Letiště Domodědovo v Moskvě je jedním z největších v Rusku. Slouží obrovskému proudu cestujících. Podle klasifikace Airports Council International (ACI) je Domodědovo jedním z největších letišť v Evropě. Na Domodědovo provozuje pravidelné lety více než 80 leteckých společností, včetně domácích i mezinárodních dopravců. Odlety se uskutečňují do 239 destinací, z nichž mnohé jsou jedinečné pro Moskvu. To znamená, že do některých měst v Evropě a zemích SNS můžete létat pouze z Domodědova. Schéma letiště ukazuje, které pokyny jsou prováděny při odletu a příletu na Domodědovo.
Úroveň služby
Nezávislá britská agentura Skytrax uznala Domodědovo za nejlepší letiště ve východní Evropě v letech 2010, 2011, 2012 a 2013. Vysoce kvalitní vybavení, rozvinutá infrastruktura a neustálá práce na zlepšování technických možností umožňují Domodedovu přijímat největší osobní parníky,existující ve světě. Například linka Airbus380 nemusí být přijata na všech letištích v zemi. Domodědovo je jedním z prvních letišť, které dosáhlo tak vysoké úrovně mezinárodní třídy. Pohodlné odbavovací přepážky, maloobchodní a stravovací provozy, prostorné čekárny a vysoce kvalifikovaný personál vytvářejí všechny podmínky pro pohodlí cestujících přilétajících na letiště Domodědovo. Níže uvedené rozvržení pomůže cestujícím lépe se orientovat v budově terminálu a neztrácet čas hledáním potřebné služby nebo služby.
Letiště bylo otevřeno v roce 1962. Za dobu své existence obsloužilo Domodědovo několik milionů cestujících, obrovské množství leteckých společností a destinací. Každý rok se práce letiště zlepšuje, kvalita služeb pro cestující a úroveň bezpečnosti jsou neustále monitorovány.
Mapa letiště Domodědovo
Na mapě letiště v Domodědově je podrobný obrázek všech služeb a pozemních služeb letištního terminálu. V prvním patře jsou obsluhováni cestující mezinárodních letů - v levém křídle a vnitrostátních letů - v pravém křídle budovy. Cestující přijíždějí z levé a pravé strany. Uprostřed budovy jsou registrační služby a čekárny. V Domodědově dispozice terminálů ve druhém patře ukazuje velkou čekárnu, několik prodejen potravin umístěných v centru a maloobchodní prodejny. Vnitřní infrastruktura Domodědova, schéma letiště tomu nasvědčujeumístění služeb a zařízení je navrženo tak, aby poskytovalo cestujícím maximální pohodlí.
Jídlo. Restaurace, kavárny, bary
Na území Domodědova úspěšně funguje továrna na palubní stravování. Umožňuje letišti sloužit posádkám a cestujícím vnitrostátních i mezinárodních letů. Při sestavování menu se přihlíží nejen ke kvalitě produktů, ale také k chuťovým preferencím posádek různých zemí a jejich cestujících. Špičkové technologie vaření a kvalifikovaný personál splňují požadavky mezinárodní třídy.
Na území letiště je mnoho stravovacích míst. Jsou umístěny po celém obvodu terminálu a jsou dostupné všem. Většina kaváren a restaurací se nachází ve druhém patře letiště, některé kavárny nabízejí návštěvníkům různé národní kuchyně národů světa. Většina výdejen potravin Domodědovo funguje v režimu rychlé obsluhy nebo samoobsluhy. Ve druhém patře terminálu se nachází obchodní centrum se SPA-centrem, obchody, obchody se suvenýry, kavárny.
Odbavení na lety
Domodedovo má ostrovní registrační systém. Po celém obvodu letiště je 7 ostrovů, každý s 20-22 sekcemi. Odbavovací přepážky pro lety jsou umístěny po délce celého terminálu pro cestující, navíc letiště nabízí odbavení na univerzálních kioscích, které fungují pro více leteckých společností najednou. Některé letecké společnosti na Domodědově mají vlastní kiosky aregistrační pulty. Pro odbavení na let musíte mít s sebou pas nebo rodný list dětí. Pokud máte elektronickou jízdenku, nemusíte s sebou nosit výtisk potvrzení o itineráři. Cestující procházejí celní kontrolou po odbavení na let. S online odbavením můžete jít přímo na místo odevzdání zavazadel.
Speciální služby zákazníkům
Domodedovo se snaží vytvořit co nejpohodlnější podmínky pro své cestující. Pro VIP klientelu je k dispozici business salonek, kde můžete strávit čas při čekání na let. Pro oficiální delegace je k dispozici speciální sál. Pro cestující s dětmi je k dispozici pokoj pro matku a dítě, funguje nepřetržitě, bez přerušení. Pro poskytování služeb cestujícím s omezenou schopností pohybu a orientace existuje speciální služba - zaměstnanci letiště takové osoby doprovázejí a vytvářejí jim komfortní podmínky po celou dobu pobytu na letišti. Na území letiště se nachází kaple a mešita, kde mohou věřící provádět nezbytné rituální úkony.
Převod a tranzit
Letiště poskytuje transferové služby - přepravu cestujících z letů, které přiletěly na Domodědovo, na jiné letiště, ze kterého cestující následuje. Chcete-li získat takovou službu, musíte jít na speciální přepážku pro odbavení. Při tranzitu přes Domodědovo, pokud bylo zavazadlo původně odbaveno do cílové destinace, cestující nebude muset ztrácet čas vyzvednutím zavazadel a jejich registrací pro další let -toto se děje automaticky bez účasti cestujícího.
