Odvětví cestovního ruchu se stále více rozvíjí. A požadavky zákazníků rostou stejně. Moderní turisté se snaží vybrat si ekonomičtější možnosti nebo zlepšit kvalitu své dovolené. Když se cestující rozhodnou pro destinaci, začíná výběr dopravce. Azur Air je letecká společnost, která spolupracuje s velkými cestovními kancelářemi v Rusku a některých dalších postsovětských zemích.
Katekavia
Azur Air je součástí turistické skupiny Anex, která existuje již více než sedmnáct let. Sídlí v Turecku a spolupracuje s osmnácti zeměmi. Dlouhou dobu se mu dařilo uzavírat smlouvy s nejznámějšími světovými hotely a cestujícím poskytuje služby na vysoké úrovni.
Současný Azur Air se dříve jmenoval Katekavia. Společnost byla založena 26. prosince 1995 a zpočátku zajišťovala lety do oblastí Sibiře a Povolží. V roce 2012 UTair vykoupil téměř pětadvacet procent akcií Katekavie. A až do jara 2015 byla považována za dceřinou společnost, dokud nebyly cenné papíry znovu prodány.
Katekavia (aktuální Azur Air): recenze cestujících
Společnost bohužel získala určitou negativní publicitu kvůli dvěma incidentům. V prvním případě došlo v roce 2010 k nehodě při přistávání letadla. V důsledku toho zemřelo dvanáct lidí. Ve druhém případě došlo v roce 2014 k nepříjemnému incidentu. Podvozek letadla pevně přimrzl k dráze a cestující museli mnohatunový vložku tlačit. Oba případy vyvolaly silnou reakci zákazníků společnosti Kateavia. A všechny potíže dopravce byly podrobně popsány v médiích.
Azur Air
Dne 17. prosince 2014 se ve společnosti Kateavia změnila administrativa a generální ředitel. V důsledku toho byl název změněn na Azur Air. Společnost se stáhla z holdingu Anex Tourist Group a začala úzce spolupracovat s významným ruským touroperátorem Anex Tour. Do té doby byl obrat cestujících Azur Air přibližně 115 000 ročně. V roce 2015 ale vystoupal na hranici dvou milionů. Odlety z hlavního města Ruské federace jsou prováděny z Domodědova. Azur Air má svůj vlastní internetový portál, který obsahuje:
- všechny kontaktní informace a umístění centrály;
- otevřená volná místa;
- zprávy aerolinek;
- online dotazník;
- recenze cestujících;
- online registrační formulář:
- pravidla pro příruční zavazadla a zavazadla;
- routes;
- pravidla chování pro cestující na palubě;
- fotogalerie a zásady společnosti;
- publikace palubních časopisů.
Práce ve firmě
Azur Air je letecká společnost se sídlem na letišti Domodědovo. Existují 4 uzly: v Petrohradu, Kaliningradu, Krasnojarsku a Rostově na Donu. A malé - v dalších třiceti ruských městech. Do roku 2016 byla Azur Air (Katekavia) globálním charterovým dopravcem: v Evropě, Asii, Karibiku a na Středním východě.
Od začátku roku však společnost Azur Air získala státní povolení. A nyní může společnost provozovat mezinárodní lety pravidelně. Mezi nimi a charterovými lety je podstatný rozdíl. Pravidelné mezinárodní lety může provádět pouze společnost, která má státní povolení. Bez něj je to zákonem zakázáno.
Co jsou pravidelné lety?
Pravidelné lety, které má nyní Azur Air LLC povoleno provozovat, jsou společnostmi provozovány pouze podle přísného harmonogramu. Odlet tedy musí proběhnout, i když je na palubě parníku pouze jeden cestující. Letenka na takový let je právně uzavřenou smlouvou. Letecký dopravce podle něj služby poskytuje. Takovou smlouvu si můžete zakoupit v pokladně nebo na portálu letecké společnosti.
Pokud se cestující z nějakého důvodu rozhodne zrušit let, může letenku vrátit. V tomto případě se vrací pouze část nákladů. Určuje se na základě typu smlouvy sepsané společností Azur Air. Lístky stojí jinak. Záleží na tom, kdy se kupují. Čím dále ododjezd – tím levnější.
Pokud má let velké zpoždění, musí společnost, a v tomto případě Azur Air, zajistit cestujícím nocleh a jídlo zdarma. Mnoho dopravců, kteří mají povolené pravidelné lety, má bonusové programy.
Charterové lety
Azur Air je letecká společnost, která provozuje také charterové lety. Jedná se o zakázkové lety určitým směrem. Pravidelné lety v těchto směrech se obvykle neprovádějí. V roli zákazníka jsou především cestovní kanceláře. Vlastnosti charterových letů:
- Tyto lety nejsou naplánované. A mezi pravidelnými lety. Nejčastěji je to pozdě v noci nebo brzy ráno. U charterových letů není neobvyklé, že se časy odletů změní nebo dojde ke zpoždění letů.
- Jízdenku zakoupíte pouze v cestovních kancelářích. Nebo na speciálním internetovém portálu v den odjezdu. Letenky na charterové lety se na oficiálních prodejních místech většinou neprodávají. Rezervace na takové lety jsou vyloučeny.
- Charterová letenka není právně závaznou smlouvou. Proto za okolností vyšší moci není možné podat reklamaci vůči letecké společnosti.
- Pokud cestující odmítne letět (nebo v případě změny času nebo směru letu), peníze za letenku jsou nevratné.
- Charterové lety nejsou v kabině rozděleny do tříd.
- Neexistují žádné bonusové programy a slevy.
Ale na charterových letech dřívepravidelný má svou výhodu. Jedná se o nízkou cenu vstupenky. Může být třikrát nižší než u běžných letů stejným směrem. A charterové lety nadále provozuje společnost Azur Air. Zpětná vazba cestovatelů na takové lety je velmi pozitivní, a to i přes související rizika. Dopravce Azur Air provozuje charterové lety do:
- Španělsko;
- Thajsko;
- Řecko;
- Dominikánská republika;
- Bulharsko;
- Tunisko;
- Rusko;
- Kypr
Flotila
Na konci roku 2015 měla flotila v provozu čtrnáct letadel. Převážně americký výrobce Boeing. Z toho devět modelů je 757-200. Maximální kapacita je 238 osob. Rychlost Boeingu 757-200 dosahuje 850 kilometrů za hodinu. Dopravní letadla tohoto modelu společnost používá nejméně čtrnáct let a některá více než dvacet.
Ve flotile jsou letadla Boeing 767. Azur Air je vlastníkem pěti takových vložek. 335 je maximální počet cestujících, který se vejde do letadla. Dokáže dosáhnout rychlosti až 851 kilometrů za hodinu. Dopravní letadla tohoto modelu společnost používá nejméně sedmnáct let a některá více než dvacet.
"Azur Air" získal nový model - "Boeing-737-800". Toto letadlo má maximální kapacitu téměř 350 cestujících. A rychlost vložky dosahuje až 850 kilometrů za hodinu. V průměru je „stáří“letadel společnosti minimálně sedmnáct let. A to je na dnešní poměry hodně. Ale i na takových vložkách je to jinakvysoká úroveň provozu, společnost Azur Air. Recenze zanechané vděčnými cestujícími mluví samy za sebe.
Uniforma letušky
V roce 2015, během profesionální dovolené (Den dirigenta), se "Azur Air" podílel na defilaci letušek. Soutěž pořádalo letiště Domodědovo. Defilé se zúčastnilo více než 25 ruských a zahraničních leteckých společností. Azur Air předvedl novou uniformu vytvořenou renomovaným návrhářem Sedefem Kalarkanem.
Vzhledem k dlouhým letům, které vložky dopravce dělají, byly preferovány high-tech tkaniny, které jsou velmi pohodlné pro každodenní nošení. Kostýmy jsou vyrobeny z kvalitních materiálů. Úspěšně kombinují funkčnost a luxus. Harmonická kombinace linií a barev, které symbolizují Azur Air, přitahuje oko.
Recenze cestujících
Na jednom z letů do Novokuzněcka mnoho cestujících vyjádřilo svou vděčnost společnosti Azur Air a posádce parníku. Během letu několikrát zasáhly turbulence. V této době kapitán parníku pravidelně kontaktoval cestující. Všimli si, že je obzvláště příjemné, že se je velitel snažil uklidnit, a jeho sebevědomý hlas skutečně pomohl uvolnit se.
Během dalších letů zanechávali cestující pozitivní zpětnou vazbu o práci posádky. Letušky jsou vždy velmi pozorné k požadavkům a přáním cestujících. Zákazníci společnosti zaznamenali vstřícnost a kvalitu služeb.
Cestující takévšimněte si pohodlí elektronické registrace, kterou lze provést na internetovém portálu společnosti jen několik hodin před odletem. Pohodlná vzdálenost mezi sedadly, která je velmi důležitá pro lidi s dlouhýma nohama. Start a přistání jsou hladké a pro děti jsou okamžitě nabízeny přikrývky.
