zahrát některé scény s takovými dialogy. V den samotného pohovoru je potřeba se obrnit dobrou náladou a pozitivem. Kandidát musí vyzařovat sebevědomí a vytvářet kolem sebe přátelskou atmosféru.
Rozhovor
Den rozhovoru trvá od 8:30 do 17:30. Obvykle se koná v hale obchodního centra nebo hotelu. Musíte být připraveni na to, že kolem bude chodit hromada "identických" holek a kluků, někdy to způsobí upřímný smích. Absolutně celý proces probíhá v angličtině.
Úplně na začátku se všem kandidátům promítne video o společnosti a přímo o práci letušky, sdělí některé obecné nuance, ukáže místo, kde letušky Emirates žijí atd. Nejlepší je poznamenat si neznámé detaily do poznámkového bloku, protože náboráři se pak budou mimoděk ptát na téma prezentace - od této chvíle začne skutečný casting.
Kontrola vzhledu
Po malém průzkumu dva personalisté zhodnotí kandidáty a jejich vzhled. Obvykle vyšetřují ruce a nohy, zda nemají viditelná tetování nebo jizvy, které dotyčnému nepřidávají na vzhledu. Pokožka obličeje by také neměla být problematická (bez akné) a zuby bez rovnátek. Dívky mohou nosit jednu náušnici v každém uchu.
Dále zkontrolujte celkový vzhled a růst. Jak je uvedeno výše, letecká společnost požaduje, aby kandidát dosáhl 212 centimetrů bez bot. To má zajistit, aby letuška mohla rychle získat kyslíkovou nádrž z police nebo lékárničku.
Pořadová čísla
Těm, kteří úspěšně prošli všemi předchozími kontrolami, náboráři vydávají osobní čísla az tohotoZájemcům bude od této chvíle volat pouze toto pořadové číslo. Během procesu registrace a získávání čísla mohou náboráři klást otázky typu: "Jak se cítíš? Líbí se ti dnes počasí? Líbí se ti žít ve své zemi?" a tak dále. Zaměstnanci společnosti si tak ověřují, jak přátelští kandidáti odpoví na nejjednodušší a banální otázky, zda dokážou vést přátelskou konverzaci a jak dobře mluví anglicky (malý poslechový test). Odpovězte s úsměvem.
Připojit se k rozhovoru Hraní rolí: Práce ve dvojicích
Hry na hrdiny jsou nezbytné, aby náboráři alespoň pochopili, jak sociální člověk je. Samotné úkoly jsou zaměřeny na testování chování kandidáta ve stresové nebo konfliktní situaci. Do této doby budou zbývající kandidáti rozděleni do dvou velkých skupin. Poté se lidé rozdělí do dvojic.
V úkolu ve dvojici jsou náboráři nejčastěji požádáni, aby představili svého partnera před veřejností jako kandidáta na pozici letušky Emirates. Během přípravy byste se proto měli s vybranou osobou co nejblíže seznámit, zjistit si vše o jejích zálibách, na jaké pozici aktuálně zastává a proč se vůbec chce stát součástí palubního personálu. Při popisu je potřeba volit ta nejlepší přídavná jména, ale v žádném případě nestavte partnera do špatného světla, protože právě takoví vypravěči smutku jsou zapleveleni především. Budoucí letuška by se měla snažit pomoci v jakékoli situaci.
Úkol pro 3 a 5 osob
BV dalším úkolu mají recruiteři stručně popsat nejlepší a nejzajímavější vlastnosti jednoho z členů minitýmu. Zde je důležité mít na paměti jedno životní pravidlo: „Stručnost je sestrou talentu.“
Náboráři jsou také požádáni, aby simulovali konfliktní situaci, například kdy nespokojený klient v podobě celebrity požaduje klíč od svého pokoje, který bude připraven až za pět hodin. Kandidát - budoucí recepční se musí vypořádat s křikem a neochotou naslouchat hostům. Problém musíte vyřešit tady a teď, takže byste měli být pozorní ke svým slovům.
Dodatečné kontroly pro kandidáty
Během dne dělají náboráři přestávky, aby šli na toaletu, dali si svačinu, vypili čaj nebo kávu a tak dále. Během tohoto období budou nenuceně komunikovat s kandidáty a pozorovat jejich chování. Poměrně oblíbená je situace se shozeným perem, kdy jednomu ze zástupců letecké společnosti údajně omylem upadne pero a dívá se, jak se chovají případné budoucí letušky. Nejlepší by bylo vzít toto pero a s úsměvem se zeptat, komu patří.
Základním pravidlem celého pohovoru je přátelskost a přirozený úsměv. Neměli byste dávat najevo nespokojenost, protože obličej vždy prozrazuje jakékoli emoce a personalisté pečlivě sledují chování a výrazy obličeje uchazečů.
Kromě všech výše uvedených úkolů uchazeči absolvují test z angličtiny,skládající se z 5 otázek. Na každou otázku jsou vyhrazeny tři minuty a obecně test není náročný, postačí znalost úrovně středně pokročilí. Na konci castingu, který se někdy protáhne přes dva dny, jsou vyhlášeny konečné výsledky. Po úspěšném absolvování všech fází obdrží kandidát seznam s nezbytnými dokumenty k žádosti o pracovní vízum v SAE.
