Mnoho servisních a prodejních systémů se nyní přesunulo do virtuální sféry. Dnes si například můžete koupit vlak nebo letenku kamkoli na světě za pár minut, aniž byste opustili svůj domov! Akt nákupu bude potvrzen tajemným itinerářem přijetí elektronické jízdenky. Jaké funkce nese? Je to náhrada za běžnou jízdenku? Co to říká? Tyto a další otázky probereme v článku.
Potvrzení o itineráři – co to je?
Je to vlastně velmi jednoduché. Itinerář je doklad, který potvrzuje váš nákup elektronické jízdenky. V žádném případě nenahrazuje běžnou vstupenku! Pro cestujícího je to však cenná připomínka: obsahuje údaje o něm, čas odletu na trase, název letu, zavazadla, doplňkové služby v ceně atd.
Po absolvování procesu platby za jízdenku ji železnice nebo letecká společnost obvykle odešle na poštovní adresu, kterou jste dříve zadali – itinerář potvrzení elektronické jízdenky. V anglické verzi bude název dokumentu znít jako potvrzení o cestě. Povolena je také možnost, jako je potvrzení o itineráři.
Hlavní informace v dokumentu
V závislosti na společnosti, kde jste provedli nákup, se budou informace v dokumentu lišit, stejně jako jeho vzhled. Vždy však zahrnuje následující:
- F. Jednající cestující.
- Informace o poslední platbě.
- Komplexní informace o letu.
- Další podrobnosti o službě.
- Některá důležitá pravidla letu, cestování.
K čemu to je
"Co dělat s potvrzením o itineráři?" - to je důležitá otázka. Není nutné jej mít u sebe po příletu na nádraží / letiště. Registrace k letu se provádí podle pasu, "cizince" a dalších dokumentů. Jeho hodnota však nespočívá pouze v tom, že vás povede po trase. Podívejme se na případy, kdy je obtížné přeceňovat užitečnost tohoto dokumentu:
- Pokud je ostraha v čekárně příliš přísná, můžete dokumentem potvrdit, že jste v místnosti z nějakého důvodu, ale čekáte na svůj let.
- Základem pro získání víza je často potvrzení o itineráři. Pokud takový doklad předložíte při zpátečním letu, potvrďte, že se nechystáte dlouhodobě pobývat v jiné zemi, což může značně usnadnit postup.
- Doklad je důležitý i při předkládání ohlašovacích dokladů do účtárny na pracovišti v případě pracovní cesty. K němu je potřeba vyplnit standardní formulář hlášení, nezapomenout přiložit palubní vstupenku a pak v klidu čekat na platby. Pokud je však potvrzení o itineráři v cizím jazyce, bude také vyžadovánojejí překlad ověřený notářem.
Pokud jste z nějakého důvodu tento dokument ztratili, nevadí – z dopisu od letecké společnosti si můžete vytisknout tolik kopií, kolik chcete. Pro odbavení a nástup na palubu ještě jednou podotýkáme, že není vyžadováno – cestujícímu je vystavena palubní vstupenka na jeho pas.
Jak vypadá
Když si vytisknete potvrzení o itineráři (standardně se vejde na list A4), uvidíte před sebou dokument s následujícími sloupci a sekcemi:
- Číslo vašeho lístku.
- Číslo a případně datum rezervace.
- Údaje o vás: celé jméno, datum narození, číslo pasu, občanství atd.
- Číslo letu, sedadla, podrobnosti o zavazadlech, doplňkové služby.
- Datum, čas odletu, město, název letiště odletu.
- Čas a datum příletu, město, název letiště příletu.
- Potvrzení úspěšné platby.
Pokud jste si za příplatek zarezervovali určité místo v kajutě, zaplatili za zavazadla, další příruční zavazadla, zvířata, všechny tyto údaje musí být také uvedeny v itineráři potvrzení o jízdě.
Daně, jízdné a poplatky
Potvrzení itineráře je srozumitelný a poměrně snadno srozumitelný dokument, zvláště pokud je napsán v ruštině. Stále je v něm ale oddíl, který vyvolává dotazy cestujících – jde o placení jízdenek. Takže jste například vložili jednu částku a řekněme cestouÚčtenky Aeroflotu obsahují úplně jiná čísla. Co se děje?
Pojďme se podívat, jaké částky zde lze zobrazit a co znamenají:
- Jízdné – zde by měla být uvedena plná cena jízdenky. Na jejím základě vám budou účtovány pokuty, poplatky za výměnu nebo vrácení, pokud taková možnost existuje.
- Daň – tento sloupec obsahuje daně a poplatky vybrané leteckými společnostmi od cestujících. Nejoblíbenější je palivový příplatek. Všimněte si, že pouze některé z nich můžete získat zpět v případě vrácení vstupného. Většina z nich jsou pevné částky, které bohužel nelze vrátit, pokud jsou plány zrušeny.
- Poplatky – to zahrnuje poplatky za různé doplňkové služby: pojištění, velká zavazadla, výběr místa atd.
Co když je to chyba?
Tak si tu situaci představte. Cestující vyplnil všechny údaje online formuláře, zaplatil za železnici nebo letenku. E-mailem mu přijde itinerář-účtenka, po seznámení se kterou si s otráveností všimne, že se mu přece jen podařilo někde udělat chybu - v příjmení, jménu, čísle dokladu. Co dělat?
Pokud byla letenka zakoupena na vnitrostátní let do Ruska, bude méně problémů. S nesprávným příjmením vám přesto bude vystaven palubní lístek. Ale přesto stojí za to konzultovat to se samotnou společností. Ale pokud je let mezinárodní, pak kvůli nesrovnalostem v datech vám možná nebude povoleno letět.
V obou případech doporučujeme nepropadat panice a kontaktovatspecialisté leteckých společností, kteří pomohou problém vyřešit.
Zjistili jsme tedy, že potvrzení o itineráři není letenka ani palubní vstupenka. S jedním z nich nebudete posazeni do letadla nebo vlaku - musíte předložit požadované dokumenty. Potvrzení o itineráři však není jen užitečnou poznámkou, ale také multifunkčním dokumentem, který může dokonce pomoci při získání víza.
