V dnešní době existuje mnoho různých motivačních programů pro zákazníky, kteří neustále využívají služeb leteckých společností. Počet partnerů, služeb a účastníků se každým rokem zvyšuje. První program se objevil již v roce 1995 a jmenoval se Transaero Privilege. Přečtěte si více o tom, co to je, jak se liší od ostatních na trhu, čtěte dále v tomto článku.
Transaero Privilege: registrace
Členem se může stát každý cestující starší 12 let. Chcete-li to provést, musíte vyplnit formulář a získat číslo účtu. Budou mu připsány míle. Nejprve je vystaven dočasný účet. Po nashromáždění 1 000 mil nebo dvou letů v business třídě nebo čtyř letů v ekonomické třídě se stane trvalým. Program Transaero Privilege také poskytuje některá omezení. Účet bude zrušen, pokud se během roku neuskuteční žádné lety a během 36 měsíců se nenasbírají žádné body. Míle jsou platné 3 roky od data prvního letu.
Dětský účet
Přestože účastníciProgram Transaero Privilege mohou získat pouze osoby starší 12 let, společnost nezapomněla ani na nejmenší cestující. Jejich míle jsou připsány na účet rodiče a následně započítány jako sleva. K zahájení takového programu je nutné připojit údaje o malém cestujícím k účtu dospělé osoby a poskytnout kopii rodného listu. Bonusy budou převedeny po upozornění na leteckou dopravu na e-mail programu.
Slevy a načítání bodů
Společnost Transaero Privilege Company získává body ve formě slev nebo bonusů za lety na letech stejnojmenné letecké společnosti. Transaero zatím není součástí žádné z leteckých aliancí, takže výběr destinací je velmi omezený. Členskou kartu lze vydat v jedné z 12 bank (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz atd.). Jedinečnost tohoto programu spočívá v tom, že se body shromažďují i za využívání služeb partnerů.
Transaero má společný bonusový program s britskou leteckou společností BMI na lety, kterými se doplňuje virtuální účet klienta. Jediným negativem je, že nemůžete upgradovat třídu služby za body.
Typy bonusů
Body se dělí na základní a doplňkové. První jsou zpoplatněny za leteckou dopravu. Druhý - za využití služeb partnerských společností, co-brandovaná karta (společně s bankou), charter, aukční lety. Patří sem také body nasbírané před okamžikem registrace do programu, stejně jakodětské slevy. Taková gradace je potřeba ke zvýšení úrovně účastnické karty.
Transaero Privilege: tabulka bodů
| Třída | Turista | Ekonomika | Premium | Obchod |
| Z/do Moskvy | 200–650 | 250–850 | 400–1320 | 500–1650 |
| Z / do Petrohradu | 200–650 | 250–850 | 400–1320 | 500–1650 |
| Z / do Archangelska | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Z / do Vladivostoku | 400–550 | 500–700 | 800–1100 | 1000–1400 |
| Z / do Jekatěrinburgu | 240–440 | 300–550 | 480–880 | 600–1100 |
| Z/do Kazaně | 320-440 | 400–550 | 640-880 | 800–1100 |
| Z / do Krasnojarsku | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Z/do Nižního Novgorodu | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Z / do Novosibirsku | 400–550 | 500–700 | 800-1120 | 1000–1400 |
| Z / do Omska | 320 | 400 | 640 | 800 |
| Od / do Perm | 240–440 | 300–550 | 480–880 | 600–1100 |
Zobrazení
Po nasbírání dostatečného počtu mil bude na e-mailovou adresu zaslán dopis s upozorněním na vydání plastové věrnostní karty. Můžete jej získat v zastoupení společnosti Transaero. Pokud klient vydá cobrandovou kartu (společně s bankou), pak bude číslo účastníka programu uvedeno již na plastovém nosiči.
Držitelé zlatých a stříbrných karet mohou zůstat v obchodním salonku, zařídit si pohodlnější sedadla v letadle, váhu navíc pro zavazadla. K získání takových privilegií je nutné provést určitý počet letů nebo nasbírat body na hlavním účtu. Speciální podmínky pro začátečníky poskytuje program Transaero Privilege. Pokud klient do 12 měsíců po vydání hlavní karty nasbíral 10 000 mil nebo absolvoval 15 (30) letů v business (ekonomické) třídě, automaticky získává stříbrnou kartu. Pro Gold jsou podmínky přísnější: 18 tisíc bodů, 30 (60) letů do byznysu(ekonomická třída. Při rezervaci/nákupu letenek a odbavení je nutné předložit členskou kartu.
Management
Počet nasbíraných bodů můžete sledovat na svém osobním účtu na webových stránkách letecké společnosti. Služba je velmi pohodlná. Můžete obnovit let, který nebyl započítán, přenést ocenění nebo změnit data přímo z internetu vyplněním speciálního formuláře na webu. A abyste nepromeškali partnerské akce a dny s dvojitým bonusem, stačí se přihlásit k odběru newsletteru a dostávat všechny novinky e-mailem.
Podrobnosti o právech
Kromě výměny bonusů za lety zdarma a účasti na propagačních akcích získají zákazníci aerolinek další výhody.
Držitelé hlavních karet:
- odbavení u přepážky pro cestující v business třídě;
- priorita na čekací listině.
Cestující se stříbrnou kartou:
- pozvánka do business salonku;
- zavazadlo navíc;
- pohodlná sedadla v kabině;
- samostatné přepážky pasové kontroly v Domodědově a Šeremetěvo;
- změna sedadel v salonu, pokud je to možné;
- prioritní služba v kancelářích Transaero;
- 10% sleva na letenku v business třídě;
- přepočet bodů po změně úrovně služby;
- poskytování kreditu jako bonusy.
Držitelé zlaté karty mají všechny výše uvedené výhody a navíc:
- právo pozvat společníka do obchodního salonku;
- vezměte 15 kgdalší zavazadlo nebo 2 kusy;
- Zaručená místa na letech v ekonomické třídě za předpokladu, že rezervace provedete 48 hodin před odletem.
Konverze
Body lze sbírat nejen za leteckou dopravu, ale také za platby kartou vydanou některou z jejich partnerských bank. Takové plastové platební nástroje umožňují akumulovat bonusy a současně používat kreditní kartu. Program není tak široký jako u Aeroflotu a převod probíhá jinou rychlostí: 100 rublů.=1 bod.
Další partneři programu Transaero Privilege:
- British Midland Airways;
- Půjčovna aut Hertz a Sixt;
- Supermarkety Perekrestok: 100 bodů=1 prémiový bonus;
- Svyaznoy-Club: 350 bodů=1 bonus Transaero.
Nasbírané body lze použít k upgradu servisní třídy a zakoupení bonusového lístku.
Co-brandové karty
Ze všech podmínek partnerských bank jsou ty nejziskovější prezentovány v rámci programu VTB Transaero Privilege.
1. Nízká úroková sazba – 19 %. Pro srovnání: SMP - od 23,99 %, Promsvyazbank - 27,9 %, Rosgosstrakh - 25 %.
2. První rok je zdarma. To je okamžitě cítit ve srovnání s konkurencí: SMP účtuje 600 rublů a Russian Standard účtuje 1,5 tisíce rublů za kartu třídy American Express.
3. Prémiové bonusy: 200 bodů pro prvníhonákup. Promsvyaz a Rosgosstrakh nabízejí stejnou částku. "Otevření" a Rosbank získávají pouze 100 bodů. A SMP také dává 25 bonusů za další transakci kartou.
4. Vysoký úvěrový limit. VTB24 nabízí půjčky ve výši až 300 tisíc rublů. Každá aplikace je samozřejmě posuzována individuálně. Toto číslo je však stále vyšší než u Promsvyazbank (150 tisíc rublů). Přestože je Russian Standard připraven půjčit zákazníkům až 450 tisíc rublů.
5. Bonusy. Na rozdíl od jiných bank uděluje VTB24 1 bod za 90 rublů a 2 body za stejnou částku utracenou v zahraničí.
Tato karta má ale své nevýhody. O produkt ve VTB24 tak mohou žádat pouze osoby, které pracují na posledním místě déle než 6 měsíců a mají dostatečný příjem. Vzhledem k tomu, že karta je zaměřena na bezhotovostní platby, je za výběr peněz účtována velká provize: 5,5% (minimum - 300 rublů). Za stejnou operaci si SMP vezme 2,99 %, "Ruský standard" - 3,9 %.
Výhoda
Nasbírané bonusy lze vyměnit za prémiovou letenku, vyšší třídu služeb nebo zboží od partnerů letecké společnosti. Jak reálné je toto schéma? Letenku z Moskvy do Evropy lze koupit za 2700 bodů. Bonusy jsou uloženy po dobu 3 let. VTB24 uděluje 1 bod za 90 rublů. a 200 bonusových bodů. Celkem dostaneme:
- 2700–200=2500 bodů;
- 250090=225 tisíc rublů
- 225/36 měs=6 25 tisíc rublů.
- 225/12=18,75 tisíc rublů
Abyste tedy ušetřili na jízdenku zdarma, musíte zaplatit na rok kartouměsíční zboží ve výši 18,75 tisíc rublů (6,25 tisíc - po dobu 3 let). V zásadě je částka reálná. Přestože procento zákazníků, kterým se podaří utratit body za lety, je nízké.
Závěr
Klienti, kteří často létají s Transaero, mohou získat speciální kartu, sbírat míle a vyměnit je za bonusy. K registraci do programu je nutná pouze aplikace klienta. Po nasbírání 10 000 mil se klient stává stálým členem programu a může se účastnit promo akcí a využívat výhod. Je možné vydat cobrandingovou kartu jedné z 12 bank. Poté jej lze použít pro platby v obchodech. Číslo karty Transaero Privilege bude stejné jako číslo kreditní karty.
